Come correggere l'errore Microsoft Store "Server inciampato" in Windows 10 e 11

Alcuni utenti di Microsoft Store hanno segnalato un errore di "server inciampato" nei forum di supporto. Quegli utenti hanno visto questo messaggio di errore all'interno dell'app Microsoft Store: "Il server è inciampato... Abbiamo tutti brutte giornate". Quel messaggio di errore di solito ha codici 0x80072F05, 0x80131500 o 0x80072ee7.

Questo è un altro errore che rende inutilizzabile l'app di Microsoft Store quando gli utenti la avviano. Lo stesso messaggio di errore "inciampo del server" blocca l'app di Microsoft Store? In tal caso, è così che puoi risolvere l'errore di "inciampo del server" in Windows 11 e 10.

1. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi per le app di Microsoft Store

Lo strumento di risoluzione dei problemi dell'app di Windows Store può risolvere i problemi che impediscono il funzionamento dell'app di Microsoft Store. L'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi non è una soluzione sicura per ogni errore di Microsoft Store, ma vale la pena provare.

Questi sono i passaggi per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi dell'app di Windows Store in Windows:

1. Premere Vincere + I scorciatoia da tastiera per aprire Impostazioni.
2. Quindi selezionare il Risoluzione dei problemi barra di navigazione all'interno delle Impostazioni predefinite Sistema scheda.
3. Clic Altri strumenti per la risoluzione dei problemi per accedere agli strumenti di risoluzione dei problemi.
4. Seleziona il Correre opzione per l'avvio delle app di Windows Store.
5. Fare clic per applicare qualsiasi potenziale correzione suggerita all'interno dello strumento di risoluzione dei problemi.

I passaggi per aprire lo stesso strumento di risoluzione dei problemi in Windows 10 non sono esattamente dovuti al diverso layout dell'app Impostazioni. Dovrai fare clic Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi > Risoluzione dei problemi aggiuntivi nell'app Impostazioni di Windows 10. Fare clic su App di Windows Store per premere a Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi pulsante che apre lo strumento di risoluzione dei problemi.

2. Controlla le impostazioni di data e ora sul tuo PC

Le discrepanze di data e ora sul tuo PC possono causare problemi di connettività di Microsoft Store come l'errore "server inciampato". Controlla che il fuso orario che hai impostato corrisponda alla configurazione regionale del tuo PC. Puoi verificare l'ora del tuo PC selezionando di sincronizzare il suo orologio. Ecco come puoi controllare la configurazione dell'ora in Impostazioni:

1. Apri Impostazioni e seleziona il Tempo e lingua scheda.
2. Quindi fare clic Appuntamento per visualizzare tali impostazioni.
3. Assicurati che sia selezionato il fuso orario corretto per la tua regione Fuso orario menu a discesa.
4. premi il Sincronizza ora pulsante per la sincronizzazione con il time server di Windows.

3. Avvia o riavvia il servizio Windows Update

Gli utenti di MS Store hanno confermato di aver corretto l'errore "server inciampato" avviando o riavviando il servizio Windows Update. Il servizio Windows Update è collegato a Microsoft Store. Quindi, assicurati che il servizio di aggiornamento sia abilitato e in esecuzione come segue:

1. Premere Vinci + S per accedere allo strumento di ricerca di Windows.
2. Digita "servizi", quindi seleziona Servizi per accedere all'app.
3. Doppio click aggiornamento Windows per visualizzare le varie impostazioni per quel servizio.
4. Selezionare Automatico se qualsiasi altra opzione è impostata su Avviare tipo menu a tendina.
5. Quindi fai clic sul servizio Inizio opzione se Windows Update è interrotto.
6. Premere Fare domanda a per configurare le impostazioni del servizio.
7. Clic OK o il X pulsante per uscire dalla finestra delle proprietà di Windows Update.

Riavvia Windows Update se scopri che il servizio è già in esecuzione con un file Automatico set di avvio. Puoi farlo facendo clic su Windows Update con il tasto destro del mouse e selezionando Ricomincia. Oppure seleziona Fermare poi Inizio all'interno della sua finestra delle proprietà.

