La maggior parte degli utenti Mac si affida al Mac App Store per trovare e scaricare nuove app. Per cominciare, è sicuro e conveniente. Poi, c'è il fatto che non fallisce mai finché, per alcuni di noi, lo fa.
Non essere in grado di scaricare dal Mac App Store può essere sconcertante, per non dire frustrante. Se riscontri questo problema, niente panico. Abbiamo alcune cose che puoi provare a risolverlo.
1. Controlla la tua connessione Internet
La prima cosa da provare quando non puoi scaricare dal Mac App Store è controllare la tua connessione Internet. È necessario utilizzare una connessione Internet veloce per scaricare app dall'App Store. Se non riesci ad accedere all'App Store, controlla se il Wi-Fi è disattivato. Tuttavia, se non riesci a connetterti al Wi-Fi, ce ne sono diversi passaggi che puoi eseguire per tornare online.
Se riesci ad accedere all'App Store ma non riesci a scaricare le app, potresti riscontrare problemi di scarsa connettività. È possibile che le app inizino a scaricarsi ma si interrompano a un certo punto o che non sia possibile avviare affatto i download.
Altre cose da provare includono spegnere e riaccendere il Wi-Fi, riavviare il router e controllare se altri dispositivi sulla rete funzionano correttamente. Puoi anche provare a passare a un'altra rete. Ma se ritieni che la velocità del tuo router Wi-Fi stia influenzando la tua connessione Internet, abbiamo dei suggerimenti migliorare la velocità del router.
2. Controlla se i server dell'App Store sono inattivi
I server sono importanti centri di archiviazione ed elaborazione dei dati, ma a volte subiscono tempi di inattività; questo include i server dell'App Store. Quindi, se non riesci a scaricare app dal Mac App Store, il problema potrebbe non riguardare te ma i server Apple.
Per verificare se i server dell'App Store sono inattivi, vai a Pagina di stato del sistema di Apple. In questa pagina, puoi verificare se qualcuno dei servizi Apple sta riscontrando problemi. Un cerchio verde indica che il servizio è disponibile, mentre uno rosso indica che non è disponibile.
Se i server dell'App Store sono inattivi, dovrai attendere che Apple risolva il problema prima di poter scaricare app da lì. Per alcune app, puoi ottenerle dal sito web del loro sviluppatore.
Se scarichi un'app da un luogo diverso dal Mac App Store, potresti non essere in grado di aprirla, grazie a Gatekeeper di Apple. La buona notizia è che è possibile disabilita Gatekeeper in macOS, che ti consente di avviare app non Mac App Store senza problemi.
3. Forza l'uscita dall'App Store
A volte le app possono smettere di funzionare correttamente sul tuo Mac. Quando ciò accade, puoi forzare l'uscita e quindi riavviarli.
Se il Mac App Store non ti consente di scaricare app, prova a forzare l'uscita e quindi a riavviarlo. Il modo più semplice per farlo è premendo Comando + Opzione + Maiusc + Esc mentre l'App Store è aperto.
In alternativa, puoi seguire le semplici istruzioni riportate di seguito:
- Clicca sul Menù di mele nella barra dei menu, quindi selezionare Uscita forzata dal menu a discesa.
- Nel menu Uscita forzata dalle applicazioni, selezionare App Store, Poi Uscita forzata.
Puoi anche forzare l'uscita dall'App Store da Activity Monitor. Per fare questo:
- Premere Comando + Spazio per visualizzare la ricerca Spotlight e cercare Monitor attività. Fare clic sul risultato superiore.
- Selezionare App Store dall'elenco dei processi, quindi fare clic su X icona nell'angolo in alto a sinistra del Monitor attività.
- Nel menu a comparsa, seleziona Uscita forzata.
4. Esci dal Mac App Store
Non puoi scaricare app dall'App Store a meno che tu non abbia un ID Apple. Se hai effettuato l'accesso all'App Store su un Mac ma non riesci a scaricare le app, prova a disconnetterti e ad accedere nuovamente. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:
- Assicurati che la finestra del Mac App Store sia aperta.
- Nella barra dei menu, fare clic su Negozio, Poi Disconnessione.
- Clic Registrazione nell'angolo in basso a sinistra dell'App Store, quindi inserisci il tuo ID Apple e la password.
Ora controlla se puoi scaricare app senza problemi. In caso contrario, prova gli altri passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.
5. Riavvia il tuo Mac
A volte, piccoli bug e glitch del software potrebbero impedirti di scaricare le tue app preferite. Quindi, se non riesci a scaricare app dal Mac App Store, riavvia il Mac e verifica se risolve il problema. Per riavviare il Mac, fai clic sull'icona Apple nel menu, quindi seleziona Riavvia.
Se non vuoi che l'App Store si apra quando riavvii il Mac, esci dall'app o deseleziona Riapri le finestre quando effettui nuovamente l'accesso opzione nel menu a comparsa Riavvia. Ciò impedirà la riapertura dell'App Store e di altre app aperte dopo il riavvio del Mac.
6. Aggiorna il tuo metodo di pagamento
I saldi non pagati possono impedirti di scaricare app, siano esse gratuite oa pagamento. La causa potrebbe essere un metodo di pagamento obsoleto o non valido. Pertanto, l'aggiornamento del metodo di pagamento può risolvere questo problema. Per aggiornare il tuo metodo di pagamento sul tuo Mac:
- Apri l'App Store.
- Fai clic sul tuo nome nell'angolo in basso a sinistra dell'App Store. Se non hai effettuato l'accesso, fai clic su Registrazione.
- Successivamente, fai clic su Impostazioni dell'account nell'angolo in alto a destra della finestra.
- Clicca su Gestisci i pagamenti accanto a Informazioni sul pagamento nel popup Informazioni sull'account.
- Ora, fai clic su Aggiungi pagamento per inserire il nuovo metodo di pagamento. Colpo Fatto per salvare le modifiche.
Dopo aver aggiornato il tuo metodo di pagamento, rimuovi quello vecchio. Eventuali saldi non pagati verranno addebitati automaticamente sul nuovo metodo di pagamento. Dovresti essere in grado di scaricare nuovamente le app una volta pagati i saldi dovuti.
Se tu usa “In famiglia”. e hai abilitato la condivisione degli acquisti, cambia il metodo di pagamento se sei l'organizzatore della famiglia. Se non sei l'organizzatore della famiglia, chiedigli di modificare il metodo di pagamento.
Se hai provato le correzioni di cui sopra e non riesci ancora a scaricare app dal Mac App Store, è ora di contattare il supporto Apple. Se possiedi un iPhone o un iPad, puoi ottenerlo facilmente supporto tecnico con l'app Apple Support.
Tuttavia, se non lo fai, puoi visitare il Sito del supporto Apple, scegli gli argomenti appropriati e ottieni le opzioni di supporto disponibili, che di solito includono una chat dal vivo o una telefonata.
Riprendi i download sul tuo Mac App Store
Se non riesci a scaricare app dal Mac App Store, considera i nostri suggerimenti su cosa fare al riguardo. Dopotutto, quale posto migliore per ottenere app di cui ti puoi fidare se non dal Mac App Store? Uno di questi passaggi per la risoluzione dei problemi dovrebbe essere in grado di aiutarti.
Una volta risolto il problema di download dell'app, puoi riprendere a scaricare le app dal Mac App Store a tuo piacimento.
