Il metodo di pagamento del tuo ID Apple non funziona per gli acquisti o gli abbonamenti all'App Store? Segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi.
Immagina questo: stai andando in giro per la tua giornata quando ricevi un'e-mail da Apple che dice che ha rifiutato l'opzione di pagamento allegata al tuo servizio di abbonamento. Ti viene chiesto di aggiornare il tuo metodo di pagamento per continuare a usufruire del servizio, ma non sapevi che la tua carta doveva essere aggiornata.
O forse vuoi aggiungere un metodo di pagamento al tuo ID Apple, ma viene rifiutato. Cosa fai in entrambe le situazioni? Di seguito, elencheremo alcuni passaggi che puoi eseguire quando Apple rifiuta il tuo metodo di pagamento.
1. Controlla le tue informazioni di pagamento
Quando Apple rifiuta il tuo metodo di pagamento, la prima cosa da provare è controllare le tue informazioni di pagamento per assicurarti che siano accurate e aggiornate. Se i dati di fatturazione, come l'indirizzo o il codice postale, non sono corretti, il metodo di pagamento potrebbe essere rifiutato.
Se il tuo attuale metodo di pagamento è scaduto, devi rinnovare la tua carta di credito e aggiornare le tue informazioni di pagamento o aggiungere un nuovo metodo di pagamento.
Per controllare i tuoi dati di pagamento su un iPhone o iPad:
- Vai a Impostazioni, quindi tocca il tuo Nome dell'ID Apple in cima.
- Tocca Pagamento e spedizione.
- Sotto Modalità di pagamento, seleziona la tua carta di credito.3 immagini
- Controlla il numero della tua carta, la data di scadenza, il CVV e le informazioni di fatturazione. Se noti delle discrepanze, aggiornale.
- Rubinetto Fatto nell'angolo in alto a destra.
Per controllare le tue informazioni di pagamento su un Mac:
- Avvia l'app App Store e fai clic sul tuo nome nell'angolo in basso a sinistra.
- Ora, fai clic su AccountImpostazioni e accedi con il tuo ID Apple, se necessario.
- Sotto Riepilogo ID Apple, clicca su Gestisci i pagamenti.
- Clicca su Modificare accanto al metodo di pagamento.
- Controlla le tue informazioni di pagamento e correggi eventuali imprecisioni.
- Clic Fatto nell'angolo in basso a destra per salvare le modifiche.
Ecco qua. Hai controllato e aggiornato correttamente le tue informazioni di pagamento.
2. Prova un metodo di pagamento diverso
Se Apple continua a rifiutare il tuo metodo di pagamento, prova un altro metodo di pagamento. Puoi aggiungere una nuova carta al tuo ID Apple e vedere se funziona.
Oltre alle carte, puoi provare metodi di pagamento alternativi come il saldo del tuo account Apple, una carta regalo Apple, una carta di debito, PayPal o Apple Pay, a seconda che siano validi o meno nel tuo Paese o nella tua area geografica.
Controllo Pagina di supporto di Apple per vedere quali metodi di pagamento puoi utilizzare con il tuo ID Apple.
3. Esci e accedi di nuovo
A volte, una semplice disconnessione è tutto ciò di cui hai bisogno per risolvere i problemi di pagamento sul tuo dispositivo. Se il tuo metodo di pagamento viene rifiutato nell'App Store, puoi uscire e accedere nuovamente per vedere se risolve il problema.
Per uscire dall'App Store su un iPhone o iPad:
- Apri l'App Store.
- Tocca il tuo immagine del profilo nell'angolo in alto a destra.
- Scorri fino alla fine del Account menu e toccare Disconnessione.
Per accedere nuovamente, tocca il profilo icona in alto a destra dell'App Store e inserisci il nome utente e la password del tuo ID Apple.
Per uscire dall'App Store su un Mac:
- Vai all'App Store.
- Clic Negozio nella barra dei menu e scegliere CartelloFuori dal menu a discesa.
Per accedere nuovamente, fare clic su Registrazione nell'angolo in basso a sinistra della finestra dell'App Store e inserisci il nome utente e la password del tuo ID Apple.
4. Prenditi cura dei pagamenti in sospeso
La tua carta potrebbe essere rifiutata in luoghi come l'App Store o l'iTunes Store se hai pagamenti in sospeso. Per verificare la presenza di acquisti non pagati, visualizza la cronologia degli acquisti dell'App Store.
Procedi come segue per visualizzare i tuoi acquisti nell'App Store su un iPhone o iPad.
- Vai a Impostazioni > Nome ID Apple.
- Rubinetto Media e acquisti dal menu delle impostazioni dell'ID Apple e scegli Vedere l'account.
- Ora scorri verso il basso e tocca AcquistareStoria. Potrebbe essere necessario effettuare l'accesso.
In alternativa, puoi anche visualizza i tuoi acquisti sull'App Store su un Mac.
Dopo aver risolto eventuali pagamenti in sospeso, dovresti essere in grado di effettuare acquisti utilizzando il tuo metodo di pagamento. Tuttavia, assicurati di avere fondi sufficienti prima.
Se disponi di fondi sufficienti sul tuo conto bancario e i tuoi dati di pagamento sono corretti, ma non riesci ancora ad aggiungere o utilizzare il tuo metodo di pagamento, contatta la tua banca o l'istituto di emissione della carta di credito. Dovrebbero essere in grado di spiegare il problema e aiutarti a risolverlo.
Se tutto il resto fallisce, contatta il supporto Apple il prima possibile. Puoi visitare Sito di supporto di Apple per spiegare il tuo problema. Un tecnico esperto dovrebbe essere in grado di assisterti con il tuo problema relativo al metodo di pagamento.
Risolvi i problemi relativi al pagamento dell'ID Apple
Può essere frustrante quando Apple rifiuta il tuo metodo di pagamento, ma la buona notizia è che puoi provare alcune cose per arrivare alla radice del problema e risolverlo. Inizia controllando le tue informazioni di pagamento, quindi procedi da lì.
A volte, la risoluzione del tuo problema di pagamento potrebbe richiedere del tempo, quindi sii paziente e assicurati di provare ogni possibile soluzione. Alla fine, dovresti essere in grado di risolvere il problema.