Come i veicoli elettrici stanno cambiando la fedeltà al marchio

Punti chiave

• La fedeltà alla marca sta diventando un ricordo del passato nell'industria automobilistica, come i veicoli elettrici più recenti marchi come Tesla e Rivian stanno allontanando i clienti dai preferiti tradizionali come Ford e Toyota.
• Le opzioni limitate delle case automobilistiche tradizionali stanno costringendo gli acquirenti a cambiare marca per trovare i veicoli elettrici che desiderano, con meno scelte disponibili da grandi nomi come GM e Chevrolet.
• I veicoli elettrici offrono prestazioni migliori e funzionalità più avanzate rispetto alle tradizionali auto a gas, rendendole sempre più attraenti per i consumatori e guidando il cambiamento nella fedeltà alla marca. L'ascesa dell'elettrificazione è appena iniziata e l'industria è pronta per cambiamenti significativi nei prossimi anni.

Quando si tratta di marchi automobilistici, la maggior parte delle persone ha un preferito e tutti hanno un'opinione. Gli americani adorano Ford; alcuni pensano che Chevy o RAM siano i migliori camion; e non puoi dimenticare l'affidabilità di Toyota. Grazie a un'ondata di veicoli elettrici, marchi più recenti come Tesla o Rivian e diverse case automobilistiche in ritardo, i veicoli elettrici stanno rimodellando la fedeltà al marchio automobilistico.

Dì addio alla fedeltà al marchio

Man mano che sempre più veicoli elettrici di Hyundai, Kia, Polestar e Rivian colpiscono le strade, i produttori stanno rapidamente scoprendo che la fedeltà al marchio è un ricordo del passato. Questa tecnologia di propulsione emergente sta attirando nuovi clienti da tutto il mondo. In combinazione con la scarsità di opzioni dei marchi legacy, gli acquirenti stanno abbandonando la nave più velocemente che mai.

Le famiglie Ford stanno acquistando una splendente Tesla Model Y, i fan di Toyota Tacoma adorano tutte le caratteristiche dell'avventura Rivian R1T e facendo il passaggio, e coloro che cercano un'auto elettrica più economica guardano Ford, Kia o Hyundai per la prima volta.

Gli esperti del settore automobilistico di Edmunds diciamo che quasi il 70% delle persone che acquistano la Mustang Mach-E sono nuove per Ford e hanno scambiato un modello di un altro produttore. Quel numero scende a circa il 42% quando si tratta di un nuovo veicolo Ford con motore a combustione. Stiamo assistendo a qualcosa di simile per marchi come Kia, dove l'80% degli acquirenti di EV6 è nuovo per la casa automobilistica e lo spazioso SUV elettrico Kia EV9 sta scuotendo anche le cose, con oltre il 60% dei preordini provenienti da persone nuove al marchio.

Meno opzioni EV da grandi case automobilistiche

Con una selezione così ristretta di veicoli elettrici, gli acquirenti non hanno altra scelta che cambiare marca e provare qualcosa di nuovo. Se ami GM ma sei interessato ai veicoli elettrici, dovrai attendere la disponibilità sui veicoli elettrici Equinox e Blazer o provare qualcosa da KIA, Volkswagen, Tesla o uno dei suoi concorrenti. Stiamo assistendo a qualcosa di simile con Tesla e alcuni acquirenti stanno saltando lunghi tempi di attesa e prezzi elevati per tutto ciò che la Ford Mustang Mach-E ha da offrire.

Secondo S&P globale, per tutto il 2022, diversi marchi automobilistici hanno visto i numeri di fedeltà scendere al di sotto del 50% per diversi mesi consecutivi. I clienti stanno guardando altrove tra la pandemia, la carenza di chip e un numero limitato di opzioni EV su tutta la linea.

I fan dei camion Chevrolet interessati a passare all'elettrico hanno un'opzione fino all'arrivo del Silverado EV. Dovrai sborsare ben oltre $ 100.000 per il GM Hummer EV. Oppure potresti cambiare marca, abbandonare la tua lealtà e provare il Ford F-150 Lightning o l'R1T di Rivian. E se consideri i milioni spesi in pubblicità nell'ultimo decennio, o due nel tentativo di costruire la preferenza o la lealtà del marchio, questo è un grosso problema.

Grandi nomi come Toyota e Chevrolet sono in ritardo nel gioco dei veicoli elettrici, lasciando KIA e Hyundai a conquistare i loro clienti in numeri da record. E mentre è troppo presto per vedere quanto cambierà, è chiaro che stiamo già assistendo a un enorme cambiamento nella fedeltà al marchio.

Migliori prestazioni e più funzionalità

I veicoli elettrici hanno in qualche modo un vantaggio rispetto alla concorrenza alimentata a gas. La maggior parte delle auto elettriche ha tonnellate di coppia e migliori prestazioni in rettilineo. Hanno un'accelerazione senza pari e questo li rende divertenti ed eccitanti per molti acquirenti. E questo prima di menzionare tutte le funzionalità più recenti e migliori come la guida a mani libere, gli aggiornamenti software via etere, i sistemi di infotainment più grandi, l'accesso senza chiave utilizzando un telefono come chiavi digitali della macchina, e altro ancora.

Certo, alcuni modelli a combustione interna hanno queste caratteristiche, ma quasi tutti i veicoli elettrici sono a pieno carico per gli standard odierni. Ad esempio, i modelli Tesla costruiti dopo il 2022 hanno lo stesso tipo di potenza di elaborazione di una PlayStation 5. Sì, ciò significa che puoi giocare con la tua Tesla, anche se puoi farlo solo mentre il veicolo è parcheggiato, dopo la caratteristica che ha permesso al passeggero di giocare poiché il veicolo era in movimento è stato rimosso per motivi di sicurezza alla fine del 2022.

I veicoli elettrici hanno interni lussuosi, 5G o Wi-Fi integrati e sono all'avanguardia nella tecnologia automobilistica. Ciò rende i nuovi modelli estremamente allettanti, motivo per cui molti acquirenti guardano oltre i marchi familiari e provano qualcosa di nuovo. Il rapido arrivo dell'elettrificazione sta cambiando il gioco.

La rivoluzione dei veicoli elettrici è appena iniziata

Ancora più importante, questo è solo l'inizio. A parte Tesla, i veicoli completamente elettrici sono ancora relativamente nuovi, le case automobilistiche stanno facendo gli straordinari per rilasciare nuovi modelli e le cose cambieranno nei prossimi anni. Ogni grande casa automobilistica ha innumerevoli modelli di veicoli elettrici in arrivo nel prossimo anno o due e ci aspettiamo un assalto di opzioni nel prossimo decennio.

Man mano che più modelli elettrici arrivano sulle strade, i marchi attirano nuovi clienti e iniziamo a vedere prestazioni, affidabilità e modelli di prezzo, la fedeltà continuerà a cambiare ed evolversi. I veicoli elettrici stanno scuotendo le cose e dovremo guardare per vedere chi ne uscirà vincitore.