Ritrova te stesso e accedi alla libreria di Xbox Game Pass con questi suggerimenti per Windows 10 e 11.

Alcuni utenti dell'app Xbox hanno segnalato un errore "Sembra che tu sia bloccato" nei forum di supporto. Quegli utenti vedono quel messaggio di errore quando tentano di accedere all'app Xbox di Windows o utilizzano determinate funzionalità in essa contenute. Quel messaggio di errore dice anche: "L'app non risponde" e suggerisce di riavviare.

Gli utenti non possono utilizzare l'app Xbox per Windows quando questo errore continua a ripetersi. Succede la stessa cosa quando provi a utilizzare l'app Xbox su Windows? In tal caso, è così che puoi correggere l'errore "Sembra che tu sia bloccato" dell'app Xbox in Windows 10 e 11.

1. Innanzitutto, controlla lo stato dei server Xbox

L'errore "Sembra che tu sia bloccato" a volte può essere il risultato di problemi o manutenzione sul lato server. Quindi, controlla lo stato dei server Xbox per vedere se ci sono problemi prima di iniziare la risoluzione dei problemi. Per farlo, apri questo

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Pagina di stato dell'Xbox che mostra lo stato delle funzionalità e dei servizi Xbox.

Clicca il Conto e profilo E App e dispositivi mobili sezioni su quella pagina per visualizzare i dettagli sullo stato per quelle categorie. Quella pagina mostra indicatori limitati o di interruzione per qualsiasi servizio? In tal caso, attendere alcuni giorni affinché tali problemi sul lato server vengano risolti.

2. Utilizza lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store

Lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store potrebbe essere uno strumento utile per correggere l'errore "Sembra che tu sia bloccato". Ecco come puoi utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi dell'app di Windows Store:

  1. Premere Inizio e clicca sul Impostazioni scorciatoia dell'app.
  2. Clic Sistema > Risoluzione dei problemi per visualizzare tre opzioni di navigazione alternative.
  3. Seleziona l'opzione di navigazione etichettata Altri risolutori di problemi.
  4. Clic Correre per la risoluzione dei problemi delle app di Windows Store.
  5. Quindi applicare le potenziali risoluzioni proposte all'interno dello strumento di risoluzione dei problemi.

Lo stesso strumento di risoluzione dei problemi è disponibile in Windows 10, ma l'app Impostazioni di quella piattaforma ha un layout leggermente diverso. Puoi accedervi nell'app Impostazioni di Windows 10 selezionando Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi > Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi. Quindi fare clic su App di Windows Store per accedere a Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi opzione.

3. Reinstalla l'app Xbox

Infine, reinstalla la tua app Xbox se nient'altro funziona per correggere l'errore "Sembra che tu sia bloccato". Puoi farlo rimuovendo Xbox con il metodo Impostazioni nel nostro guida alla disinstallazione del software Windows. Poi apri il Pagina dell'Xbox Microsoft Store e clicca Accedi all'app Store > Apri Microsoft Store. Selezionare Ottenere all'interno della finestra di Microsoft Store per reinstallare l'app Xbox più recente sul PC.

4. Prova alcune correzioni generiche per le app di Windows

Se nessuno dei precedenti ha funzionato, prova queste correzioni che funzionano per qualsiasi app di Windows malfunzionante:

Aggiorna l'app Xbox

Gli aggiornamenti spesso includono correzioni per bug delle app segnalati dagli utenti. Quindi, controlla e scarica tutti gli aggiornamenti dell'app Xbox disponibili. La nostra guida a aggiornare le app di Windows contiene le istruzioni per scaricare gli aggiornamenti delle app tramite Microsoft Store.

Seleziona l'opzione di ripristino dell'app Xbox

Il ripristino dell'app Xbox è una correzione confermata per l'errore "Sembra che tu sia bloccato". In questo modo verranno cancellati tutti i dati dell'app corrotti o vecchi che potrebbero causare l'errore. È facile cancellare i dati dell'app Xbox con il Ripristina opzione in Impostazioni. Puoi applicare questa potenziale risoluzione seguendo le istruzioni nel nostro articolo su ripristino delle app di Microsoft Store.

Cambia il tuo server DNS in DNS pubblico di Google

L'errore "Sembra che tu sia bloccato" può verificarsi a causa di problemi di connettività Internet. Cambiare il tuo server Domain Name System con uno pubblico migliore e più affidabile potrebbe risolvere tali problemi. Quindi, prova invece a impostare Google come server DNS.

Nostro guida alla modifica dei server DNS in Windows ti dice come applicare questa possibile risoluzione e include gli indirizzi DNS primari e alternativi per Google.

Fai funzionare di nuovo l'app Xbox

L'app Xbox Windows è indubbiamente importante per i giocatori che installano giochi con quell'app e ne utilizzano le funzionalità. L'applicazione delle potenziali correzioni sopra per l'errore "Sembra che tu sia bloccato" probabilmente farà funzionare l'app Xbox Windows per la maggior parte dei giocatori. Quindi puoi accedere ai tuoi giochi e utilizzare nuovamente tutte le funzionalità della tua app Xbox.