Microsoft Outlook è un popolare client di posta elettronica tra gli utenti Windows. Sebbene sia un'ottima app per la gestione di e-mail, calendari, attività e altro, non è priva di difetti.
A volte, Outlook potrebbe non riuscire a stabilire una connessione ai server e visualizzare l'errore disconnesso sul tuo computer Windows. Se riscontri lo stesso problema, ecco alcune soluzioni che vale la pena provare.
1. Controlla la tua connessione Internet
Una delle cause più comuni dell'errore disconnesso in Outlook è una connessione Internet difettosa. Quindi, questa è la prima cosa che dovresti controllare.
Se sospetti di avere problemi con Internet, eseguire un rapido test della velocità di Internet sul computer o passare a un'altra connessione di rete.
2. Assicurati che la modalità offline sia disabilitata
La modalità offline in Outlook, come suggerisce il nome, ti consente di accedere alla posta, al calendario, ai contatti e ad altri elementi senza una connessione Internet attiva. Se hai abilitato accidentalmente questa modalità, Outlook non si connetterà ai suoi server, causando l'errore di disconnessione.
Per disabilitare la modalità offline in Outlook, fai clic su Invia Ricevi scheda e fare clic su Lavoro offline pulsante. Una volta fatto, Outlook si connetterà al suo server e dovresti vedere il file collegato stato in fondo.
3. Utilizzare Outlook Web
Outlook, come la maggior parte dei prodotti Microsoft, ha una versione basata sul web. Puoi provare a usarlo se sei di fretta e non hai tempo per capire cosa sta causando il comportamento anomalo dell'app Outlook su Windows.
Apri il tuo browser preferito e vai a Outlook per il Web. Ha un'interfaccia simile a Outlook per Windows, quindi non dovresti avere problemi ad usarlo.
4. Apri Outlook in modalità provvisoria
È possibile che uno dei componenti aggiuntivi di Outlook funzioni e impedisca all'app di stabilire una connessione. Per verificare questa possibilità, è necessario apri Outlook in modalità provvisoria.
Quando apri Outlook in modalità provvisoria, l'app viene eseguita senza componenti aggiuntivi o impostazioni personalizzate. Ciò consente di determinare se il problema è causato da uno dei componenti aggiuntivi.
Per aprire Outlook in modalità provvisoria:
- Fare clic con il tasto destro sul Icona di avvio per aprire il menu Power User.
- Selezionare Correre dalla lista.
- Tipo Outlook.exe/sicuro nel campo di testo e premere accedere.
- Seleziona il tuo profilo e clicca OK per aprire Outlook in modalità provvisoria.
Se non vedi l'errore disconnesso quando esegui Outlook in modalità provvisoria, la colpa potrebbe essere di uno dei tuoi componenti aggiuntivi. Per trovare il colpevole, dovrai disabilitare tutti i componenti aggiuntivi e abilitarli uno alla volta. Ecco i passaggi per lo stesso.
- Nell'app Outlook, fare clic su File poi Opzioni.
- Nella finestra Opzioni di Outlook, selezionare il file Componenti aggiuntivi scheda dalla barra laterale sinistra.
- Clicca il Andare pulsante accanto a Componenti aggiuntivi COM.
- Deseleziona tutte le caselle di controllo per disabilitare i componenti aggiuntivi, quindi fai clic su OK.
Riavvia l'app Outlook e abilita il componente aggiuntivo uno per uno fino a quando l'errore non si ripresenta.
5. Rimuovi e aggiungi nuovamente il tuo account Outlook
I problemi di autenticazione con il tuo account Outlook possono anche impedire all'app di connettersi ai server e attivare l'errore di disconnessione. Un modo semplice per risolvere tali problemi è rimuovere il tuo account Outlook e aggiungerlo di nuovo. Ecco come puoi procedere.
- Apri l'app Outlook e fai clic su File.
- Nel Informazioni scheda, fare clic su Impostazioni dell'account menu a discesa e selezionare Impostazioni dell'account.
- Nella finestra seguente, seleziona l'account che desideri rimuovere e fai clic su Rimuovere opzione.
- Selezionare SÌ per confermare.
- Una volta rimosso, fare clic Nuovo nella finestra Impostazioni account.
- Inserisci le credenziali del tuo account per accedere e controlla se l'errore di disconnessione è stato risolto.
6. Crea un nuovo profilo di Outlook
Il tuo profilo di Outlook contiene le impostazioni per l'app Outlook. Se questo profilo diventa inaccessibile per qualche motivo, Outlook potrebbe generare strani errori come quello discusso qui. Puoi creare e utilizzare un nuovo profilo di Outlook per vedere se questo aiuta a risolvere il problema.
Utilizzare questi passaggi per creare un nuovo profilo di Outlook.
- Premere Vinci + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Tipo controllo nella scatola e colpisci accedere per aprire il Pannello di controllo.
- Clicca il Visto da menu a discesa per selezionare Icone grandi.
- Clicca su Posta (Microsoft Outlook).
- Sotto Profili, Selezionare Mostra profili.
- Clicca il Aggiungere, inserisci un nome per il tuo profilo e fai clic su OK.
- Nella finestra Aggiungi account, inserisci i dettagli del tuo account e premi Prossimo.
- Seleziona il tuo profilo appena creato sotto All'avvio di Microsoft Outlook e colpito Fare domanda a.
7. Aggiorna l'app Outlook
Se hai disabilitato gli aggiornamenti automatici per le app di Office, potresti utilizzare una versione obsoleta dell'app Outlook. Ciò può causare la visualizzazione dell'errore disconnesso su Windows.
Per aggiornare l'app Outlook sul tuo computer:
- Apri l'app Outlook e vai su File > Account di Office.
- Nel riquadro a destra selezionare Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora.
Una volta aggiornato, riavvia l'app Outlook e verifica se il problema persiste.
Lo strumento di riparazione di Microsoft Office può aiutarti correggere gli arresti anomali con l'app Outlook. Pertanto, se l'aggiornamento di Outlook non funziona, prova a utilizzare lo strumento di riparazione di Office per correggere l'errore disconnesso. Per questo, utilizzare i seguenti passaggi:
- Aprire Pannello di controllo utilizzando il menu di ricerca.
- Fare clic sul menu a discesa nell'angolo in alto a destra per selezionare Icone grandi.
- Selezionare Programmi e caratteristiche.
- Individuare Microsoft Office nell'elenco e fare clic su Modifica pulsante in alto.
- Seleziona il Riparazione rapida opzione e quindi fare clic su Riparazione.
Attendi che lo strumento di riparazione faccia il suo dovere e vedi se questo risolve l'errore. In caso contrario, puoi ripetere i passaggi precedenti per eseguire un Riparazione in linea.
Connettiti di nuovo con queste correzioni per Outlook
Nella maggior parte dei casi, il passaggio a una connessione Internet stabile o l'utilizzo di Outlook in modalità provvisoria dovrebbe aiutare a risolvere l'errore di disconnessione. In caso contrario, potrebbe essere necessario provare soluzioni più avanzate come la creazione di un nuovo profilo di Outlook o l'utilizzo dello strumento di riparazione per risolvere il messaggio di errore.
Se sei stanco di gestire errori così fastidiosi nell'app Outlook, ci sono molti client di posta elettronica gratuiti che vale la pena esplorare.