Come risolvere il problema "Com. Occhio. Il guardiano continua a fermarsi" Errore di Meta Quest 2

Meta Quest 2 è uno dei migliori visori per realtà virtuale in cui gli utenti incontrano raramente problemi notevoli. Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato che la funzione di confine Guardian di Quest 2 continua a bloccarsi nei loro auricolari. Questi utenti segnalano di aver visto il seguente messaggio di errore (o varianti di esso) apparire nelle loro cuffie Quest 2, "com.oculus.guardian continua a fermarsi".

L'errore "com.oculus.guardian" blocca i giochi e le app Quest 2 con regolarità. Negli scenari peggiori, può rendere Quest 2 in qualche modo inutilizzabile. Potresti essere in grado di risolvere l'errore "com.oculus.guardian" applicando le potenziali risoluzioni di seguito.

Cos'è la funzione Oculus Guardian?

Oculus Guardian è la funzione che ti consente di tracciare un'area sicura in cui utilizzare il visore. L'errore "com.oculus.guardian" si verifica a causa di problemi con il software di sistema Guardian. Pertanto, "com.oculus.guardian" è un messaggio di errore di Guardian che viene visualizzato quando il software si è arrestato in modo anomalo (ha smesso di funzionare).

1. Aggiorna la missione 2

Innanzitutto, controlla se è disponibile un aggiornamento del software Quest 2 (firmware) per il tuo visore. Un tale aggiornamento potrebbe risolvere in modo fattibile i problemi tecnici di Guardian. Ciò è particolarmente probabile se il tuo software Quest 2 è un po' obsoleto. Ecco come aggiornare il firmware di Quest 2:

1. Seleziona Impostazioni sulla barra delle applicazioni di Quest 2. Oppure seleziona Libreria app > Impostazioni per accedere alle opzioni di configurazione dell'auricolare.
2. Scorri verso il basso e seleziona Sistema.
3. Seleziona il Aggiornamenti software scheda mostrata di seguito.
4. premi il Aggiorna ora pulsante.

Ora attendi che l'aggiornamento venga scaricato e installato. Probabilmente non ci vorrà troppo tempo per il download. Tuttavia, assicurati che l'auricolare disponga di una quantità ragionevole di batteria prima di selezionare l'aggiornamento.

2. Cancella la cronologia del guardiano

La cronologia del Guardian è un archivio memorizzato nella cache per il software di confine di Quest 2. L'errore "com.oculus.guardian" può verificarsi quando la memoria cache è sovraccarica. Quindi, cancellare quella cronologia può risolvere i problemi di Guardian. Puoi cancellare la cronologia di Guardian in questo modo:

1. Apri l'app Impostazioni di Quest 2.
2. Seleziona il Custode categoria di impostazione
3. premi il Chiaro pulsante con il controller.
4. Quindi seleziona Cancellare la cronologia per confermare.

Ora ti verrà chiesto di creare un nuovo confine. Selezionare Crea confine fare così. Assicurati che la tua area di confine sia il più chiara possibile quando ne stabilisci una nuova. Puoi tenere una sedia all'interno dell'area ma rimuovere tutti gli altri oggetti e ostacoli.

3. Pulisci le telecamere di monitoraggio di Quest 2

Ci sono quattro piccole telecamere di tracciamento nella parte anteriore dell'auricolare Quest 2. I problemi di tracciamento del tutore possono verificarsi se tali telecamere sono molto sporche o macchiate. Quindi, prova a pulire quelle quattro fotocamere Quest 2 strofinandole delicatamente con un panno pulito (preferibilmente della varietà in microfibra).

4. Regola la frequenza di tracciamento

Il monitoraggio traccia il movimento degli utenti all'interno di un'area di confine di Quest 2 Guardian. Alcuni utenti di Meta Quest hanno confermato che la regolazione della frequenza di tracciamento può risolvere l'errore "com.oculus.guardian". Quindi, prova a regolare la frequenza di tracciamento in questo modo:

1. Vai su Impostazioni all'interno dell'auricolare Quest 2.
2. Seleziona il Sistema categoria.
3. Quindi, seleziona il Tracciamento delle cuffie scheda.
4. Cambiare il Frequenza di tracciamento A 50 Hz O 60 hertz.
5. Riavvia l'auricolare Quest 2.

