5 motivi per cui le aziende vietano ChatGPT

Nonostante le sue impressionanti capacità, diverse grandi aziende hanno vietato ai propri dipendenti di utilizzare ChatGPT.

Nel maggio 2023, Samsung ha vietato l'uso di ChatGPT e altri strumenti di intelligenza artificiale generativa. Poi, nel giugno 2023, la Commonwealth Bank of Australia ha seguito l'esempio, insieme ad aziende come Amazon, Apple e JPMorgan Chase & Co. Anche alcuni ospedali, studi legali e agenzie governative ne hanno vietato l'uso ai dipendenti ChatGPT.

Quindi, perché sempre più aziende vietano ChatGPT? Ecco cinque motivi principali.

1. Fughe di dati

ChatGPT richiede una grande quantità di dati per addestrarsi e funzionare in modo efficace. Il chatbot è stato addestrato utilizzando enormi quantità di dati derivati ​​da Internet e continua ad essere addestrato.

Secondo Pagina di aiuto di OpenAI, ogni singolo dato, compresi i dati riservati dei clienti, i segreti commerciali e le attività sensibili le informazioni che fornisci al chatbot possono essere riviste dai suoi istruttori, che potrebbero utilizzare i tuoi dati per migliorare i loro sistemi.

Molte aziende sono soggette a severe normative sulla protezione dei dati. Di conseguenza, sono cauti nel condividere i dati personali con entità esterne, poiché ciò aumenta i rischi di fughe di dati.

Inoltre, OpenAI non offre alcuna protezione dei dati infallibile e garanzia di riservatezza. Nel marzo 2023, OpenAI confermato un bug che consente ad alcuni utenti di visualizzare i titoli delle chat nelle cronologie di altri utenti attivi. Sebbene questo bug sia stato corretto e OpenAI ha lanciato un programma di bug bounty, la società non garantisce la sicurezza e la privacy dei dati degli utenti.

Molte organizzazioni scelgono di impedire ai dipendenti di utilizzare ChatGPT per evitare fughe di dati, che possono danneggiare la loro reputazione, portare a perdite finanziarie e mettere a dura prova i loro clienti e dipendenti rischio.

2. Rischi per la sicurezza informatica

Mentre non è chiaro se ChatGPT sia realmente soggetto a rischi per la sicurezza informatica, c'è la possibilità che la sua implementazione all'interno di un'organizzazione possa introdurre potenziali vulnerabilità che i cyberattaccanti possono sfruttare.

Se un'azienda integra ChatGPT e ci sono punti deboli nel sistema di sicurezza del chatbot, gli aggressori potrebbero essere in grado di sfruttare le vulnerabilità e iniettare codici malware. Inoltre, la capacità di ChatGPT di generare risposte simili a quelle umane è un uovo d'oro per gli aggressori di phishing che possono prendere su un account o impersonare entità legittime per indurre i dipendenti dell'azienda a condividere dati sensibili informazione.

3. Creazione di chatbot personalizzati

Nonostante le sue caratteristiche innovative, ChatGPT può produrre informazioni false e fuorvianti. Di conseguenza, molte aziende hanno creato chatbot AI per motivi di lavoro. Ad esempio, la Commonwealth Bank of Australia ha chiesto ai propri dipendenti di utilizzare invece Gen.ai, un chatbot di intelligenza artificiale (AI) che utilizza le informazioni di CommBank per fornire risposte.

Aziende come Samsung e Amazon hanno sviluppato modelli di linguaggio naturale avanzati, in modo che le aziende possano facilmente creare e distribuire chatbot personalizzati basati su trascrizioni esistenti. Con questi chatbot interni, puoi prevenire le conseguenze legali e reputazionali associate alla cattiva gestione dei dati.

4. Mancanza di regolamento

Nei settori in cui le aziende sono soggette a protocolli normativi e sanzioni, la mancanza di una guida normativa da parte di ChatGPT è una bandiera rossa. Senza precise condizioni normative che disciplinano l'uso di ChatGPT, le aziende possono affrontare gravi conseguenze legali quando utilizzano il chatbot AI per le loro operazioni.

Inoltre, la mancanza di regolamentazione può diminuire la responsabilità e la trasparenza di un'azienda. La maggior parte delle aziende potrebbe essere confusa sulla spiegazione del Processi decisionali e misure di sicurezza del modello di linguaggio AI ai loro clienti.

Le aziende stanno limitando ChatGPT, temendo potenziali violazioni delle leggi sulla privacy e delle normative specifiche del settore.

5. Uso irresponsabile da parte dei dipendenti

In molte aziende, alcuni dipendenti si affidano esclusivamente alle risposte di ChatGPT per generare contenuti e svolgere le proprie mansioni. Questo genera pigrizia nell'ambiente di lavoro e frena la creatività e l'innovazione.

Essere dipendenti dall'IA può ostacolare la tua capacità di pensare in modo critico. Può anche danneggiare la credibilità di un'azienda, poiché ChatGPT spesso fornisce dati imprecisi e inaffidabili.

Sebbene ChatGPT sia uno strumento potente, utilizzarlo per rispondere a query complesse che richiedono competenze specifiche del dominio può danneggiare il funzionamento e l'efficienza di un'azienda. Alcuni dipendenti potrebbero non ricordarsi di controllare i fatti e verificare le risposte fornite dal chatbot AI, trattando le risposte come una soluzione unica per tutte le esigenze.

Per mitigare problemi come questi, le aziende stanno vietando il chatbot in modo che i dipendenti possano concentrarsi sui propri compiti e fornire agli utenti soluzioni prive di errori.

Divieti ChatGPT: meglio prevenire che curare

Le aziende che vietano ChatGPT indicano rischi di sicurezza informatica, standard etici dei dipendenti e sfide di conformità alle normative. L'incapacità di ChatGPT di alleviare queste sfide fornendo al contempo soluzioni di settore attesta i suoi limiti e la necessità di evolversi ulteriormente.

Nel frattempo, le aziende stanno passando a chatbot alternativi o semplicemente limitando l'utilizzo da parte dei dipendenti ChatGPT per evitare potenziali violazioni dei dati e protocolli di sicurezza e normativi inaffidabili associati a chatbot.