L'autoriparazione di Samsung vs. Programmi di riparazione self-service di Apple: quale è meglio per i consumatori?

Samsung e Apple sono i due produttori di smartphone più popolari negli Stati Uniti. Pertanto, siamo tenuti a vedere tonnellate di dispositivi danneggiati che necessitano di riparazione.

Ma poiché i centri di riparazione proprietari sono spesso troppo costosi o semplicemente si rifiutano di riparare gli smartphone, molti utenti sono costretti a rivolgersi a fornitori di servizi di terze parti. Alcuni negozi fanno un buon lavoro e utilizzano parti originali o OEM, mentre altri forniscono un servizio scadente e utilizzano parti non originali, e talvolta è difficile differenziare i due.

È allora che potresti ricorrere all'auto-riparazione. Ma quale produttore di smartphone offre il miglior programma di autoriparazione? Scopriamolo di seguito.

Modelli di telefono supportati dalla riparazione automatica

Apple produce solo da quattro a cinque modelli alla volta, mentre Samsung ha molto di più. Ad esempio, a partire da aprile 2023, Apple produce iPhone 14 Pro Max, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 14 e iPhone SE. Sebbene sia ancora possibile acquistare l'iPhone 13, l'iPhone 13 mini e l'iPhone 12 sul sito Web di Apple, si tratta di scorte esistenti che l'azienda sta lentamente ma inesorabilmente esaurendo.

D'altra parte, Samsung ha attualmente S23 Ultra, S23+ e S23 nella sua gamma di punta. Se scegli la sua linea di fascia media, hai l'A54 5G, l'A34 5G, l'A14 5G, l'A14, l'A04s, l'A04 e l'A04e. Puoi anche ottenere un telefono Samsung entry-level con la serie M. Ciò include M54 5G, M14 5G e M04.

Guardando questo, Samsung ha 13 modelli attivi mentre Apple ne ha solo cinque. Se includi i suoi design precedenti che sono ancora disponibili nuovi di zecca, ottieni un totale di otto modelli di iPhone.

Ora confrontiamo il numero di modelli autoriparabili per entrambe le società. Samsung ti consente di riparare autonomamente i seguenti modelli:

• SamsungGalaxy S22
• Samsung Galaxy S22+
• Samsung Galaxy S22 Ultra
• SamsungGalaxy S21
• Samsung Galaxy S21+
• Samsung Galaxy S21 Ultra
• SamsungGalaxy S20
• SamsungGalaxy S20+
• Samsung Galaxy S20 Ultra

D'altra parte, Apple ti consente di riparare autonomamente i seguenti iPhone:

• iPhone 13
• iPhone 13mini
• iPhone 13Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 12
• iPhone 12mini
• iPhone 12Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone SE (2022)

Sia Apple che Samsung offrono la riparazione automatica per nove modelli. Ma poiché Samsung offre più modelli di Apple, possiamo dire che quest'ultima è più a misura di consumatore.

Vincitore: Mela

Guida disponibilità e facilità d'uso

Sia Apple che Samsung hanno guide ufficiali per riparare i loro smartphone. È piuttosto difficile da trovare dove scaricare i manuali di riparazione ufficiali di Apple sul sito Web di Apple. Se cerchi il tuo modello di telefono specifico più "riparazione automatica", la guida non verrà visualizzata nei primi cinque risultati.

La tua migliore opzione è cercarla su Google e il primo risultato dovrebbe essere "Self Service Repair". Puoi anche andare a Pagina del manuale di riparazione di Apple per trovare le istruzioni per il tuo dispositivo specifico.

D'altra parte, puoi trovare facilmente la pagina di riparazione automatica di Samsung dalla home page. Vai su Samsung.com e vai a Supporto > Servizi di riparazione > Programma di riparazione automatica. Nella pagina Auto-riparazione, troverai collegamenti per specifici tipi di riparazione per ciascun modello supportato dall'auto-riparazione.

Abbiamo anche confrontato le istruzioni per la sostituzione della batteria per iPhone 12 Pro Max e S22 Ultra. Abbiamo provato a cercare il manuale di riparazione dell'iPhone 13 Pro Max, ma, sfortunatamente, la pagina di Apple ha portato a un vicolo cieco al momento della scrittura.

