Come risolvere l'errore "Questa app non funzionerà sul tuo dispositivo" in Windows

Sebbene Microsoft Store offra un'ampia selezione di app per sistemi Windows, a volte potresti riscontrare errori di installazione. Uno di questi errori è "questa app non funzionerà sul tuo dispositivo" che di solito si verifica durante l'installazione di app dall'app Store. Questo messaggio di errore viene visualizzato con un cerchio giallo attorno a un punto esclamativo, anche se l'app è compatibile.

Potrebbero esserci vari motivi per questo problema a seconda dell'app, ad esempio un file di cache danneggiato o problemi di sistema. Leggi questa guida per saperne di più su questo errore e su come risolverlo.

1. Riavvia il tuo computer

Il riavvio del PC è la soluzione più semplice a molti problemi di Windows, incluso questo. Aggiorna il sistema e reimposta il servizio Microsoft Store. Quindi, se riscontri l'errore "Questa app non funzionerà sul tuo dispositivo", riavvia prima il computer e verifica se funziona.

Per riavviare il dispositivo, apri il menu Start. Quindi selezionare l'icona di alimentazione e fare clic Ricomincia. Puoi anche usare la scorciatoia da tastiera Ctrl+Alt+Canc per aprire la stessa finestra. Dopo il riavvio, prova a installare nuovamente l'app e verifica se funziona.

2. Svuota la cache di Microsoft Store

Se il riavvio del dispositivo non aiuta, il passaggio successivo consiste nello svuotare la cache di Microsoft Store. Questo processo rimuove tutti i file temporanei che potrebbero causare questo problema. Svuotare la cache rimuove i file non necessari e velocizza l'esperienza di navigazione. Ecco come cancellare la cache di Microsoft Store.

1. Premere Vinci + R sulla tastiera per avviare la finestra di dialogo Esegui.
2. Tipo WSReset.exe nella finestra di dialogo e premere Invio.

Sullo schermo viene visualizzato un prompt dei comandi che conferma che la cache di Windows Store è stata cancellata. Dopo aver completato questi passaggi, controlla se risolve l'errore.

3. Controlla gli aggiornamenti di Microsoft Store

Un altro potenziale motivo di questo errore è la versione obsoleta di Windows Store. Microsoft rilascia regolarmente aggiornamenti per correggere bug e migliorare le prestazioni dello Store. Quindi, assicurati di utilizzare l'ultima versione. Per verificare la disponibilità di aggiornamenti di Windows Store, attenersi alla seguente procedura.

1. Vai su Start, cerca Microsoft Store e fai clic su di esso.
2. Clicca il Biblioteca icona. Questo sarà sul lato sinistro dell'app Store.
3. Successivamente, fai clic su Ricevi aggiornamenti pulsante per controllare gli aggiornamenti disponibili.
4. Se sono disponibili aggiornamenti, fare clic su Aggiorna tutto per scaricarli e installarli.

Dopo aver seguito i passaggi precedenti, riavvia il computer e verifica se risolve il problema.

4. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store

Windows viene fornito con uno strumento di risoluzione dei problemi integrato che diagnostica e risolve vari problemi. Puoi usarlo anche per correggere l'errore "Questa app non funzionerà sul tuo dispositivo". Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi, procedi nel seguente modo:

1. Fare clic con il tasto destro su Start e selezionare Impostazioni dall'elenco del menu.
2. Dal riquadro di sinistra, fare clic su Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
3. Scorri verso il basso fino a App di Windows Store e fare clic su Correre pulsante.
4. Attendi che lo strumento di risoluzione dei problemi rilevi qualsiasi problema e lo risolva se necessario.

Dopo aver eseguito le istruzioni, prova ad avviare nuovamente l'app e verifica se funziona. In caso contrario, puoi provare la soluzione successiva di seguito.

