Stai vivendo la frustrazione dei problemi di download dopo ore di lavoro su Canva? Ti aiutiamo a individuare il motivo e ti mostriamo come risolverlo.
Può essere frustrante quando ti sei ridotto a creare un progetto in Canva, solo per scoprire che non verrà scaricato quando ne avrai bisogno. Ci sono molti motivi per cui il tuo progetto Canva non viene scaricato e, a seconda del motivo, ci sono soluzioni per risolverlo.
Esaminiamo i motivi per cui i tuoi progetti Canva non vengono scaricati e le relative soluzioni.
1. Utilizzo di Pro Elements su un account Canva gratuito
Sebbene l'utilizzo degli elementi Canva Pro non ti impedisca di scaricare il tuo progetto Canva, non ti consentirà di scaricare una visione chiara delle immagini scelte. Se, dopo il salvataggio, sono presenti filigrane di Canva su alcune delle immagini e degli elementi che hai utilizzato, può essere un problema.
Le filigrane sono antiestetiche e hanno un aspetto poco professionale, quindi è meglio salvare un progetto senza filigrane Canva. Distraggono dal tuo design e significa che non puoi utilizzare i tuoi progetti Canva a titolo professionale, potrebbe anche non essere scaricato.
Come sistemarlo
Per rimuovere filigrane, passa a Canva Pro, che offre molti vantaggi:incluso l'accesso a tutti gli elementi e le immagini Pro.
Per evitare un abbonamento a Canva Pro, puoi acquistare o concedere in licenza singolarmente gli elementi Canva. Passa il cursore sugli elementi Pro nella scheda Elementi per vedere i loro prezzi. Ciò evita l'abbonamento, ma anche con solo poche licenze individuali, potrebbe accumularsi fino al prezzo mensile di Canva Pro senza tutti i vantaggi.
In alternativa, cambia i tuoi elementi e le tue immagini nelle opzioni Canva Free. Possono essere immagini che hai caricato o elementi Canva senza l'icona della corona. Vedi il nostro elenco di codici elemento Canva per un'abbondanza di opzioni di elementi.
2. Connessione persa
Una cattiva connessione Internet o di rete non sarà attribuita esclusivamente a Canva: noterai questo problema su qualsiasi piattaforma web a cui provi ad accedere. Poiché Canva è una piattaforma basata su browser, la sua app richiede anche una connessione a Internet, non sarai in grado di accedere a nulla con una connessione persa.
Come sistemarlo
Controlla la connessione di rete e il segnale Wi-Fi. Prova la buona vecchia tecnica "spegni e riaccendi" che spesso ha risultati positivi.
Se la tua connessione è per sempre, usa il tempo libero dallo schermo per la generazione di idee o ispirati in modi tradizionali come leggere riviste di design o fare una passeggiata. Quando avrai nuove idee, la tua connessione potrebbe essere di nuovo attiva e funzionante.
3. Formato file errato
Hai mai provato a scaricare il tuo progetto Canva ma non riesci a salvarlo nel formato che ti serve? Questo potrebbe essere un problema che ti impedisce di scaricare i tuoi file e progetti Canva.
Come sistemarlo
Gli utenti di Canva Free sono limitati a determinati tipi di file e limiti di qualità durante il salvataggio dei progetti Canva. Ad esempio, anche se puoi salvare il tuo progetto come PNG, non puoi utilizzare uno sfondo trasparente a meno che non utilizzi Canva Pro.
Se il tuo progetto ne ha Elementi di animazione Canva o video, deve essere salvato come GIF o MP4 per funzionare. Non puoi salvare un file animato come JPG o PNG, altrimenti salverai solo un'immagine statica. L'impostazione del formato di file corretto per il tipo di supporto significa che non ci saranno problemi quando scarichi il tuo progetto Canva.
Puoi utilizzare la versione gratuita di Canva per esportare JPG e MP4 per le immagini e i video delle inserzioni Etsy, ad esempio, ma i file SVG non sono disponibili per gli utenti di Canva Free, quindi esegui l'upgrade a Canva Pro o salva il progetto in un formato di file diverso.
4. Browser non supportato
Spesso preferiamo un determinato browser quando utilizziamo le app Internet. Che tu stia utilizzando Chrome, Safari, Firefox o qualcos'altro, il tuo browser potrebbe presentare problemi che influiscono sul funzionamento di Canva o se ti consente di scaricare progetti o meno.
Come sistemarlo
Mantenere regolarmente aggiornato il browser aiuta a scaricare correttamente i progetti Canva, ma garantisce anche la sicurezza e la qualità di utilizzo durante l'esplorazione di Internet.
Alcuni browser o le relative versioni non sono supportati da Canva. Controllo Requisiti tecnici di Canva per vedere i browser supportati. Se il tuo non è supportato, potrebbe essere necessario aggiornarlo o potresti dover passare a un altro browser per utilizzare Canva.