Sebbene il manuale di riparazione di Apple sia completo e copra ogni riparazione di cui potresti aver bisogno, trovare le parti e gli strumenti di cui hai bisogno non è così semplice. D'altra parte, le istruzioni Samsung di iFixit includono una sezione in cui puoi acquistare tutto ciò di cui hai bisogno direttamente da esso.

Ma a parte questo, entrambe le istruzioni sono dettagliate e vengono fornite con immagini. Tuttavia, poiché le istruzioni di Samsung sono più facili da trovare e puoi acquistare le parti e gli strumenti di cui hai bisogno direttamente dalla pagina delle istruzioni per la riparazione, diamo la vittoria a Samsung.

Vincitore: SAMSUNG

Disponibilità e costo delle parti

È necessario acquistare parti originali dal fornitore autorizzato durante la riparazione automatica del dispositivo. Se hai un iPhone, dovrai ordinare le parti da Negozio di riparazioni self-service. Ma se stai riparando un telefono Samsung Galaxy, vai a Pagina Samsung Self-Repair di iFixit per tutto ciò di cui hai bisogno.

Che tu stia riparando un iPhone o un telefono Samsung Galaxy, le parti e gli strumenti di cui hai bisogno sono generalmente disponibili nelle rispettive fonti. Quindi, controlliamo il costo delle parti quando si sostituisce lo schermo di due dispositivi di punta: l'iPhone 13 Pro Max e l'S22 Ultra.

Il pacchetto display per iPhone 13 Pro Max costa $ 311,96. Questo pacchetto include il display, il kit di viti, l'adesivo del display e le viti di sicurezza. Tuttavia, hai bisogno di strumenti aggiuntivi per lavorare sul tuo iPhone. Puoi noleggiare tutti gli strumenti necessari per il tuo dispositivo per $ 49 a settimana.

Tuttavia, a parte il canone di noleggio e il costo del pacchetto, Self Service Repair Store bloccherà temporaneamente la tua carta per coprire il valore totale di sostituzione degli strumenti noleggiati. Per l'iPhone 13 Pro Max, questo potrebbe arrivare fino a $ 931,55, un importo proibitivo, soprattutto se non si dispone di credito o fondi extra.

Quindi, il denaro totale che dovrai spendere per una sostituzione dello schermo di iPhone 13 Pro Max è di $ 1.292,51. Una volta restituiti gli strumenti e non ti sono stati addebitati eventuali danni, avresti speso $ 360,96 per sostituire lo schermo. E se includi le parti sostituite nella spedizione di reso, ricevi un ulteriore credito di $ 33,60.

Con ciò, una sostituzione dello schermo dell'iPhone 13 Pro Max costa $ 327,36 al momento della scrittura.

Ora, controlliamo il costo di sostituzione dello schermo del Samsung Galaxy S22 Ultra. Su iFixit, il kit di riparazione dello schermo e della batteria del Samsung Galaxy S22 Ultra costa $ 239,99. Questo pacchetto include quanto segue:

• Lo schermo digitalizzatore in vetro anteriore
• Un display AMOLED da 6,8 pollici 1440 x 3088 pixel
• Una batteria modello EB-BS908ABY
• Il telaio anteriore e la cornice del bordo
• Le coperture dei pulsanti laterali e gli interruttori dei pulsanti interni
• Il termoforo iOpener
• Un set di sei plettri di apertura iFixit
• Uno spudger iFixit per aprire clip e collegamenti dei cavi
• Lo strumento di apertura iFixit per rompere i cunei, sollevare clip e fare leva
• Una maniglia di aspirazione
• Un paio di pinzette angolate e smussate
• Il bit driver di precisione iFixit
• E le seguenti punte di precisione da 4 mm: Phillips #00, Torx T3 e Torx T5.

Come puoi vedere, ottieni molte parti e strumenti per soli $ 239,99. E soprattutto, non devi restituire nulla. Non è necessario sborsare più di $ 1.000,00 per riparare lo schermo del telefono: costa meno di un quarto e un po' di olio di gomito per ottenere un nuovo display sul tuo S22 Ultra.

