Come correggere l'errore "L'applicazione Spotify non risponde" in Windows 10 e 11

Spotify è tra le principali app di streaming musicale per Windows. Tuttavia, alcuni utenti non possono utilizzare quel software a causa di un errore "L'applicazione Spotify non risponde". Questo messaggio di errore viene visualizzato per alcuni utenti quando provano ad aprire l'app Spotify su Windows 10 e 11.

Spotify non si apre quando si verifica l'errore "l'applicazione non risponde". Sebbene gli utenti non possano ancora utilizzare Spotify all'interno di un browser, non è esattamente la stessa dell'app di Windows. Ecco come correggere il messaggio di errore "L'applicazione Spotify non risponde" su un PC Windows.

1. Termina i processi Spotify in background in Task Manager

La fine dei processi in background di Spotify è una delle risoluzioni più semplici e ampiamente confermate per l'errore "l'applicazione non risponde". Questo errore si verifica spesso perché un processo Spotify è ancora in esecuzione in background. Quindi, la prima cosa che dovresti fare è terminare tutti i processi di Spotify che puoi trovare in Task Manager in questo modo:

1. Fare clic in un punto qualsiasi di uno spazio vuoto della barra delle applicazioni con il pulsante destro del mouse per selezionare Gestore attività.
2. Selezionare Processi se Task Manager si apre con una scheda diversa.
3. Se riesci a vedere Spotify nella sezione App, fai clic con il pulsante destro del mouse su quel processo e seleziona Ultimo compito.
4. Passa attraverso la sezione in background e disabilita tutti i processi Spotify che vedi lì selezionando Ultimo compito.
5. Uscire dallo strumento Task Manager.
6. Quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sul desktop di Spotify o sul collegamento del menu Start e seleziona Esegui come amministratore.

2. Esegui il comando Taskkill

Alcuni utenti di Spotify hanno affermato di essere stati in grado di risolvere l'errore "l'applicazione non risponde" eseguendo un comando taskkill. Questa è una variazione della risoluzione di cui sopra per terminare i processi di Spotify tramite il prompt dei comandi. Puoi eseguire il comando taskkill per Spotify come segue:

1. Apri il prompt dei comandi come amministratore (vedi come aprire l'app Prompt dei comandi con diritti di amministratore per un aiuto).
2. Inserisci questo comando taskkill:

   TASKKILL /F /IM spotify.exe

3. Premere accedere per eseguire il comando taskill.

3. Elimina la cartella dei dati utente di Spotify

L'eliminazione di una sottocartella -user all'interno della cartella dei dati di Spotify è un altro metodo confermato dall'utente per correggere l'errore "L'applicazione Spotify non risponde". La cancellazione di quella sottocartella eliminerà i dati memorizzati nella cache dell'app desktop Spotify per i brani e i dettagli di accesso. Ecco come eliminare la cartella dei dati -user in Windows:

1. Apri Esegui premendo quell'app Vinci + R combinazione di tasti.
2. Tipo %appdati% in Run's Aprire casella e premere accedere per visualizzare una cartella Roaming.
3. Fai clic sulla cartella Spotify.
4. Apri la sottocartella utenti all'interno della directory Spotify.
5. Fare clic con il tasto destro sulla cartella -user con caratteri casuali all'interno del titolo della directory e selezionare Eliminare.
6. Prova ad aprire di nuovo Spotify.

Una variazione di questa potenziale risoluzione consiste nel cancellare uno specifico file di cache di Spotify. Per fare ciò, dovrai aprire la cartella -user. Quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su file-locali.bnk file e selezionare Eliminare.

Se stai utilizzando l'app UWP, seleziona il file Ripristina opzione per cancellare i dati memorizzati nella cache di Spotify. Puoi fare clic su quello Ripristina opzione all'interno della sezione App e funzionalità dell'app Impostazioni di Windows. Te lo dice la nostra guida come ripristinare le app di Windows.