5. Spazio di archiviazione insufficiente
Non avere abbastanza spazio di archiviazione per scaricare i tuoi progetti Canva potrebbe essere un problema di Canva o un problema con il tuo sistema. Qualunque sia, c'è una soluzione semplice per aiutarti a salvare i tuoi progetti Canva.
Come sistemarlo
Il browser o l'app di Canva salva qualsiasi progetto che apri o su cui lavori. Ogni volta che accedi al tuo account Canva, troverai i tuoi progetti precedenti, ma solo se c'è abbastanza spazio di archiviazione per Canva per tenerli.
Canva Free offre 5 GB di spazio di archiviazione nel cloud: questo è sufficiente per un utente per hobby, ma se sei un utente pesante, potrebbe non essere sufficiente. Ciò influenzerà i tuoi progetti anche prima di provare a scaricarli.
L'aggiornamento a Canva Pro ti alleggerirà con 1 TB di spazio di archiviazione nel cloud. Si tratta di una grande quantità di spazio di archiviazione, quindi probabilmente non incontrerai mai più problemi di archiviazione di Canva.
Se il tuo computer, telefono o tablet esaurisce la memoria interna, questo ti impedirà anche di scaricare il tuo progetto Canva. Elimina e ripulisci lo spazio di archiviazione sul tuo dispositivo o connettiti a uno spazio di archiviazione esterno o cloud.
6. I server Canva sono inattivi
Diamo per scontato l'accesso costante a Internet e, occasionalmente, i server dei siti Web rappresentano un problema che impedisce a chiunque di accedere a qualsiasi cosa. Se non riesci ad accedere a Canva o riscontri problemi durante il download del tuo progetto Canva e nient'altro lo risolve, i server Canva potrebbero essere inattivi.
Come sistemarlo
Se hai provato ogni altra strada, dai un'occhiata a Pagina di stato di Canva per vedere se Canva stesso sta riscontrando problemi. Vedrai in prima persona se il problema proviene dai server di Canva.
La pagina di stato offre una panoramica generale del corretto funzionamento dei server. Fornisce inoltre una suddivisione delle funzioni di Canva che mostra se le singole funzionalità presentano problemi. C'è un registro delle date dei problemi precedenti e dei relativi stati di correzione, comprese le regioni globali interessate da tali problemi.
7. Il file è troppo grande
La maggior parte delle persone usa Canva per progettare per social media o grafica web, ma Canva offre anche grafica stampata come adesivi progettati da te e stampati da Canva, o cancelleria promozionale come volantini o striscioni.
Quando realizzi progetti su larga scala, potresti riscontrare problemi nel salvarli se i file sono troppo grandi. La dimensione massima consentita di Canva è 8000 px x 3125 px.
Come sistemarlo
Se hai bisogno di una scala più ampia di quella che può gestire Canva, ridimensiona proporzionalmente il tuo progetto della metà o di un'altra dimensione. Quando si stampa o si utilizza il disegno, è possibile ridimensionarlo mantenendolo in proporzione.
Per i progetti digitali, è meglio seguire dimensioni più piccole o specifiche. Maggior parte i siti di social media hanno un elenco di dimensioni consigliate. Dovresti progettare per le dimensioni di cui hai bisogno fin dall'inizio.
8. Troppi elementi
Se crei progetti complessi in Canva, potresti trovarti con troppi elementi grafici o immagini, o forse un documento con molte pagine. Sebbene Canva possa gestire molto, superare il limite massimo presenta problemi con il download del progetto Canva.
Canva non può salvare progetti con più di 50 video o elementi animati e non può essere scaricato se sono presenti più di 300 elementi di design o immagini: sono molti elementi per un progetto.
Come sistemarlo
Il proverbio "less is more" viene in mente con questa correzione. Troppi elementi possono essere troppo positivi. Rimuovine alcune o salva il tuo design come singole pagine piuttosto che un design multipagina che va oltre i limiti.
9. L'editor è bloccato
Se l'editor Canva è bloccato, potrebbe trattarsi di un problema del server Canva. Ma se hai già verificato questo e gli altri suggerimenti in questo elenco, potresti essere bloccato a causa dell'utilizzo di una VPN o di un'estensione del browser.
Occasionalmente influenzano VPN, firewall, proxy, antivirus o estensioni del browser I WebSocket di Canva, con conseguenti problemi di connettività.
Come sistemarlo
Se utilizzi VPN, firewall e simili, dovresti disattivarne uno alla volta per verificare se Canva ti consente l'accesso. Spegnendoli singolarmente, puoi vedere con certezza qual è il responsabile e disattivare solo uno anziché tutto.
Riprendi il download dei tuoi progetti Canva
Questo elenco ti aiuterà a superare tutta una serie di problemi che potrebbero presentarsi quando provi a scaricare i tuoi progetti Canva. La maggior parte di loro ha spiegazioni semplici e correzioni facili. Non c'è bisogno di stressarsi o preoccuparsi la prossima volta che non puoi scaricare il tuo progetto; basta fare riferimento a questo elenco di suggerimenti.