Vincitore: SAMSUNG

Come accennato in precedenza, Apple fornisce strumenti specifici per la riparazione di iPhone. Senza quelli, sarà difficile eseguire la riparazione perché alcuni passaggi richiedono quegli strumenti. Inoltre, non puoi acquistare questi strumenti altrove poiché sono realizzati appositamente per un modello di iPhone.

Quindi, a meno che una società di terze parti non inizi a produrre parti generiche, non hai altra scelta che noleggiare o acquistare questi costosi strumenti dal fornitore di servizi Apple. Inoltre, è necessario un numero di serie dell'iPhone prima di acquistare parti e strumenti. Non puoi aggiungere strumenti o parti al tuo carrello senza quello.

D'altra parte, il Samsung Fix Kit include già tutte le parti e gli strumenti necessari per la riparazione. Inoltre, non hai bisogno di nulla per acquistarlo, solo le tue informazioni di pagamento. Quindi, anche se non hai un Samsung S22 Ultra (o qualsiasi telefono Samsung, se è per questo), puoi acquistare un kit di riparazione Samsung.

Vincitore: SAMSUNG

Riparare la complessità

Sia Apple che Samsung eseguono più passaggi per aprirsi e devi fare uno sforzo per rimuovere l'adesivo che tiene in posizione la batteria. Smontare entrambi i dispositivi richiede cura e pazienza e dovresti seguire le istruzioni alla lettera per evitare effetti collaterali imprevisti.

Detto questo, riparare gli smartphone è un'impresa complessa, una delle primarie motivi contrari al diritto alla riparazione. Tuttavia, l'autoriparazione di Apple è molto più complicata. E questo perché Apple controlla quali parti puoi usare sul tuo iPhone riparazione.

Non puoi acquistare tutto ciò che desideri sulla pagina di riparazione automatica di Apple. Invece, devi inserire il numero di serie del tuo iPhone prima di poter ordinare qualsiasi cosa. Inoltre, le riparazioni che coinvolgono parti elettroniche, come lo schermo, la batteria o la fotocamera, richiedono la configurazione del sistema. Senza questo, la tua riparazione non funzionerà correttamente.

D'altra parte, Samsung non ha bisogno di alcun software mumbo-jumbo dopo l'auto-riparazione. Rimetti tutto insieme e il tuo telefono riprenderà a funzionare se riparato correttamente.

Vincitore: SAMSUNG

Garanzia post-riparazione

Poiché la maggior parte degli utenti non è personale di assistenza autorizzato, ha senso se le aziende non offrono garanzie post-riparazione sull'auto-riparazione. Tuttavia, non è così. Con una mossa sorprendente, Samsung offre una garanzia sulle parti riparabili autonomamente. Sebbene sia garantito solo per 90 giorni, questa è comunque una mossa coraggiosa per l'azienda.

D'altra parte, Apple non menziona nulla sulle garanzie sui dispositivi autoriparati. A causa di problemi come questo, le persone spesso chiedono se Il programma di riparazione self-service di Apple è impostato per fallire.

Vincitore: SAMSUNG

Quale produttore di smartphone è più sostenibile?

Dopo un'attenta considerazione, possiamo dire che Samsung è un produttore di smartphone più sostenibile. I suoi telefoni sono molto più facili e convenienti da riparare rispetto all'iPhone. Puoi facilmente trovare le istruzioni su come riparare i telefoni Samsung e anche le parti sono facili da acquistare.

Tuttavia, è un peccato che la maggior parte dei telefoni di punta ottenga questo tipo di supporto per la riparazione automatica. Dopotutto, le persone che acquistano questi telefoni hanno maggiori probabilità di acquistare un nuovo telefono o sborsare denaro per la riparazione di prima parte. Quindi, avrebbe più senso per le aziende aprire questo servizio agli smartphone di fascia media e entry-level.

Questi programmi di autoriparazione sono un buon inizio, ma speriamo che diventi la norma per tutti i dispositivi, non un servizio esclusivo per i gadget più costosi.