4. Reimposta la cache di Microsoft Store

Microsoft Store dispone di una cache contenente dati temporanei, miniature e file di registro. Una cache intasata con dati danneggiati può causare molti problemi di MS Store. Pertanto, alcuni utenti potrebbero dover ripristinare (cancellare) la cache per correggere l'errore "server inciampato".

Puoi cancellare quella cache inserendo il file WSreset.exe comando come descritto nel metodo due all'interno della nostra guida su come reimpostare il Microsoft Store.

5. Disattiva tutte le impostazioni del server proxy attivo

Alcuni utenti utilizzano un server proxy per mascherare il proprio indirizzo IP, ma farlo spesso causa errori di connessione a Microsoft Store. Se hai un server proxy intermedio abilitato sul tuo PC, disabilitalo tramite Impostazioni o il Pannello di controllo.

La nostra guida su come disabilitare le impostazioni del server proxy su Windows fornisce istruzioni dettagliate per entrambi i metodi.

6. Imposta una connessione ai server DNS di Google

Il messaggio di errore "server inciampato" evidenzia che l'errore potrebbe essere collegato al server DNS (Domain Name System) del tuo PC. Quindi, il passaggio a un server pubblico più affidabile come Google DNS è una potenziale soluzione che potrebbe funzionare in modo fattibile per alcuni utenti.

In effetti, alcuni utenti hanno confermato che l'impostazione di un DNS di Google ha corretto questo errore sui propri PC. Per farlo, dai un'occhiata al nostro articolo su come cambiare un server DNS, che include anche gli indirizzi IPv4 di Google.

7. Disabilita qualsiasi software di sicurezza di terze parti attivo

I pacchetti software di sicurezza di terze parti che incorporano scudi antivirus e firewall possono interferire con la connessione di rete di MS Store. È più probabile che i componenti firewall delle app di sicurezza lo facciano poiché monitorano il traffico di rete in entrata e in uscita. Quindi, prova a disabilitare temporaneamente un firewall all'interno di qualsiasi sicurezza di terze parti installata sul tuo PC prima di aprire MS Store.

Tuttavia, non escludere la possibilità che anche un componente antivirus di un'app di sicurezza di terze parti installata possa causare l'errore "server inciampato". Di solito è possibile disabilitare uno scudo antivirus facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della barra delle applicazioni del software di sicurezza e selezionando un'opzione di disattivazione.

Se questo metodo di risoluzione dei problemi funziona, non è necessario lasciare il software di sicurezza disabilitato o disinstallarlo. Invece, aggiungi MS Store all'elenco delle app consentite del firewall all'interno del tuo software antivirus. Inoltre, aggiungi quell'app alla whitelist del componente antivirus.

8. Abilita TLS

Se visualizzi un errore "server inciampato" con i codici 80072EFD o 80072EFF, potrebbe essere necessario abilitare alcune impostazioni del protocollo TLS (Transport Layer Security) per risolvere il problema. Abilita TLS con i seguenti passaggi:

1. Attivare Esegui premendo Vinci + R.
2. Tipo inetcpl.cpl (per Opzioni Internet) in Esegui e selezionare OK.
3. Clic Avanzate per visualizzare le opzioni di quella scheda.
4. Seleziona l'uso TLS 1.0, 1.1, 1.2, E 1.3 caselle di controllo lì.
5. Premere Fare domanda a nella finestra Proprietà Internet.
6. Clic OK per uscire da Proprietà Internet.

9. Registra nuovamente il Microsoft Store

La nuova registrazione di Microsoft Store ripristinerà l'app ai valori predefiniti di fabbrica. Questo è un metodo di risoluzione dei problemi che vale la pena provare se nient'altro risolve l'errore "server inciampato". Puoi applicare questa potenziale correzione eseguendo un comando PowerShell che in genere registra nuovamente le app di Windows preinstallate.

Il nostro articolo su registrare nuovamente le app di Microsoft Store su Windows include istruzioni dettagliate per l'esecuzione di quel comando.

Scarica e installa di nuovo le app dal Microsoft Store

Molti utenti hanno interrotto l'errore "server inciampato" che causava l'arresto anomalo di MS Store applicando le potenziali correzioni descritte sopra. Quindi, c'è una forte probabilità che una di queste risoluzioni risolva il problema sul tuo PC Windows 11/10. Quindi puoi tornare a scaricare e installare app da Microsoft Store.