Come riparare il microfono che non funziona su Microsoft Teams per Windows

Un microfono è essenziale per le chiamate vocali e le videoconferenze all'interno di Microsoft Teams. Tuttavia, alcuni utenti di Teams non possono effettuare chiamate vocali o video quando i loro microfoni smettono di funzionare con quell'app. Quando ciò accade, i tuoi microfoni potrebbero funzionare ancora bene per altre app ma non con Microsoft Teams.

Di conseguenza, gli utenti possono utilizzare Teams solo per i messaggi di testo quando i loro microfoni non funzionano con quell'app. Tuttavia, la videoconferenza è una funzionalità importante di cui molti utenti hanno bisogno per le riunioni. Ecco come puoi riparare un microfono che non funziona con il software Microsoft Teams in Windows 10 e 11.

1. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di registrazione audio e vocale

Gli strumenti per la risoluzione dei problemi di parlato e registrazione audio sono due strumenti che possono essere utili per risolvere i problemi del microfono in Windows 11/10. Tuttavia, l'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi vocali è migliore poiché è più specifica per la risoluzione dei problemi di input audio. Puoi scegliere di eseguire entrambi gli strumenti di risoluzione dei problemi tramite il Pannello di controllo in Windows 11/10 in questo modo:

1. Primo, avviare la finestra di dialogo Esegui comando, a cui è possibile accedere rapidamente premendo Vinci + R.
2. Ingresso a Pannello di controllo comando all'interno della finestra di dialogo Esegui Aprire casella di testo.
3. Clic Icone grandi dal Visto da menu per modificare la visualizzazione del Pannello di controllo, se necessario.
4. Quindi seleziona Risoluzione dei problemi per visualizzare quell'applet.
5. Clic Mostra tutto per accedere a un elenco di strumenti per la risoluzione dei problemi di Windows.
6. Quindi fare clic Discorso per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi.
7. Selezionare Prossimo per procedere con la risoluzione dei problemi.
8. Applicare le risoluzioni suggerite all'interno dello strumento di risoluzione dei problemi.
9. Se lo strumento di risoluzione dei problemi di riconoscimento vocale non risolve il problema, prova a eseguirlo Registrazione dell'audio uno. Clic Registrazione dell'audio nell'elenco di risoluzione dei problemi del Pannello di controllo, quindi selezionare le opzioni per applicare le potenziali correzioni suggerite.

2. Abilita l'accesso al microfono per Microsoft Teams

È possibile che il tuo microfono non sia abilitato per Teams. Puoi controllare e configurare le opzioni di autorizzazione del microfono per le app tramite Impostazioni. Ecco come abilitare l'accesso al microfono per Microsoft Teams:

1. premi il finestre pulsante della tastiera per visualizzare il menu Start e selezionare Impostazioni.
2. Quindi, seleziona Riservatezza per accedere alle opzioni di navigazione per le impostazioni di autorizzazione di Windows.
3. Seleziona il Microfono opzione di navigazione dell'autorizzazione dell'app.
4. Se l'opzione Accesso al microfono è disabilitata, attiva l'opzione.
5. Accendi il Consenti alle app di accedere al tuo microfono interruttore a levetta se è impostato su off.
6. Inoltre, abilita il Consenti alle app desktop di accedere al tuo microfono impostazione se utilizzi la versione del software desktop Microsoft Teams.
7. Quindi scorri verso il basso fino a Microsoft Teams nell'elenco delle app per verificare che l'accesso al microfono sia abilitato.

3. Controlla che il tuo microfono preferito sia abilitato e impostato su predefinito

Il tuo microfono preferito per Teams deve essere abilitato e impostato come predefinito. Quindi, controlla che il microfono che stai tentando di utilizzare con Teams sia abilitato e impostato come predefinito in questo modo:

1. Fai clic sul pulsante della barra delle applicazioni dello strumento di ricerca (una lente di ingrandimento) o sulla casella di testo.
2. Ingresso mmsys.cpl per trovare un'applet del Pannello di controllo per la configurazione delle impostazioni audio.
3. Selezionare mmsys.cpl per visualizzare una finestra Audio.
4. Clic Registrazione nella parte superiore della finestra Suono.
5. Se il microfono che stai tentando di utilizzare è disabilitato, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Abilitare.
6. Quindi selezionare il microfono e premere il Imposta default pulsante.
7. Clic Fare domanda a per salvare le opzioni regolate.

4. Aumenta il livello del volume del microfono

Il tuo microfono non sarà utilizzabile con Microsoft Teams se è disattivato o impostato a un volume molto basso. Quindi, forse hai bisogno di alzare il livello del volume del tuo microfono. Ecco come puoi aumentare il volume del tuo microfono tramite la finestra Suono.

