I lettori come te aiutano a sostenere MUO. Quando effettui un acquisto utilizzando i link sul nostro sito, potremmo guadagnare una commissione di affiliazione. Per saperne di più.

OneDrive è l'app di archiviazione cloud di Microsoft inclusa in Windows e molti utenti salvano i propri file nel cloud con essa. Tuttavia, alcuni utenti hanno riscontrato problemi nell'accedere ai file OneDrive condivisi a causa dell'errore 0x80070185. Quando gli utenti tentano di copiare o scaricare file OneDrive condivisi, visualizzano questo messaggio: "Errore 0x80070185: l'operazione cloud non è riuscita".

Gli utenti non possono copiare o scaricare file condivisi da OneDrive quando viene visualizzato l'errore 0x80070185. Se riscontri anche questo problema, ecco come correggere l'errore 0x80070185 in Windows 10 e 11.

1. Esci e torna a OneDrive

Innanzitutto, prova a disconnetterti e ad accedere nuovamente al tuo account OneDrive. Per fare ciò, dovrai scollegare il tuo PC con il tuo account OneDrive. Ecco come è possibile disconnettersi e accedere nuovamente a OneDrive:

instagram viewer
  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Una guida icona nella barra delle applicazioni.
  2. Clicca il Guida e impostazioni pulsante a forma di ingranaggio.
  3. Selezionare Impostazioni per far apparire un Account scheda.
  4. Clicca il Scollega questo PC opzione.
  5. Selezionare Scollega l'account per uscire.
  6. Se una finestra di accesso non si apre automaticamente, inserisci OneDrive nella casella di ricerca di Windows e seleziona per aprirlo lì.
  7. Inserisci il tuo indirizzo e-mail OneDrive (per il tuo account Microsoft) e fai clic su Registrazione opzione.
  8. Immettere una password e premere il Registrazione pulsante.
  9. Continua a fare clic Prossimo per raggiungere l'ultima opzione nella finestra di installazione di OneDrive.
  10. premi il Apri il mio OneDrivecartella pulsante.

2. Libera spazio su disco rigido

L'errore 0x80070185 può verificarsi quando c'è poco spazio libero disponibile sull'unità locale. Pertanto, il disco rigido del tuo PC potrebbe non avere spazio sufficiente per i file più grandi nell'archivio cloud di OneDrive.

Innanzitutto, controlla lo spazio di archiviazione dell'unità del tuo PC avviando Esplora file e facendo clic Questo pc. L'icona dell'unità C: mostra la quantità di spazio di archiviazione gratuito disponibile.

Se il disco rigido del tuo PC è pieno o quasi, libera spazio di archiviazione. Puoi liberare più spazio sul disco rigido disinstallando il software, eliminando i file utente non necessari e cancellando i dati spazzatura. La nostra guida su come liberare spazio di archiviazione in Windows 11 include numerosi metodi per creare spazio su un'unità.

3. Ripristina l'app OneDrive

I dati della cache di OneDrive danneggiati sono una potenziale causa dell'errore 0x80070185 che è possibile risolvere reimpostando l'app. Ripristina OneDrive con Esegui come segue:

  1. Visualizzare il menu delle scorciatoie Power User premendo il tasto Vinci + X chiavi.
  2. Selezionare Correre per visualizzare la finestra di dialogo dei comandi.
  3. Digita o incolla il seguente comando per reimpostare OneDrive in Esegui: 
    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /Ripristina
  4. Clic OK per eseguire il comando di ripristino per OneDrive.
  5. Se l'icona di OneDrive non riappare dopo il ripristino, inserisci questo comando in Esegui e fai clic OK: 
    %localappdata%\Microsoft\Una guida\una guida.exe

4. Sincronizza OneDrive con un'altra posizione dell'unità

Hai un'altra partizione del disco sul tuo PC? Se lo fai, prova invece a collegare l'app OneDrive con la partizione alternativa. Puoi sincronizzare OneDrive con una diversa posizione dell'unità in questo modo:

  1. Innanzitutto, scollega l'app OneDrive come descritto nei passaggi da uno a cinque della prima potenziale risoluzione di questa guida.
  2. Quindi inserisci l'indirizzo e-mail e la password per l'account Microsoft che utilizzi con l'app OneDrive.
  3. premi il Registrazione pulsante.
  4. Clicca il Cambia posizione opzione.
  5. Seleziona una partizione dell'unità alternativa sul tuo PC a cui collegare OneDrive.
  6. Clic Seleziona cartella per confermare la località scelta.
  7. Continua a fare clic Prossimo alcune volte e selezionare il Apri la mia cartella OneDrive opzione.

