Come risolvere Asana che non funziona su Windows

Asana è uno dei principali programmi di gestione di progetti e attività. Puoi tenere traccia di tutti i progetti e collaborare attivamente con il tuo team facilmente con esso.

Ma cosa succede quando Asana non si carica sul tuo PC Windows? Può essere irritante, soprattutto quando devi rivedere le attività assegnate e completare il lavoro in sospeso.

Qui, esploreremo varie soluzioni per risolvere Asana che non funziona o carica problemi su Windows.

1. Inizia applicando le correzioni rapide

Di seguito sono riportati alcuni metodi di risoluzione rapida dei problemi per provare se Asana non si carica correttamente per te:

• Controlla il client web di Asana: Se riscontri problemi con l'app Asana per Windows, prova ad accedervi tramite il tuo browser web. Se funziona lì, saprai che il problema riguarda l'app di Windows e non il server di Asana.
• Risolvi i problemi di connessione di rete: Asana richiede una connessione di rete stabile per funzionare correttamente. Riavvia il router o
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  risolvere i problemi relativi alle impostazioni di rete di Windows una volta se la tua connessione Internet è troppo debole.
• Riavvio forzato dell'app Asana: Se Asana è bloccato sulla schermata di caricamento, prova un riavvio forzato. Per fare ciò, apri prima Asana, fai clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi della schermata di caricamento e seleziona il Ricaricare opzione.

Questi passaggi di base possono spesso risolvere problemi comuni di Asana. Tuttavia, se riscontri ancora problemi di caricamento, continua a leggere per provare alcuni metodi avanzati.

2. Cancella i file della cache di Asana

Come altre app di Windows, Asana crea file di cache per archiviare dati temporanei. A volte, i file della cache vengono danneggiati a causa di malware o arresti imprevisti del sistema. Ciò alla fine fa sì che Asana rallenti o si arresti in modo anomalo all'avvio. Ma come puoi risolvere i problemi di Asana che non funzionano, allora? In questo caso, la cancellazione dei file della cache memorizzati può spesso risolvere questo problema.

Prima di procedere, chiudi Asana se è già in esecuzione sul tuo dispositivo. È possibile utilizzare la barra delle applicazioni o aprire il Task Manager di Windows per chiudere l'app Asana.

Ecco come puoi cancellare i file della cache di Asana su Windows:

1. premi il Vinci + R tasti per avviare l'app Esegui.
2. Tipo %appdata%/asana/cache nella casella di testo e fare clic su OK.
3. Nella finestra Esplora file, seleziona il file Dati_cache cartella.
4. premi il Del tasto o fare clic sul Eliminare icona per rimuovere i file della cache.
5. Dopo aver svuotato la cache, riapri Asana per verificare il problema di caricamento.

Svuotare la cache costringerà l'app a riconnettersi al server di Asana. Se questo non funziona per te, procedi al passaggio successivo.

3. Aggiorna Asana all'ultima versione

Il team di sviluppo di Asana rilascia spesso aggiornamenti per correggere bug noti. Se stai utilizzando una versione obsoleta di Asana, ti mancano alcune funzionalità essenziali e, soprattutto, correzioni di bug. Quindi, prova ad aggiornare l'app all'ultima versione per risolvere i problemi di caricamento.

Segui i passaggi seguenti per aggiornare la tua app Asana:

1. Avvia Asana dal menu Start e riducilo a icona.
2. Apri l'app Esegui e tipo %localappdata%/asana nel campo di testo.
3. Clicca il OK pulsante per aprire Esplora file di Windows.
4. Fare doppio clic su Update.exe file. Attendi qualche secondo e l'app si chiuderà automaticamente.
5. Ora torna all'app Asana. Dovrebbe avvisarti con un messaggio di testo che dice: "È disponibile una nuova versione dell'app Asana.".
6. Clicca il Ricomincia pulsante sul pop-up per aggiornare Asana.

