Ubisoft eliminerà il tuo account e i giochi acquistati per inattività?

Alcuni titolari di account Ubisoft hanno ricevuto un'e-mail che diceva che i loro account sarebbero stati cancellati per inattività. Questo ha suonato un campanello d'allarme poiché altri utenti temevano di perdere anche i loro account Ubisoft, insieme ai giochi che hanno acquistato su di esso.

Ma è vero? Ubisoft prenderà i tuoi soldi e rivendicherà il gioco che hai acquistato in pochi anni se non riesci ad accedere? Diamo un'occhiata a questa notizia e vediamo come questo influisce su di te.

Ubisoft sta chiudendo gli account Ubisoft inattivi?

UN Tweet pubblicato il 19 luglio 2023, mostra un'e-mail di Ubisoft in cui si afferma che l'account dell'utente è temporaneamente sospeso e verrà eliminato definitivamente entro 30 giorni. Ciò ha portato alcuni utenti a esprimere frustrazione e le reti di notizie sui giochi hanno raccolto le notizie.

Tuttavia, Ubisoft ha chiarito la sua posizione

rispondi a The Verge, affermando che elimina solo gli account in conformità con la legge. Inoltre, Jessica Roache, Senior Corporate Communications Manager di Ubisoft, ha dichiarato a The Verge: "... non abbiamo mai cancellato account inattivi da meno di 4 anni".

Criteri di Ubisoft per la chiusura dell'account

Quindi, quali sono le cose che Ubisoft considera quando elimina gli account? Questo è ciò che dice la risposta dell'azienda a The Verge:

"La cancellazione dell'account segue un processo molto rigoroso. Pertanto, prendiamo in considerazione i seguenti 4 criteri prima che un account venga eliminato:

*L'attività di gioco dell'account dalla sua creazione.

*Librerie dell'account: gli account che includono giochi per PC acquistati non possono essere eliminati.

*La durata dell'inattività dell'account, ovvero l'ultimo accesso al nostro ecosistema (incluso dai giochi Ubisoft su Steam e altre piattaforme).

—In pratica, ad oggi, non abbiamo mai cancellato account inattivi da meno di 4 anni.

*L'esistenza di un abbonamento attivo legato all'account."

Ubisoft ha anche detto:

In ogni caso, prima che la cancellazione sia definitiva, al giocatore vengono inviate tre e-mail in un periodo di 30 giorni in cui offre di ripristinare il proprio account. Inoltre, se l'utente tenta di accedere durante la finestra di 30 giorni, riceverà automaticamente un avviso e un collegamento per riattivare il proprio account.

Quindi, se hai un abbonamento Ubisoft+ attivo, hai acquistato un titolo Ubisoft digitale o entrambi, Ubisoft ha affermato che non eliminerà il tuo account. Puoi anche consultare il nostro elenco di i migliori abbonamenti ai giochi per PC per confrontare Ubisoft+ con le altre opzioni se stai pensando di abbonarti.

Ma se non hai nessuno dei due, Ubisoft ha la possibilità di eliminare il tuo account. Tuttavia, la società ha affermato che avrebbe inviato diverse e-mail 30 giorni prima della cancellazione definitiva del tuo account. Tutto quello che devi fare è cliccare o toccare il Annulla la chiusura dell'account link nell'e-mail di Ubisoft o accedi al tuo account e segui la procedura di riattivazione dell'account.

Quali sono i possibili motivi per cui Ubisoft sta chiudendo gli account?

Su un Pagina di supporto di Ubisoft, ha affermato che "potrebbe chiudere account inattivi a lungo termine per mantenere il nostro database". C'è anche la possibilità che Ubisoft possa anche eliminare account inattivi perché costa denaro mantenerli. Sebbene tu possa pensare che pochi megabyte di dati non siano nulla, moltiplicarli per milioni di utenti occuperà uno spazio significativo sul server. Anche questo è probabilmente perché devi accedere al tuo account Google almeno una volta ogni due anni.

Inoltre, le rigide norme europee sulla privacy—GDPR (cos'è il GDPR?)—limita il tempo in cui Ubisoft può conservare i tuoi dati, soprattutto se non li utilizzi più. Come parte della risposta di Ubisoft a The Verge, ha affermato che il suo processo per l'eliminazione degli account è "in rispetto dei requisiti del GDPR (art. 5.1.e sull'obbligo di limitare la conservazione dei dati periodo)".

Secondo Articolo 5, comma 1.e. del RGPD:

I dati personali devono essere conservati in una forma che consenta l'identificazione degli interessati per un periodo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali i dati personali sono trattati...

Pertanto, Ubisoft deve eliminare gli account inattivi per rimanere conforme ed evitare pesanti multe, sebbene la legge non dica specificamente quanto tempo ha Ubisoft prima di eliminare le informazioni di cui non ha più bisogno.

Ubisoft afferma che non chiuderà gli account con giochi e abbonamenti

Secondo Ubisoft, non eliminerà gli account con un abbonamento attivo o i giochi per PC acquistati. Quindi, se ne hai uno, ti assicura che il tuo account non verrà disattivato.

E, anche se il tuo account Ubisoft è vuoto, la società afferma che ti avviserà se è pronto per l'eliminazione e hai 30 giorni per rimediare. Ecco perché dovresti sempre controllare la tua posta elettronica: potresti persino impostare alcuni filtri intelligenti per assicurarti che messaggi importanti come questo non scivolino via.