5. Abilita le opzioni "Mantieni sempre sul dispositivo" e "Libera spazio".

Alcuni utenti di OneDrive hanno confermato la selezione di mantenere sempre i file interessati sul dispositivo, insieme a un'opzione "libera spazio", in grado di correggere l'errore 0x80070185. Selezionando l'opzione "Mantieni sempre su questo dispositivo", un file di OneDrive è disponibile offline.

Ecco come puoi selezionare queste opzioni per un file OneDrive interessato:

  1. Premere Vinci + E per aprire Esplora file.
  2. Fare clic sulla freccia per l'archiviazione OneDrive a sinistra di Explorer.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file interessato dall'errore 0x80070185 e selezionare Continua sempre su questodispositivo.
  4. Quindi fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sullo stesso file per selezionarlo Liberarespazio.
  5. Ripeti questi passaggi per tutti i file a cui non puoi accedere a causa dell'errore 0x80070185.

6. Disattiva tutti i firewall attivi

I blocchi del firewall applicati a OneDrive a volte possono causare l'errore 0x80070185. Consigliamo agli utenti di disattivare temporaneamente i firewall per vedere se stanno causando questo problema. Puoi disattivare Windows Defender Firewall con i seguenti passaggi:

  1. Clicca il Ricerca box o l'icona di una lente di ingrandimento sulla barra delle applicazioni di Windows.
  2. Ingresso Windows Defender Firewall per trovare l'applet.
  3. Seleziona il Windows Defender Firewall risultato della ricerca per visualizzare l'applet nel Pannello di controllo.
  4. Clic Attiva o disattiva Windows Defender Firewall per accedere alle impostazioni.
  5. Seleziona i due Disattiva Windows Defender Firewall impostazioni di rete e fare clic su OK applicare.
  6. Torna a OneDrive per vedere se l'errore 0x80070185 persiste con il firewall disattivato.

Si consiglia inoltre di disattivare eventuali firewall di terze parti installati. Alcune utilità antivirus dispongono anche di firewall. Se hai installato software di sicurezza aggiuntivo, seleziona l'opzione per disabilitare il suo firewall se ne ha uno.

Se questa potenziale soluzione risolve l'errore 0x80070185, impostare un'eccezione del firewall per OneDrive. Puoi farlo per il firewall di Windows come indicato nel nostro come consentire le app tramite Windows Defender pezzo. Gli utenti con firewall di terze parti possono consentire a OneDrive di utilizzarli con le impostazioni di esclusione nelle proprie app di sicurezza.

7. Reinstallare OneDrive

La reinstallazione di OneDrive è una soluzione che ha funzionato per alcuni utenti. Questo ti darà un'app OneDrive completamente nuova e aggiornata. Questi sono i passaggi per disinstallare e reinstallare OneDrive:

  1. Avvia Run (vedi come aprire Esegui per istruzioni) e input ms-settings: appsfeatures dentro il suo Aprire scatola.
  2. Selezionare OK per visualizzare App e funzionalità in Impostazioni.
  3. Se utilizzi l'app Impostazioni di Windows 11, fai clic sul pulsante dei tre menu di OneDrive e fai clic Disinstalla. È possibile selezionare OneDrive e premere Disinstalla su Windows 10.
  4. Selezionare Disinstalla per conferma.
  5. Apri il Pagina OneDrive su Microsoft Store.
  6. Fai clic su OneDrive Entra in Negozio pulsante.
  7. Selezionare Apri Microsoft Store per visualizzare la pagina OneDrive in quell'app.
  8. Clic Ottenere per reinstallare OneDrive.

Accedi di nuovo ai file di OneDrive

L'errore 0x80070185 di OneDrive non è sempre facile da correggere. Tuttavia, gli utenti hanno risolto l'errore 0x80070185 applicando i metodi di risoluzione dei problemi sopra. Si spera che uno di loro ripristinerà anche l'accesso ai file OneDrive interessati.