4. Ripara l'app Spotify

Gli utenti con l'app UWP Spotify possono anche provare a selezionare a Riparazione opzione. IL Riparazione l'opzione è disponibile per correggere le app di Microsoft Store che non funzionano correttamente. Puoi selezionare l'opzione di risoluzione dei problemi per Spotify appena sotto quella dell'app Ripristina dalle opzioni avanzate all'interno dello strumento App e funzionalità.

5. Verifica che Spotify sia consentito tramite Windows Firewall

Un blocco del firewall è un'altra potenziale causa dell'errore "L'applicazione Spotify non risponde". Per risolvere questa possibile causa, apri le impostazioni dell'app consentite di Windows Defender Firewall e seleziona il file Pubblico E Privato caselle di controllo per l'app Spotify. La nostra guida per consentire le app tramite Windows Defender Firewall include istruzioni complete per l'applicazione di questa risoluzione.

Molte app di sicurezza di terze parti dispongono anche di componenti firewall che possono causare l'errore "L'applicazione Spotify non risponde" in modo molto simile a WDF. Se sul tuo PC è installato un software di sicurezza di terze parti, prova a consentire a Spotify di passare attraverso il firewall dell'app. Cerca le opzioni di eccezione del firewall nelle schede delle impostazioni del software e seleziona per consentire a Spotify di attraversarlo.

6. Disabilita il software di sicurezza di terze parti installato

I pacchetti software di sicurezza di terze parti dispongono anche di scudi antivirus che possono causare problemi di avvio delle app. Quindi, prova a disabilitare il componente antivirus di qualsiasi app di sicurezza di terze parti installata prima di eseguire Spotify. Questo di solito può essere fatto facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della barra delle applicazioni di uno strumento antivirus e selezionando un'impostazione di disabilitazione o disattivazione per disattivare temporaneamente lo scudo.

Se funziona, non lasciare disabilitato lo scudo antivirus. Invece, aggiungi Spotify all'elenco di esclusione dalla scansione del software antivirus. Passa attraverso le schede delle impostazioni dell'app per trovare le sue opzioni di esclusione antivirus.

7. Reinstalla l'app Spotify

Infine, reinstalla il software Spotify se l'errore "l'applicazione non risponde" persiste dopo aver applicato tutte le risoluzioni alternative di cui sopra. Questo è probabilmente il modo migliore per correggere altri bug di Spotify o file danneggiati che causano l'errore. Puoi disinstallare Spotify con lo strumento Impostazioni app e funzionalità, che è uno dei metodi nella nostra guida a rimozione del software Windows.

Ti consigliamo inoltre di eliminare i dati rimanenti di Spotify prima di reinstallarli. Per fare ciò, elimina la cartella dei dati di Spotify in questo percorso di directory:

C:\Utenti\<utentenome>\AppData\Roaming\Spotify

Oppure puoi utilizzare un programma di disinstallazione di terze parti per rimuovere Spotify. Pacchetti software come IObit Uninstaller e Advanced Uninstaller Pro sono disponibili gratuitamente e elimineranno i dati rimanenti e le voci di registro di Spotify. Dai un'occhiata al nostro articolo su miglior software di disinstallazione di Windows di terze parti per ulteriori dettagli.

Quindi puoi reinstallare l'UWP o l'app Spotify desktop. Clic Scaricamento sul Pagina di download di Spotify per Windows per ottenere la procedura guidata di installazione per il software desktop. Quindi dovrai fare doppio clic su SpotifySet.exe file per installare il software desktop.

Se preferisci la versione dell'app UWP Spotify, aprila Pagina Microsoft Store. premi il Entra in Negozio pulsante app sulla pagina Spotify. Quindi, seleziona Apri Microsoft Store nella finestra di dialogo che richiede di installare l'app da lì. Fai clic su Spotify Ottenere pulsante per scaricare e installare l'app.

Torna al ritmo con la tua app Spotify per Windows

Queste potenziali soluzioni probabilmente avvieranno Spotify quando "l'applicazione Spotify non risponde" ne interrompe l'avvio. Vale la pena provare poiché hanno funzionato per molti altri utenti Spotify. Quindi puoi ascoltare di nuovo tutti i tuoi album preferiti con l'app Spotify per Windows.