1. Apri la finestra del suono Registrazione scheda, come descritto nei passaggi da uno a quattro della precedente potenziale risoluzione.
2. Seleziona il microfono e fai clic Proprietà.
3. Clicca il Livelli scheda.
4. Se il microfono è disattivato, fai clic sul pulsante dell'altoparlante per riattivarlo.
5. Trascina il cursore sul Microfono barra più a destra da qualche parte vicino ad almeno un'impostazione del volume dell'80 percento.
6. Premi la finestra delle proprietà del microfono Fare domanda a E OK pulsanti.

5. Verifica che il dispositivo di input audio corretto sia impostato in Teams

Un motivo comune per cui un microfono non funziona con Microsoft Teams è che un utente non ha selezionato il dispositivo di input audio corretto all'interno dell'app. Assicurati di aver selezionato il dispositivo di input audio che stai tentando di utilizzare in Teams. Puoi selezionare un microfono nel software desktop Microsoft Teams come segue:

1. Apri il tuo software Microsoft Teams.
2. Fare clic sui puntini di sospensione (…) accanto al tuo avatar nella parte superiore della finestra Teams per selezionarlo Impostazioni.
3. Seleziona il Dispositivi scheda nella finestra Impostazioni.
4. Clicca il Microfono menu a tendina e seleziona lì il microfono giusto.

Se stai utilizzando l'app Teams UWP in Windows 11, dovrai selezionare il microfono giusto all'interno di una riunione. Configura e partecipa a una riunione nell'app. Clicca il Più azioni (tre puntini) nella finestra della riunione da selezionare Impostazioni del dispositivo. Quindi selezionare il dispositivo audio di ingresso corretto nel file Microfono menu a discesa.

6. Eseguire alcune correzioni generiche basate su Windows

Ci sono alcune correzioni che puoi provare che funzionano con tutte le app di Windows che non possono utilizzare il tuo microfono. Questi includono:

Ripristina/ripristina l'app UWP di Microsoft Teams

Questa potenziale soluzione è applicabile solo all'app Microsoft Teams Universal Windows Platform. Quell'app è Riparazione E Ripristina le opzioni in Impostazioni potrebbero tornare utili per risolvere questo problema del microfono. Prova a selezionare il Ripristina opzione per Microsoft Teams, come indicato nel nostro articolo su ripristino delle app di Microsoft Store. Puoi anche selezionare un Riparazione opzione appena sopra il Ripristina pulsante.

Reinstallare il driver del microfono

L'input audio potrebbe non funzionare con Teams a causa di un problema con il driver del microfono. La reinstallazione di quel driver potrebbe risolvere il problema. Questi sono i passaggi per reinstallare il driver di un microfono in Windows 11/10:

1. premi il finestre tasto + X per accedere a un menu di scorciatoie per numerosi strumenti di sistema.
2. Selezionare Gestore dispositivi per accedere a quello strumento hardware.
3. Doppio click Ingressi e uscite audio per visualizzare i dispositivi di quella categoria.
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo di ingresso audio del microfono e selezionarlo Disinstalla opzione del menu contestuale.
5. premi il Disinstalla pulsante sulla casella di conferma che appare.
6. Riavvia il PC per Windows per reinstallare automaticamente un driver microfono generico.

Reinstallare Microsoft Teams

Potrebbe essere necessario reinstallare Microsoft Teams per risolvere questo problema del microfono se tutte le altre potenziali correzioni falliscono. Alcuni dei file di quell'app potrebbero essere danneggiati sul tuo PC, a cui questa risoluzione probabilmente porrà rimedio. Dovresti essere in grado di rimuovere sia la piattaforma UWP di Microsoft Teams che le app desktop tramite App e funzionalità, come descritto in questo articolo su disinstallazione del software Windows.

Quindi avrai due opzioni per reinstallare Microsoft Teams. Puoi scaricare e installare l'app UWP facendo clic su Entra in Negozio su questo Pagina Microsoft Store. Oppure puoi installare il software desktop facendo clic su Scarica per desktop sul Pagina di Microsoft Teams. Se scegli quest'ultima opzione, dovrai fare doppio clic sul file scaricato MSTeamsSetup_c_l.exe file per installare il software desktop con la procedura guidata di configurazione.

Utilizza di nuovo il microfono in Microsoft Teams

Quindi, non avere troppa fretta di abbandonare Microsoft Teams per Skype o altre alternative quando il tuo microfono smette di funzionare con quell'app. Almeno prova ad applicare alcune delle potenziali correzioni sopra per far funzionare prima un microfono con Teams. Uno probabilmente funzionerà, ma puoi anche contattare un agente di supporto su questo problema da questo Pagina della guida di Microsoft.