Le stampanti sono note per essere pignoli. Ecco come riparare una stampante HP che non funziona su Windows 11.
Ci sono una varietà di opzioni quando si tratta di stampanti, ma le stampanti HP rimangono le più popolari. Sono una scelta perfetta sia per uso personale che professionale. Tuttavia, come tutte le stampanti, anche le stampanti HP possono riscontrare errori.
A volte, la connessione alla stampante HP potrebbe interrompersi o potrebbe andare offline inaspettatamente. Inoltre, potrebbe rifiutarsi di stampare del tutto il file richiesto.
Quindi, cosa puoi fare se la tua stampante HP smette di funzionare? Diamo un'occhiata ad alcuni metodi di risoluzione dei problemi per far funzionare la stampante su Windows.
Perché la mia stampante HP non funziona su Windows?
Una ragione ovvia potrebbe essere i cavi della stampante allentati. Inoltre, ci sono molte altre cause per il malfunzionamento della tua stampante HP, come descritto di seguito:
- Driver della stampante difettosi o obsoleti: Come ogni altro dispositivo esterno, la tua stampante ha bisogno di driver per funzionare. Se questi driver sono obsoleti o difettosi, potrebbero causare problemi di connessione. Non preoccuparti; abbiamo una soluzione per questo problema man mano che avanzi in questa guida!
- Configurazione della stampante errata: Quando si collega inizialmente la stampante HP, il software HP Smart pone diverse domande. Se si configurano in modo errato le impostazioni in quel momento, possono causare problemi a lungo termine.
- Problemi di connettività wireless: Se utilizzi una stampante HP wireless, problemi con la connessione wireless spesso può causare problemi.
Indipendentemente dal motivo, la risoluzione dei problemi è semplice, grazie alla varietà di strumenti gratuiti di HP e ad alcune utility di Windows.
1. Applicare alcune correzioni rapide per la risoluzione dei problemi
Di seguito sono riportate alcune correzioni una tantum per provare a risolvere problemi minori della stampante:
- Controllare i cavi della stampante: Può sembrare semplice, ma è una soluzione logica. Assicurarsi che i cavi che collegano la stampante e il computer siano collegati alle porte. Per fare ciò, scollegare prima il cavo e ricollegarlo correttamente.
- Porta il tuo computer e la stampante sulla stessa rete: Questo è per te se usi una stampante wireless.
- Eseguire l'utilità di risoluzione dei problemi della stampante: Apri l'app Impostazioni di Windows e vai a Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi. Clic Correre accanto a Stampante per avviare l'utilità di risoluzione dei problemi. Una volta che lo strumento identifica qualsiasi problema, tenterà di risolverlo automaticamente.
2. Installa l'app HP Smart
HP Smart è un software Windows sviluppato da HP, che consente di configurare ed eseguire tutte le funzioni relative alla stampante da un'unica app. Ti consente di scansionare, stampare e gestire la tua stampante HP dal tuo PC.
Se hai già installato l'app HP Smart, ti consigliamo di disinstallarla prima. Puoi prendere l'aiuto di uno qualsiasi dei migliori programmi di disinstallazione di app per Windows per questo scopo.
Ora che hai disinstallato l'app, procedi nel seguente modo per installare l'app HP Smart su Windows:
- Apri il Collegamento per il download dell'app HP Smart per andare alla sua pagina di Microsoft Store.
- Nella finestra di Microsoft Store, fai clic su Installare pulsante.
- Apri il HP Smart app e fare clic Imposta una nuova stampante.
- Seguire le istruzioni sullo schermo per reimpostare la stampante HP.
Dopo l'installazione, assicurati di riavviare il PC. Ciò consente al tuo sistema di aggiornare le sue impostazioni e integrare adeguatamente l'app.
La procedura di installazione può variare a seconda del tipo di stampante (cablata o wireless). Se sei confuso con i passaggi di configurazione, controlla il file Documentazione dell'app HP Smart pagina per aiuto.
Se ricevi l'errore Nessuna stampante trovata, visita il Sito web di software e driver HP e installa i driver richiesti per la tua stampante.
La maggior parte delle volte, la configurazione errata della stampante crea problemi. Quindi, si spera, una nuova configurazione dovrebbe aiutarti a risolvere i problemi di malfunzionamento della stampante HP.
Hai ancora problemi con la tua stampante HP? C'è un altro strumento efficace di HP che potrebbe aiutarti nella risoluzione dei problemi; è l'utilità HP Print and Scan Doctor.
Lo strumento HP Print and Scan Doctor è un potente strumento per la risoluzione dei problemi progettato per affrontare i problemi di stampa e scansione per le stampanti HP. Nota che differisce dallo strumento di risoluzione dei problemi della stampante Windows integrato, quindi non saltare questo!
