Questo messaggio di errore anonimo può impedirti di eseguire il backup dei file. Non preoccuparti, tuttavia; puoi sbarazzarti di questo fastidioso errore con la nostra guida.
Incontrare l'errore "OneDrive non può aggiungere la tua cartella in questo momento" può essere frustrante, soprattutto quando devi sincronizzare file e cartelle con il servizio di archiviazione cloud di Microsoft.
Di seguito, esploriamo alcuni passaggi comuni per la risoluzione dei problemi che puoi provare a risolvere l'errore e risolvere il problema per sempre.
1. Prova alcune correzioni preliminari
Se stai riscontrando l'errore OneDrive, inizia con queste correzioni preliminari prima di passare ai metodi di risoluzione dei problemi specifici di seguito:
- Controlla la tua connessione Internet: assicurati di disporre di una connessione Internet stabile poiché una connessione instabile può causare problemi con la sincronizzazione con OneDrive. Puoi provare ad accedere ad altri siti per verificare se il problema riguarda Internet. In alternativa, se disponi di più connessioni disponibili, passa a una connessione diversa e verifica se ciò fa la differenza. Potresti trovare il nostro guida sulla risoluzione dei problemi di una connessione Internet instabile utile per affrontare questo problema.
- Riavvia il tuo computer: Spesso, un semplice riavvio può anche risolvere glitch ed errori temporanei che potrebbero contribuire al problema. Riavvia il computer e prova ad aggiungere nuovamente la cartella o il file a OneDrive.
- Disattiva e riattiva OneDrive: fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona OneDrive nella barra delle applicazioni e selezionare Impostazioni. Vai alla scheda "Account", fai clic su "Interrompi sincronizzazione" o "Sospendi sincronizzazione", attendi qualche secondo, quindi riattiva la sincronizzazione. Questo può anche aiutare a risolvere eventuali anomalie che potrebbero causare il problema.
- Prova ad aggiungere una cartella o un file diverso: verifica se il problema è specifico del file o della cartella che stai tentando di aggiungere. Prova ad aggiungere una cartella/file diverso a OneDrive per vedere se funziona. Se lo fa, potrebbe implicare che c'è un problema con l'elemento specifico che stai tentando di aggiungere.
Se queste correzioni non aiutano, passa alle soluzioni più specifiche di seguito.
2. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di OneDrive
Lo strumento di risoluzione dei problemi di OneDrive è uno strumento diagnostico fornito da Microsoft che identifica i problemi con l'app OneDrive e li risolve automaticamente. È progettato per rilevare automaticamente i problemi relativi alla sincronizzazione di OneDrive, alla connettività, alla configurazione e ad altri errori comuni.
Ecco come puoi eseguirlo per correggere l'errore "OneDrive non può aggiungere la tua cartella in questo momento":
- Vai al pagina ufficiale per la risoluzione dei problemi di OneDrive.
- Scorri verso il basso fino a "Stai riscontrando uno di questi problemi?" sezione e scegli il Problemi di sincronizzazione opzione.
- Segui le istruzioni sullo schermo per procedere. Ti verranno poste alcune domande che aiuteranno lo strumento di risoluzione dei problemi a identificare il problema sottostante.
- Implementa le modifiche suggerite dallo strumento di risoluzione dei problemi e verifica se questo risolve il tuo problema.
3. Controlla i permessi della cartella
La cartella o il file che stai tentando di aggiungere potrebbe avere autorizzazioni di condivisione errate o insufficienti, il che impedisce a OneDrive di aggiungerlo correttamente.
Per risolvere questo problema, puoi verificare le autorizzazioni della cartella procedendo nel seguente modo:
- Fare clic con il tasto destro sulla cartella che si desidera aggiungere a OneDrive e selezionare Proprietà dal menu contestuale.
- Nella finestra Proprietà, vai su Sicurezza O Condivisione e permessi scheda.
- Esaminare l'elenco degli utenti e le relative autorizzazioni. Controlla se il tuo account utente dispone delle autorizzazioni necessarie per leggere, scrivere, modificare e accedere alla cartella.
- In caso contrario, fare clic sul Modificare pulsante ad esso associato e assegnare i permessi richiesti.
- Clic Fare domanda a > OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Proprietà.
Ora puoi provare ad aggiungere nuovamente il file/la cartella di destinazione e verificare se l'errore si ripresenta.
4. Disattiva software in conflitto
In alcuni casi, un processo o un software in background può interferire con la funzionalità di OneDrive, causando il problema.
Pertanto, si consiglia di disabilitare tutti i programmi o servizi non necessari che sono attivamente in esecuzione. Il modo più semplice per farlo è utilizzare il Task Manager.
Inoltre, se sul tuo computer è installato un programma di sicurezza di terze parti, prova a disabilitarlo temporaneamente per vedere se risolve il problema. A volte, questi programmi possono contrassegnare erroneamente azioni legittime come sospette, causando conflitti con OneDrive. Disabilitando temporaneamente l'antivirus o il software di sicurezza di terze parti, puoi verificare se fa la differenza e aiuta a risolvere il problema.
Se il problema si risolve dopo aver disabilitato il programma antivirus, è meglio passare a un altro servizio più affidabile.
5. Controlla il tuo spazio di archiviazione disponibile
Puoi anche affrontare il problema se il tuo account OneDrive non dispone di spazio di archiviazione sufficiente. Quando ciò accade, non sarai in grado di aggiungere nuove cartelle o file.
Per controllare lo spazio di archiviazione disponibile:
- Visitare il Sito web di OneDrive e accedi al tuo account.
- Vai al Conti sezione delle impostazioni e controlla lo spazio di archiviazione.
- Verifica se disponi di spazio di archiviazione sufficiente o se hai raggiunto il limite di archiviazione.
Se stai esaurendo lo spazio di archiviazione o hai superato il limite, ecco alcune azioni che puoi intraprendere per liberare spazio o espandere lo spazio di archiviazione:
- Elimina i file non necessari: rimuovi tutti i file e le cartelle indesiderati dal tuo account OneDrive che non ti servono più. Ti consigliamo inoltre di controllare il Cestino di OneDrive e di eliminare definitivamente tutti i file che non ti servono più, poiché anche il Cestino occupa spazio di archiviazione.
- Aggiorna il tuo spazio di archiviazione OneDrive: se l'eliminazione dei file indesiderati non aiuta o hai sempre bisogno di più spazio di archiviazione, valuta la possibilità di aggiornare il tuo abbonamento OneDrive a un livello di archiviazione superiore. Ciò ti consentirà di aggiungere più contenuti in futuro senza preoccuparti dello spazio disponibile.
6. Reinstallare OneDrive
Nel caso in cui tu abbia esaurito tutte le opzioni e non sia ancora in grado di aggiungere il file/la cartella desiderati, puoi considerare di disinstallare OneDrive e quindi reinstallarlo da zero.
Ciò risolverà eventuali problemi sottostanti nell'attuale installazione di OneDrive e, si spera, risolverà il problema una volta per tutte.
Sincronizzazione semplificata su Windows
Si spera che le soluzioni che abbiamo elencato sopra ti aiutino a correggere l'errore in pochissimo tempo. Tuttavia, se persiste anche dopo aver reinstallato OneDrive, ti consigliamo di contattare il team di supporto Microsoft ufficiale e segnalare loro il problema. Ricordati di aggiornare regolarmente la tua applicazione OneDrive e di mantenere una connessione Internet stabile per evitare futuri problemi di sincronizzazione.