4. Esegui il test di connettività Asana

A volte, per motivi sconosciuti, la tua rete potrebbe non essere in grado di connettersi ai server di Asana. Per gestire tali casi, è possibile visitare il Test di aiuto Asana sito web.

Aspetta un po 'e controlla il Connessione WebSocket stato. Se dice Successo, quindi non c'è motivo di preoccuparsi. Se stai ricevendo un Fallito O Proibito stato, contatto Il team di supporto di Asana con uno screenshot della diagnostica.

5. Cambia il tuo server DNS predefinito

DNS (Domain Name System) aiuta il tuo browser ad aprire qualsiasi sito web digitato sulla barra di ricerca. Sorprendentemente, il server DNS che stai utilizzando può essere la causa principale del tuo problema.

Quando un server DNS si guasta, generalmente inizia a darti errori di rete. Quindi, cambiare il server DNS predefinito con un altro potrebbe essere una buona idea in questi casi. Se non l'hai mai fatto prima, controlla come cambiare il server DNS su Windows per una guida passo passo.

Quando si tratta di server DNS pubblici, Cloudflare e Google conquistano il primo posto. Se vuoi sceglierne uno, guarda il nostro Confronto tra Cloudflare e DNS di Google articolo per sapere quale ti si addice.

D'altra parte, se utilizzi un provider DNS privato, imposta una regola personalizzata per Asana. Puoi farlo aggiungendo i seguenti domini in modalità whitelist o bypass:

• app.asana.com
• sync.app.asana.com

6. Consenti ad Asana di attraversare il firewall

Un firewall viene utilizzato quando si desidera impedire a utenti di rete non autorizzati di utilizzare in modo improprio le risorse. Il firewall predefinito di Windows protegge il tuo sistema ma può bloccare alcuni servizi necessari (in rari casi).

Se sei sicuro che il tuo firewall stia causando problemi, prova a autorizzare l'app Asana nelle sue impostazioni.

Ecco come risolvere il problema del firewall sul tuo computer:

1. Apri la ricerca di Windows e digita Consenti un'app tramite Windows Firewall.
2. Fare doppio clic sulla corrispondenza migliore e fare clic su Cambia impostazioni pulsante.
3. Nell'elenco delle app, cerca Asana. Se non riesci a trovarlo, potrebbe essere necessario aggiungerlo manualmente selezionando Aggiungi un'app.
4. Dopo aver aggiunto Asana, assicurati che abbia il permesso di passare attraverso il firewall. Spunta il Privato E Pubblico caselle di controllo a seconda del tipo di rete.

7. Reinstalla l'app Asana

Se stai ancora lottando per far funzionare Asana, la soluzione finale è reinstallare Asana.

Reinstallare significa disinstallare prima l'app e poi installarla di nuovo. Non preoccuparti di perdere i tuoi dati, poiché Asana sincronizza continuamente i tuoi dati su tutte le sue piattaforme supportate.

Ecco i passaggi da seguire per reinstallare l'app Asana:

1. Apri l'app Impostazioni di Windows e vai a App > App installate.
2. Trovare Asana nell'elenco e fai clic sul menu a tre punti.
3. Clicca il Disinstalla opzione dal menu contestuale per disinstallare Asana.
4. Dopo la disinstallazione, visita Sito ufficiale di Asana per scaricare l'ultima versione dell'app.
5. Una volta completato il download, esegui il programma di installazione o il file di installazione per installare Asana.

Una nuova installazione rimuoverà tutti i vecchi file dal tuo computer e li sostituirà con quelli nuovi. Inoltre, reinstallando Asana, puoi risolvere quasi tutti i problemi relativi all'app Asana. Quindi, non temere di provarlo una volta!

Ritrova la tua esperienza Asana completa su Windows

Seguendo i passaggi descritti in questa guida, dovresti essere in grado di risolvere i problemi di caricamento e goderti un'esperienza fluida. Tuttavia, se sei ancora sfortunato, il problema principale potrebbe essere il tuo account Asana. In questa materia, ti consigliamo di contattare il loro team di supporto tecnico.