Quindi prova a giocare ad alcuni giochi per vedere se l'errore "com.oculus.guardian" persiste con la frequenza modificata. Passare all'impostazione della frequenza alternativa se il problema persiste.

5. Disattiva e riattiva il monitoraggio

Disattiva e riattiva il tracciamento se regolarlo non fa differenza. Puoi farlo aprendo la scheda Tracciamento cuffie come descritto per i primi tre passaggi della risoluzione precedente. Quindi disattiva e riattiva l'impostazione di tracciamento dell'auricolare.

6. Ripristina le funzionalità sperimentali ai valori predefiniti

Ce ne sono vari funzionalità sperimentali che puoi attivare in Quest 2 auricolare. Tuttavia, queste funzionalità sperimentali possono smettere di funzionare e potenzialmente causare alcuni problemi con le cuffie. Se hai abilitato tali funzioni, prova a reimpostarle sui valori predefiniti come segue:

1. Apri Impostazioni e seleziona il Sperimentale categoria.
2. premi il Ripristina tutto ai valori predefiniti pulsante.
3. Quindi seleziona Ricomincia per salvare le modifiche.

7. Ripristina l'auricolare Quest 2

Alcuni utenti hanno anche confermato che il ripristino di Quest 2 ha risolto l'errore "com.oculus.guardian" sui loro auricolari. Questa potenziale soluzione è come eseguire un ripristino di Windows 11/10 poiché ripristinerà Quest 2 alle impostazioni di fabbrica predefinite. Cancellerà anche tutti i dati, incluse le app che hai installato. Pertanto, si consiglia di provare prima altri metodi di risoluzione dei problemi. Questi sono i passaggi per reimpostare il tuo Quest 2:

1. Tieni premuti i pulsanti di accensione e volume su Quest 2 quando l'auricolare non è acceso. Quindi dovresti vedere apparire un menu della modalità di aggiornamento USB.
2. Naviga verso il Ripristino delle impostazioni di fabbrica opzione premendo i pulsanti del volume.
3. Quindi premere il pulsante di accensione dell'auricolare per selezionare FabbricaRipristina.
4. Quindi, seleziona il Sì, cancellazione e ripristino delle impostazioni di fabbrica opzione.

Dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, dovrai farlo imposta la tua Meta Quest 2 Ancora. Ciò include l'associazione dell'auricolare con l'app Quest su un altro dispositivo. Quindi imposta una nuova area di confine Quest 2 come richiesto.

L'abilitazione della funzione di backup su cloud di Quest 2 potrebbe conservare alcuni dei dati di gioco salvati dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. La funzione di backup su cloud salva i dati di gioco sui server Oculus. Tuttavia, questa funzione funzionerà solo per i giochi e le app che la supportano. Puoi abilitare il backup su cloud in questo modo:

1. Selezionare Sistema in Impostazioni.
2. Quindi selezionare il Backup scheda.
3. Accendi il Backup su cloud opzione.

Le app supportate vengono automaticamente salvate nel cloud. Controlli quali app sul tuo auricolare supportano quella funzione sul tuo Metapagina. Clicca il Continua con Facebook pulsante per accedere a quella pagina.

Quindi selezionare il Backup su cloud scheda lì per visualizzare un elenco delle tue app. IL Utilizza Oculus Cloud la colonna evidenzia quali app supportano la funzione. Puoi vedere le date di salvataggio nel cloud più recenti per le app supportate nel file Ora dell'ultimo backup colonna.

Goditi di nuovo Quest 2

L'applicazione di questi metodi di risoluzione dei problemi probabilmente impedirà all'errore "com.oculus.guardian" di rovinare il tuo divertimento di gioco VR.

Prova queste possibili correzioni prima di inviare un ticket a Metasupporto per ulteriori indicazioni sulla risoluzione dei problemi. Con l'errore "com.oculus.guardian" risolto, puoi divertirti di nuovo con tutti gli ultimi giochi e app Quest 2 VR.