Come risolvere l'errore della stampante 0x8000ffff in Windows

Affrontare l'errore della stampante 0x8000ffff, che deriva da un errore catastrofico, può essere frustrante. Quando si verifica questo problema, potresti riscontrare problemi durante la stampa, l'installazione dei relativi driver o l'aggiornamento del software della stampante.

Questo codice di errore può essere causato da una serie di fattori sottostanti, come conflitti software, driver obsoleti, interruzione dell'antivirus o aggiornamenti di Windows incompleti. Tuttavia, indipendentemente dal motivo, di seguito abbiamo fornito soluzioni pratiche per aiutarti a risolvere il problema. Procedi con la soluzione che meglio si adatta alla tua situazione.

1. Riavvia il tuo computer

Prima di entrare nei metodi di risoluzione dei problemi specifici del sistema, ti suggeriamo di riavviare il sistema. Ciò aggiornerà il sistema e cancellerà eventuali conflitti o problemi temporanei che potrebbero causare l'errore.

Inoltre, aiuterà il sistema a reinizializzare la stampante e stabilire una nuova connessione con essa.

Dopo il riavvio del sistema, eseguire l'azione che ha inizialmente attivato l'errore. Se appare di nuovo, passa al metodo successivo di seguito. Assicurati di aver effettuato l'accesso con il tuo account amministratore, poiché le soluzioni seguenti richiedono l'accesso amministrativo al sistema. Se attualmente stai utilizzando un account utente standard, passa a un account amministratore e procedi.

2. Esegui gli strumenti di risoluzione dei problemi pertinenti

La prossima cosa che consigliamo di fare è eseguire gli strumenti di risoluzione dei problemi integrati, che funzionano scansionando il file sistema per potenziali errori e se vengono identificati eventuali problemi, tenteranno di risolverli automaticamente.

Nel caso di questo errore specifico, suggeriamo di iniziare da eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update.

Questo perché in molti casi l'errore della stampante viene attivato da conflitti o incoerenze con gli aggiornamenti di Windows. Questi aggiornamenti possono includere aggiornamenti dei driver, aggiornamenti di sistema e aggiornamenti per altri componenti rilevanti che potrebbero essere fondamentali per il funzionamento della stampante.

Lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update si concentrerà sul rilevamento e sulla risoluzione dei problemi relativi all'installazione degli aggiornamenti, ai download degli aggiornamenti o alla configurazione degli aggiornamenti.

Una volta che lo strumento di risoluzione dei problemi di aggiornamento ha completato il suo processo, eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante. Questo strumento esegue la scansione del sistema per eventuali problemi di connettività della stampante, driver pertinenti o errori della coda di stampa. Se viene identificato un problema, lo risolverà automaticamente o suggerirà correzioni pertinenti che è possibile eseguire automaticamente, correggendo l'errore della stampante nel processo.

3. Cancella i file dello spooler di stampa

Il servizio Spooler di stampa in Windows gestisce i lavori di stampa, assicurandosi che vengano indirizzati alla stampante appropriata per l'elaborazione. Tuttavia, ci sono momenti in cui un lavoro di stampa si blocca o si danneggia nella coda dello spooler di stampa, portando a problemi come quello in questione.

In casi come questo, puoi provare a cancellare i file dello spooler di stampa, che essenzialmente elimineranno dalla coda eventuali processi di stampa problematici, con la speranza di correggere l'errore.

Ecco come puoi farlo:

1. premi il Vincita + R tasti insieme per aprire Esegui.
2. Digita "services.msc" in Esegui e premi accedere.
3. Nella finestra seguente, cerca il file Spooler di stampa service e fare clic destro su di esso.
4. Scegliere Proprietà dal menu contestuale.
5. Ora, fai clic sul Fermare pulsante e fare clic Fare domanda a > OK per salvare le modifiche.
6. Lascia aperta la finestra Servizi e vai su Esplora file.
7. Passare alla posizione di seguito:

   C:\Windows\System32\spool\PRINTER

8. Nelle cartelle PRINTERS, rimuovere tutti i file e confermare l'azione nel prompt Controllo account utente. Avrai bisogno dell'accesso amministrativo al sistema per questo.
9. Al termine, torna alla finestra Servizi e apri la finestra di dialogo Proprietà per il servizio Spooler di stampa.
10. Clic Inizio e cambia il tipo di avvio in Automatico.
11. Clic Fare domanda a > OK per salvare le modifiche.

Ora puoi chiudere la finestra Servizi e verificare se il problema è stato risolto.

4. Disabilita temporaneamente il tuo antivirus

Un'altra possibile causa dell'errore in questione è l'interruzione dell'antivirus. Se stai utilizzando un programma di sicurezza di terze parti sul tuo computer, c'è la possibilità che sia in conflitto con il processo della stampante, causando problemi come quello in esame.

Un modo semplice per verificare se questo è il caso è disabilitare temporaneamente l'antivirus. In genere è possibile ottenere ciò facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'antivirus nella barra delle applicazioni e scegliendo Disabilita fino al riavvio del computer. I passaggi esatti di questo processo variano a seconda del programma in uso.

Una volta disabilitato il programma, eseguire l'azione che ha attivato l'errore della stampante e verificare se appare ora. In caso contrario, è meglio prendere in considerazione il passaggio a un programma di sicurezza diverso per garantire che tali problemi non si ripresentino.

5. Reinstallare la stampante

Infine, se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha risolto il problema, puoi provare a reinstallare la stampante come ultima risorsa.

Questo metodo comporta la rimozione dell'installazione della stampante esistente dal sistema e la successiva installazione da zero. In questo modo verranno risolti problemi relativi al software della stampante danneggiato, problemi relativi al driver e altri conflitti relativi alla stampante.

Segui questi passaggi per procedere:

1. Scollega la stampante e le altre periferiche non necessarie dal computer.
2. Premere Vincita + IO tasti per aprire l'app Impostazioni e accedere a Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner.
3. Qui, fai clic sulla stampante che desideri rimuovere e fai clic su Rimuovere pulsante.
4. Al termine, vai al sito Web del produttore e scarica il software del driver più recente per la tua stampante.
5. Eseguire il file scaricato e seguire le istruzioni sullo schermo per procedere con l'installazione.
6. Quando richiesto, ricollegare la stampante al computer. Il sistema ora lo riconoscerà automaticamente e lo configurerà utilizzando il driver appena installato.

Si spera che, una volta reinstallata la stampante, non si dovrà più affrontare il fastidioso errore 0x8000ffff.

Recupera la stampante e riaccendila su Windows

Le soluzioni sopra elencate dovrebbero aiutarti a risolvere l'errore catastrofico una volta per tutte. Per evitare che problemi come questo si verifichino in futuro, consigliamo vivamente di mantenere i driver della stampante aggiornati e di garantire che i servizi pertinenti funzionino correttamente. Puoi anche consultare la documentazione ufficiale fornita dal produttore della stampante per assicurarti di installarla correttamente.

Se il problema si ripresenta anche dopo aver preso tutte le misure precauzionali, puoi contattare il team di supporto Microsoft ufficiale per ricevere assistenza.