Come Android può mettersi al passo con l'iPhone negli Stati Uniti

Sebbene Android sia il sistema operativo mobile più utilizzato in tutto il mondo, non è mai stato in grado di raggiungere iOS negli Stati Uniti. È una situazione interessante, dato che i flagship Android possono spesso tenere testa alle ultime lineup di iPhone.

Le difficoltà di Android negli Stati Uniti sembrano derivare da altri problemi. Che sia perché le persone vedono Apple come un marchio premium o uno che offre un ecosistema migliore, è chiaro che Android ha del lavoro da fare. Ecco come Android può raggiungere o superare Apple in popolarità negli Stati Uniti.

Ciò che Apple sta facendo bene

Secondo alcune stime, Apple ha una quota di mercato del 57% negli Stati Uniti, con il suo più forte concorrente, Samsung, che detiene circa il 30%. In effetti, iOS ha più utenti negli Stati Uniti rispetto ad Android. E ci sono alcuni motivi per cui Android potrebbe continuare a lottare per recuperare il ritardo.

È sicuro affermare che uno dei più grandi è che Apple è un marchio rispettato con una clientela fedele. Un marketing brillante aiuta a mantenere la sua popolarità e il suo prestigio. iOS è inoltre supportato dalla sua fantastica sicurezza, integrazione hardware e assistenza clienti.

Ciò si traduce in app più sicure sull'App Store, connettività senza interruzioni tra i dispositivi Apple e tempi di risoluzione più rapidi per i problemi dei clienti.

Inoltre, Apple è stata intelligente nel modo in cui ha costruito un ecosistema hardware appiccicoso che è difficile da eliminare. Se passi a un altro marchio, probabilmente dovrai lasciare indietro molti dei tuoi dispositivi Apple. Quindi, come può Android reagire?

Punta i riflettori su dispositivi più economici

Mentre Apple ha migliorato la sua varietà di modelli per soddisfare esigenze e budget diversi, Android indossa ancora la corona per varietà di hardware e opzioni di costo.

Tuttavia, se dovessi abbandonare il marketing da solo, sembrerebbe che Android sia disponibile quasi esclusivamente sui dispositivi di punta, con prezzi simili ai moderni modelli di iPhone. Ovviamente, questo tipo di marketing dovrebbe aggiungere un tocco premium a un dispositivo e al suo sistema operativo.

Evidenziare l'accessibilità economica di alcuni dispositivi Android potrebbe riaffermare che si tratta di un sistema operativo creato per persone di ogni ceto sociale senza farlo sembrare un'alternativa "economica".

Alcuni dispositivi di fascia media o addirittura economici hanno tutto ciò di cui hai bisogno da un driver quotidiano. Certo, ad alcuni potrebbe mancare l'hardware costruito per impressionare, ma l'attenzione sarebbe più concentrata sull'avere tutto ciò di cui hai bisogno senza spendere troppo. IL migliori smartphone economici sono, dopotutto, tutti i dispositivi Android.

Enfatizza la sicurezza e la qualità delle app

Molti sviluppatori concordano sul fatto che l'avvio di un'app sull'App Store di Apple può essere noioso. Ma questo è con una buona ragione. L'azienda ha dipendenti che lavorano in una divisione chiamata App Review che esamina tutte le app, gli aggiornamenti, i pacchetti, gli acquisti in-app e gli eventi in-app, insieme alle autorizzazioni necessarie per utilizzare tali app.

L'azienda affronta il problema di implementare questo rigoroso processo per garantire che le app siano sicure, protette e di alta qualità.

Il Google Play Store, d'altra parte, ha una reputazione minore per quanto riguarda la sicurezza, la sicurezza e la qualità delle app. Nel tempo, è notevolmente migliorato, ma manca ancora. In un caso, 35 app hanno infettato milioni di dispositivi Android. Se Google potesse migliorare il processo di verifica delle app in termini di sicurezza e qualità, migliorerebbe in modo significativo la percezione di Android da parte delle persone.

Migliorare e ridurre la frammentazione

La varietà hardware per Android è chiaramente vantaggiosa e funge da vantaggio competitivo. Tuttavia, ha provocato una frammentazione piuttosto significativa.

L'ecosistema di dispositivi coesi di Apple è senza dubbio un punto di forza. Ma provare a replicarlo con qualcosa di simile, come l'ecosistema Pixel di Google, ha degli svantaggi. Invece, l'obiettivo dovrebbe essere quello di migliorare l'integrazione e la connettività tra i dispositivi Android con aggiornamenti e regolazioni del software.

Perché i produttori modificano Android in vari modi, rende più difficile per diversi dispositivi connettersi senza problemi e porta anche a un'esperienza utente molto diversa a seconda della marca di telefono acquistata.

Android trarrebbe vantaggio da un'esperienza utente più raffinata, con un'analisi approfondita di cosa funziona, cosa no e cosa può essere migliorato in modo significativo. Nella migliore delle ipotesi, ciò verrebbe fatto nel contesto della riduzione il più possibile della frammentazione.

Spingi RCS per battere iMessage

Le funzionalità esclusive per i sistemi operativi sono fondamentali per attrarre e mantenere gli utenti. iMessage è un esempio di app che mantiene gli utenti nell'ecosistema Apple. La risposta di Google a iMessage potrebbe essere RCS (Rich Communication Services), ma non sta facendo abbastanza per competere.

RCS ha migliorato le funzionalità di chat, la compatibilità multipiattaforma e una migliore sicurezza, ma c'è spazio per miglioramenti. RCS dovrebbe essere impostato come protocollo dell'app di messaggistica predefinito per tutti i dispositivi Android. Per raggiungere questo obiettivo, l'azienda deve collaborare con i vettori e aiutarli a supportare il protocollo.

Alla fine, però, Google ha bisogno che Apple adotti RCS. Ciò non solo farebbe comunicare i telefoni Android in modo più affidabile con gli iPhone, ma eliminerebbe un grosso ostacolo che scoraggia gli utenti Apple dal cambiare piattaforma.

Servizio clienti centralizzato e migliore

Il servizio clienti è un'area in cui Apple ha un chiaro vantaggio. Mentre c'è qualche dibattito in merito alle leggi sulla riparazione e all'addebito per determinati livelli di servizio clienti, gli utenti iOS hanno uno sportello unico per tutti i problemi software e hardware che potrebbero avere.

Con Android, devi seguire un processo di eliminazione per capire cosa c'è che non va nel tuo dispositivo. I problemi sui dispositivi Android possono derivare da errori di produttori, operatori, una versione specifica di Android e, in alcuni casi, determinate app. È difficile capire chi contattare quando riscontri un problema su Android.

Se Google riuscisse a trovare un modo per unificare e rendere più facile contattare l'assistenza clienti per una gamma più ampia di problemi in cui si imbattono gli utenti, sarebbe una grande vittoria.

Android può raggiungere iOS

Android è un sistema operativo frammentato e necessita di lavori in parecchie aree. Google dovrebbe cercare di perfezionare il sistema operativo, migliorare la sicurezza e la qualità delle app, trovare modi per diffondere l'uso di RCS e collaborare con i produttori per centralizzare l'assistenza clienti.

Questi sono tutti passi nella giusta direzione per migliorare il modo in cui le persone percepiscono Android come sistema operativo e per iniziare a competere meglio con iOS negli Stati Uniti.

Uno spostamento dell'attenzione rende più probabile che Android possa raggiungere iOS. Ci sono molte ragioni per cui gli utenti iPhone dovrebbero prendere in considerazione il passaggio ad Android. È probabile che anche questo elenco di motivi si espanda rapidamente.