Hai un utente fantasma sul tuo PC che utilizza il tuo account Microsoft? Ecco come sbarazzarsene.
Quindi stai provando ad accedere al tuo dispositivo Windows con un account Microsoft, ma genera un errore che dice "un altro utente su questo dispositivo utilizza questo account Microsoft." Sei certo che l'account non è connesso al dispositivo, quindi perché Windows mostra un errore?
Sebbene questo errore serva come funzione di sicurezza per proteggere il tuo dispositivo, a volte può esagerare e bloccarti. Fortunatamente, ci sono molte soluzioni per questo errore. Cominciamo col capire cosa causa l'errore e poi esploriamo le possibili soluzioni.
Qual è l'errore "Un altro utente su questo dispositivo utilizza questo account Microsoft"?
L'errore "un altro utente su questo dispositivo utilizza questo account Microsoft" è un messaggio che viene visualizzato quando lo sei tentando di accedere a un account Microsoft su un dispositivo su cui un utente ha già effettuato l'accesso con lo stesso account. Ciò può accadere se più utenti condividono un computer o se stai tentando di accedere al tuo account da un dispositivo diverso.
Il messaggio di errore è una misura di sicurezza per impedire l'accesso non autorizzato al tuo account. Nella maggior parte degli scenari, questo errore viene visualizzato se in precedenza hai effettuato l'accesso con il tuo account su quel dispositivo, quindi hai eliminato il tuo account. Se il tuo account non è stato completamente cancellato dal dispositivo, riceverai questo messaggio di errore quando proverai ad accedere nuovamente con esso.
Un'altra variazione di questo errore recita "l'account è già stato aggiunto a questo PC". Fortunatamente, le soluzioni per entrambi questi errori sono le stesse. Esploriamo queste soluzioni in modo più dettagliato.
1. Rimuovi il dispositivo dal tuo account Microsoft
Quando accedi a un dispositivo Windows con il tuo account Microsoft, i due iniziano a comunicare tra loro. Il dispositivo aggiunge il tuo account al suo elenco di utenti riconosciuti, mentre il tuo account aggiunge anche il dispositivo al suo elenco di dispositivi connessi.
Tuttavia, potrebbero esserci casi in cui il tuo account rimane collegato a un dispositivo anche dopo averlo rimosso. Questo potrebbe essere un possibile motivo per cui stai riscontrando l'errore "un altro utente su questo dispositivo utilizza questo account Microsoft".
Pertanto, la prima soluzione che puoi provare è rimuovere il dispositivo dal tuo account Microsoft. Ecco come puoi farlo:
- Vai al Sito Web dell'account Microsoft e accedi con le credenziali del tuo account.
- Vai al Dispositivi scheda e seleziona il dispositivo su cui desideri accedere.
- Clicca sul Rimuovere collegamento ipertestuale per rimuovere il dispositivo dal tuo account Microsoft.
- Controllo Sono pronto a rimuovere questo dispositivo e quindi fare clic Rimuovere.
Riavvia il dispositivo e prova ad accedere nuovamente al tuo account Microsoft. Se questo non risolve l'errore, dovrai sporcarti leggermente le mani.
Le altre soluzioni per questo errore richiedono l'accesso a un account amministratore sul dispositivo Windows. Se non hai accesso a un account amministratore, dovrai chiedere al proprietario del dispositivo di applicare queste soluzioni.
2. Elimina l'account dalle impostazioni di utenti e gruppi locali
Come suggerisce il nome, le impostazioni di utenti e gruppi locali ti consentono di gestire gli utenti ei gruppi del tuo computer. È possibile modificare le autorizzazioni e le appartenenze di ciascun utente e, in questo caso, è possibile utilizzarlo per eliminare l'utente in eccesso.
Ce ne sono diversi modi per accedere alle impostazioni di utenti e gruppi locali di Windows. Una volta aperto, nella finestra Utenti e gruppi locali, vai a Utenti. Trova l'account utente che causa l'errore, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso, quindi seleziona Eliminare.
Riavvia il dispositivo e prova ad accedere nuovamente al tuo account Microsoft.
3. Elimina l'account utilizzando l'editor del registro
Per assicurarti che l'account Microsoft non lasci tracce, puoi ripulire i resti utilizzando il file Editor del registro di Windows. Tuttavia, se la soluzione precedente ha funzionato correttamente per te, non troverai l'account nell'Editor del Registro di sistema.
Ecco come eliminare l'account con l'Editor del Registro di sistema:
- Apri il menu Start e cerca Editore del registro.
- Aprire Editore del registro.
- Nel riquadro di sinistra, vai a HKEY_USERS > .DEFAULT > Software > Microsoft > IdentityCRL > StoredIdentities.
- Una volta che ti espandi Identità memorizzate, verrà visualizzato un elenco di account Microsoft a cui è stato eseguito l'accesso.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'account e seleziona Eliminare.
Tieni presente che questa volta vedrai solo gli account Microsoft sul dispositivo, non gli account locali. Se questi non risolvono il problema, è probabile che il problema si estenda oltre questo account specifico.
4. Modificare le impostazioni dei criteri di sicurezza locali
Sin da Windows 10, Microsoft ha spinto gli utenti ad accedere con i propri account Microsoft anziché con account Windows locali.
Anche se ora puoi facilmente creare un account locale in Windows, i criteri di sicurezza relativi agli account sul tuo computer potrebbero causare l'errore "un altro utente su questo dispositivo utilizza questo account Microsoft".
Puoi modificare la politica di sicurezza locale sul tuo dispositivo in modo che non impedisca l'accesso agli account Microsoft. Puoi farlo attraverso le impostazioni dei criteri di sicurezza locali in Windows. Ecco come:
- Apri la finestra Politica di sicurezza locale (vedi come aprire la politica di sicurezza locale in Windows se hai bisogno d'aiuto).
- Nella finestra Politica di sicurezza locale, vai a Impostazioni di sicurezza > Politiche locali > Opzioni di sicurezza.
- Trovare il Account: blocca gli account Microsoft policy e fare doppio clic su di essa.
- Selezionare dall'elenco a discesa Questo criterio è disattivato.
- Clicca su Fare domanda a E OK per salvare le modifiche.
Riavvia il dispositivo e prova ad accedere al tuo account Microsoft. Se l'errore persiste ancora, potrebbe essere il momento di esternalizzare le tue soluzioni e contattare il supporto Microsoft per farti aiutare.
Correggi l'errore "Un altro utente su questo dispositivo utilizza questo account Microsoft" e torna al lavoro
Questo errore diventa frustrante quando persiste anche dopo aver eliminato a lungo l'account da quel dispositivo. Si spera che le soluzioni menzionate qui ti aiutino a recidere completamente il legame tra il tuo account e il dispositivo in modo da poter accedere nuovamente.
Se tutte le misure qui falliscono, puoi contattare il supporto Microsoft e chiedere loro aiuto. Se anche questo fallisce, allora non c'è rimedio migliore di una nuova installazione di Windows.