Come risolvere il codice di errore Netflix NW-2-5

Niente può essere più frustrante di quando provi a guardare un film su Netflix e vieni interrotto da un messaggio di errore. Uno di questi fastidiosi codici di errore è Netflix Error NW-2-5. Puoi ottenere questo codice di errore su una smart TV, una console di gioco o un lettore Blu-ray, ma cosa lo causa effettivamente e come puoi risolverlo?

Cosa significa il codice di errore Netflix NW-2-5?

Come accennato, puoi ottenere il codice di errore NW-2-5 praticamente su qualsiasi piattaforma e di solito ha questo aspetto:

Netflix ha riscontrato un errore. Nuovo tentativo tra X secondi. Codice: NW-2-5

Sebbene il contenuto del codice di errore differisca in base al dispositivo di streaming, il codice Netflix NW-2-5 indica che il tuo dispositivo è non sei connesso a Internet o qualcosa come un firewall, controlli parentali o proxy sta bloccando la tua connessione a Netflix. Su alcuni dispositivi di streaming, il codice di errore potrebbe apparire come NW-3-6.

Allo stesso modo, da dove viene la tua connessione Internet potrebbe anche influire sulla tua esperienza su Netflix. Se il tuo provider di servizi Internet (ISP) sta riscontrando dei problemi o hai un router o un modem difettoso, potresti anche ricevere un messaggio di errore.

Puoi anche vedere il codice di errore NW-2-5 se il tuo dispositivo di streaming ha problemi che ne influenzano le prestazioni o compatibilità con Netflix, ad esempio un'app o un software obsoleto, cache o dati danneggiati o insufficiente memoria.

Come risolvere il codice di errore Netflix NW-2-5

Ricorda che mentre i messaggi di codice di errore basati sulla connettività Internet differiscono con i dispositivi di streaming, rappresentano lo stesso problema.

Per prima cosa, dovresti premere Riprova sulla schermata di errore. A volte, questo può risolvere il problema e puoi tornare allo streaming.

Se non funziona, ecco alcuni passaggi che puoi eseguire per eliminare il codice:

1. Riavvia il tuo dispositivo

Potrebbe essere che la tua app Netflix si sia arrestata in modo anomalo e spegnere e riaccendere il dispositivo di streaming dovrebbe far ripartire le cose. Potrebbe anche essere utile scollegare il dispositivo da una fonte di alimentazione prima di riaccenderlo.

Se il codice di errore persiste, puoi provare a reinstallare l'app Netflix o a svuotare la cache e i dati, se applicabile.

2. Controlla la tua connessione Internet

Se il riavvio del dispositivo non risolve il problema, il passaggio successivo consiste nel controllare la connessione a Internet.

Passa a una rete più veloce o contatta il tuo provider di servizi Internet se la tua larghezza di banda Internet è più lenta di quanto dovrebbe essere per lo streaming. Inoltre, assicurati di non essere fuori dalla larghezza di banda dei dati o che il tuo ISP non stia limitando la tua rete eseguendo un test della velocità di Internet o utilizzando un VPN che supporta lo streaming di Netflix.

In alternativa, spegni il router e attendi qualche secondo prima di accenderlo e ricollegarlo al dispositivo. Quindi, avvicina il router al dispositivo di streaming se sono troppo distanti o se sono presenti ostacoli.

3. Conferma che la tua rete ti consente di utilizzare Netflix

Alcuni luoghi come scuole e bar limitano l'accesso ai video che ti impedirà di visualizzare Netflix sul tuo dispositivo di streaming a causa della larghezza di banda richiesta.

Se sei connesso al Wi-Fi in un luogo pubblico, verifica che i servizi come Netflix non abbiano accesso limitato. Potrebbe essere necessario contattare l'amministratore per alternative o passare a una rete privata.

4. Controlla le tue impostazioni di configurazione di rete sui dispositivi di streaming

Verifica che le impostazioni del tuo dispositivo di streaming non stiano bloccando o reindirizzando il traffico Internet tra il tuo dispositivo e i server Netflix.

Ad esempio, potrebbe essere necessario controllare e verificare il tuo servizio di nome di dominio (DNS) impostazioni e assicurati che siano impostate sui valori predefiniti o automatici se esegui lo streaming su console di gioco come PlayStation e Xbox. Meglio ancora, puoi considerare di passare a un server DNS pubblico come Google DNS.

Il codice di errore Netflix NW-2-5 è facile da eliminare

Nella maggior parte dei casi, puoi correggere la maggior parte dei codici di errore di Netflix accendendo e spegnendo il dispositivo o controllando la connessione di rete per vedere se il dispositivo è connesso. Puoi anche provare a riavviare la tua rete domestica.

Se nessuna di queste soluzioni funziona, l'unica opzione è contattare il tuo provider Internet. Puoi anche contattare l'assistenza clienti Netflix per ulteriore assistenza.