Per iniziare con lo strumento, scaricalo prima dal file Sito Web dell'assistenza HP. Dopo averlo scaricato, esegui il file eseguibile e fai clic Inizio per eseguire i test di risoluzione dei problemi.
Prima di eseguire il test, assicurati che il tuo computer disponga di una connessione Internet stabile. Qualsiasi interruzione potrebbe interrompere il processo e portare a risultati diagnostici incompleti.
Dalla diagnosi del problema all'implementazione della soluzione, fa tutto. Quindi, eseguilo ogni volta che riscontri problemi relativi alla stampante su Windows.
4. Modifica le impostazioni della tua stampante HP
A volte, anche un piccolo errore di configurazione nelle impostazioni della stampante può far sì che smetta di funzionare correttamente.
Quindi, cosa fare quando la stampante HP non risponde a causa di impostazioni errate? Un modo semplice per affrontare questo problema è modificare nuovamente le impostazioni della stampante su Windows.
Procedere come segue per modificare le impostazioni della stampante:
- Apri il HP Smart app dal menu Start o dal suo collegamento sul desktop.
- Nella schermata del dashboard della stampante, fare clic su Impostazioni della stampante.
- Verrà aperta una nuova finestra. Qui puoi modificare le impostazioni della tua stampante.
5. Rimuovi e aggiungi nuovamente la tua stampante HP
A volte, il tuo PC potrebbe non rilevare la tua stampante, nonostante abbia la configurazione corretta e la corretta connessione via cavo. In tali casi, rimuovere e aggiungere nuovamente la stampante può risolvere eventuali problemi di connessione.
Ecco come puoi aggiungere nuovamente la tua stampante:
- Premere Vinci + D per avviare l'app di ricerca di Windows. Tipo Aggiungi una stampante o uno scanner nel campo di testo.
- Sul Stampanti e scanner finestra, fare clic sul nome della stampante.
- Clicca il Rimuovere pulsante per disconnettere la stampante e aggiornare la connessione.
- Dopo aver rimosso la stampante, fare clic su Aggiungi una stampante o uno scanner per aggiungere nuovamente la stampante. In alternativa, è possibile utilizzare nuovamente l'app HP Smart per connettere la stampante.
Se ancora non funziona nel tuo caso, potrebbe essere meglio provare l'ultimo metodo.
6. Riavvia tutti i servizi della stampante HP
Una stampante funziona grazie a tre componenti: driver della stampante, connessione via cavo corretta e servizi Windows. Se ne manca qualcuno, la tua stampante HP non funzionerà.
Hai già controllato i driver e la connessione via cavo nei passaggi precedenti, quindi ora impariamo come riavviare i servizi della stampante come ultima risorsa:
- Apri l'app Servizi di Windows sul tuo computer.
- Trovare il Servizio HP Print Scan Doctor nell'elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse su di esso, quindi fare clic su Ricomincia.
- Trova i servizi indicati di seguito uno per uno e riavvia ciascuno di essi nello stesso modo:
- Servizio spooler di stampa
- Estensione della stampante e servizio di notifica
- Servizio di flusso di lavoro di stampa
Se i servizi sopra menzionati smettono di funzionare, la stampante potrebbe smettere di funzionare correttamente. Quindi, dare loro un rapido riavvio può spesso risolvere eventuali problemi e rimettere in gioco la tua stampante.
Cosa succede se possiedi una stampante HP wireless?
Fortunatamente, i metodi che abbiamo discusso sopra funzionano anche per le stampanti wireless. Tuttavia, ricorda che le stampanti wireless si basano su una connessione di rete. Quindi, se la tua stampante continua a non funzionare, il problema principale potrebbe essere la tua connessione di rete.
Per problemi relativi a Internet, potresti voler leggere come risolvere i problemi Wi-Fi su Windows per un aiuto. Inoltre, assicurati che la stampante e il computer siano sulla stessa rete Wi-Fi. Se non lo sono, prova riavviare il router e poi collegarli correttamente.
Durante la risoluzione dei problemi, prova a tenere la stampante wireless vicino al router. Se la stampante è troppo lontana, il segnale Wi-Fi potrebbe indebolirsi, causando problemi di connettività.
La stampante HP non funziona su Windows Problema, risolto
I problemi della stampante possono essere fastidiosi, soprattutto quando è necessario stampare rapidamente documenti essenziali. Ma come abbiamo visto in questa guida, la maggior parte dei problemi della stampante può essere risolta facilmente.
Prova queste soluzioni individualmente, iniziando con le correzioni semplici e passando a quelle avanzate. Alla fine, avrai davvero la tua stampante installata e funzionante rapidamente.