5. Riavvia il servizio di identità dell'applicazione

Il servizio di identità dell'applicazione determina e verifica l'identità delle app di Windows Store. Quindi, se non funziona correttamente, potresti riscontrare questo errore. Per riavviare questo servizio, procedi come segue:

1. Premere Vinci + R sulla tastiera per aprire il comando Esegui.
2. Tipo services.msc nella finestra di dialogo e premere Invio. Questo aprirà la finestra Servizi.
3. Scorri verso il basso per trovare il Identità dell'applicazione service e fare doppio clic su di esso.
4. Nella finestra Proprietà, impostare il Tipo di avvio A Automatico.
5. Inoltre, fare clic su Inizio pulsante sotto Stato del servizio.
6. Infine, fai clic Applica > OK per salvare le modifiche.

Ora riavvia il computer e controlla se l'errore è stato risolto. In caso contrario, passare alla soluzione successiva.

6. Disabilita temporaneamente il tuo programma antivirus

Se hai un programma antivirus installato sul tuo computer, potrebbe bloccare l'esecuzione dell'app. Per verificare se questo è il caso, disabilita temporaneamente il tuo antivirus e verifica se funziona. Ecco come farlo:

1. Premere Vincere + I sulla tastiera per apri l'app Impostazioni.
2. Selezionare Privacy e sicurezza nella barra laterale di sinistra.
3. Vai al riquadro di destra e fai clic Apri Sicurezza di Windows.
4. Una volta che sei in Sicurezza di Windows, seleziona Protezione da virus e minacce dal riquadro di sinistra.
5. Quindi, scorri verso il basso fino a Impostazioni di protezione da virus e minacce e clicca Gestisci le impostazioni.
6. Spegni il Protezione in tempo reale alternare.

Ora riavvia il computer e prova ad avviare nuovamente l'app. Se l'errore persiste, attiva la protezione in tempo reale e prova quella successiva.

7. Abilita Hyper-V nelle funzionalità di Windows

Hyper-V è una tecnologia di virtualizzazione Microsoft che consente l'esecuzione di alcune app di Microsoft Store. Se non è abilitato sul tuo dispositivo, potresti riscontrare l'errore "Questa app non funzionerà sul tuo dispositivo" durante l'installazione di determinati programmi.

1. Apri il Pannello di controllo e guardalo dentro Categoria modalità.
2. Vai a Programmi > Programmi e funzionalità > Attiva o disattiva le funzionalità di Windows.
3. Nella finestra di dialogo Funzionalità di Windows, scorri verso il basso fino a Hyper-V e seleziona la casella accanto.
4. Allo stesso modo, cerca Piattaforma di macchine virtuali E Piattaforma Windows Hypervisor e abilitarli pure.
5. Una volta fatto, clicca OK > Applica per salvare le modifiche.

Infine, riavvia il computer e controlla se il problema è stato risolto.

8. Esegui diverse correzioni generiche di Windows

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra è riuscita a correggere l'errore, puoi provare a eseguire diverse correzioni generiche. Ciò comprende eseguire il Controllo file di sistema per cercare file mancanti o danneggiati e lo strumento di manutenzione e gestione delle immagini di distribuzione per riparare qualsiasi immagine di sistema danneggiata.

Puoi anche ripristinare il Microsoft Store app alle sue impostazioni predefinite. Ciò ripristinerà lo Store alla sua configurazione originale e potenzialmente risolverà l'errore che stai riscontrando.

Se ci sono ancora problemi, puoi provare eseguire un avvio pulito. Avvierà il dispositivo con un set minimo di driver e programmi, consentendoti di identificare eventuali applicazioni di terze parti che potrebbero causare l'errore. Al termine, riavvia normalmente il computer e verifica se l'errore è stato corretto.

Mantieni le tue app attive e funzionanti su Windows

Va bene se ricevi un messaggio "questa app non funzionerà sul tuo dispositivo"; significa solo che il tuo sistema non soddisfa i requisiti di un'app o che è presente una cache di Microsoft Store danneggiata. Per fortuna, la nostra guida offre soluzioni per risolvere rapidamente questo problema.