Trip.com è un'attività di viaggio legittima?

Trip (dot) com offre ottimi sconti sui servizi relativi ai viaggi. Stai pensando di usarli per un viaggio imminente? L'utilizzo del sito Web per prenotare voli, prenotazioni alberghiere, noleggio auto e altro può aiutarti a risparmiare un sacco di soldi, ma aggiungeranno un valore reale alla tua tanto attesa vacanza?

Quali sono i rischi associati alla prenotazione di servizi relativi ai viaggi da Trip? Come si sentono le persone riguardo al sito web? Ci sono altre alternative affidabili ad esso?

Cos'è Trip.com?

Fondata nel 1999, Trip è una delle aziende più longeve del suo settore. Che tu stia prenotando un volo con una compagnia aerea preferita, cercando un hotel all'estero o noleggiando un'auto, offre quasi tutto ciò di cui potresti aver bisogno mentre sei in vacanza. La parte migliore è che tutto questo è disponibile a un prezzo enormemente scontato.

Essendo un'azienda internazionale, Trip copre quasi tutte le regioni, con operazioni in quasi 200 paesi. Grazie all'ampia rete di hotel che ha costruito e alla rete di voli che ha creato collegando 5000 città, Trip offre ottimi sconti e offerte. Inoltre, per soddisfare le esigenze dei clienti globali, il sito Web supporta quasi 44 lingue.

Sebbene l'azienda sia cresciuta enormemente, potresti ancora chiederti se sia legittima e affidabile.

Sì, Trip (dot) com è legittimo e non una truffa. Ecco perché:

• Trip (dot) com Group, una società quotata al NASDAQ, possiede questo sito web.
• Oltre due decenni di attività suggeriscono che non è un'azienda losca.
• La sua vasta rete di hotel e voli suggerisce che altre aziende si fidano dell'azienda.
• L'azienda ha attualmente più di 45.000 dipendenti, il che indica che si tratta di un'impresa consolidata.

Quindi cosa ne dicono gli altri clienti?

Cosa pensano le persone di Trip.com?

L'azienda ha una valutazione di 3,7 su 5 su Trustpilot. Anche se sembra abbastanza buono, quasi il 26 percento delle sue recensioni sono a una stella. In base al numero di recensioni che ha, oltre 7.000 clienti sono insoddisfatti.

Tuttavia, dopo aver controllato le recensioni in modo più dettagliato, sembra che la maggior parte dei problemi citati siano legati ai servizi prenotati tramite il sito Web, sui quali Trip aveva scarso controllo. Alcune persone si sono lamentate delle camere sporche negli hotel, delle compagnie aeree che hanno cancellato i voli all'ultimo minuto o della scarsa assistenza clienti da parte degli hotel che hanno prenotato.

Trip non è responsabile di tutte queste cose, ma la colpa è delle aziende elencate sul sito web. In altre parole, la maggior parte delle recensioni negative non si riferisce all'azienda come responsabile del problema. Tuttavia, alcune persone hanno condiviso problemi specifici di Trip (punto) com. Alcuni di loro sono:

• Poiché i rappresentanti del servizio clienti non sono di madrelingua inglese, una barriera linguistica è una delle principali preoccupazioni.
• C'è un tempo di risposta lento da parte dell'azienda quando si tratta di gestire i reclami, il che si traduce in ulteriori ritardi.
• Il processo di rimborso richiede molto tempo.

Tuttavia, contrariamente ad altre società, un rappresentante di Trip ha risposto a oltre il 91% di recensioni negative e dato istruzioni ai revisori su come risolvere il problema ed evitarlo nel futuro. L'azienda si preoccupa chiaramente della sua reputazione.

Ma perché dovresti scegliere Trip piuttosto che prenotare direttamente con le aziende?

Ecco alcuni motivi per cui la prenotazione di servizi da Trip (punto) com è una buona scelta:

• Rispetto alla prenotazione dello stesso servizio direttamente da un'azienda, le offerte di viaggio sono più economiche.
• Ci sono numerose opzioni tra cui confrontare e scegliere.
• Puoi prenotare hotel e affitti all'estero comodamente da casa tua.
• Da un sito Web, puoi pianificare l'intero viaggio e gestire le tue finanze in modo efficace.
• Trip afferma di offrire le migliori offerte. Se la stessa offerta è disponibile altrove a un prezzo inferiore, il sito web chiede di rimborsare la differenza.

I motivi di cui sopra rendono Trip una scelta eccellente, ma dovresti seguire alcuni suggerimenti per prenotare i servizi in modo intelligente.

Suggerimenti per la prenotazione intelligente dei servizi in viaggio

Ecco alcuni suggerimenti da ricordare quando si prenotano servizi su Trip (punto) com:

• Leggi le recensioni di altri clienti che hanno utilizzato lo stesso servizio tramite Trip.
• Controlla le recensioni delle compagnie aeree al di fuori di Trip (dot) com per determinare quanto sono affidabili. Non aver paura di pagare di più per opzioni affidabili.
• Non prenotare voli attraverso il sito Web in caso di emergenza. Riceverli direttamente dalla compagnia aerea ti consentirà di riprogrammarlo rapidamente in caso di cancellazione o ritardo.
• I rimborsi possono richiedere circa una settimana o anche di più, a seconda della situazione. Assicurati di avere un budget extra in riserva per contrastare questo.
• Prepara un piano di riserva per far fronte a circostanze impreviste.
• Fornisci al team di assistenza clienti i dettagli corretti sul tuo reclamo per risolverlo tempestivamente.
• Prenota hotel e autonoleggi solo pochi giorni prima della vacanza, in modo da non dover richiedere più rimborsi se i tuoi piani cambiano.

Se preferisci parlare telefonicamente con l'assistenza clienti, puoi trovare le informazioni di contatto su Pagina di aiuto di Trip.com. I dettagli variano in base alla regione e al paese, quindi contatta il numero appropriato per una migliore assistenza.

Il metodo più semplice, tuttavia, è contattare l'assistenza clienti di Trip tramite live chat. Per connettersi a un rappresentante:

1. Visitare il sito Trip.com.
2. Fare clic sull'icona della cuffia (Service Chat) nell'angolo in basso a destra.
3. Dovrai effettuare l'accesso, quindi se non l'hai già fatto, fallo ora.
4. Scegli l'opzione per la quale hai bisogno di assistenza.
5. Invia qualsiasi domanda o domanda casuale quando il chatbot di Trip ti saluta. Puoi dire, ad esempio, "Vorrei parlare con un agente".

Seguendo questi passaggi, puoi evitare il fastidioso chatbot e connetterti con una persona reale.

Se hai avuto una brutta esperienza con Trip o sei preoccupato per le recensioni negative, ci sono molte altre opzioni affidabili. La migliore alternativa a Trip include Booking (punto) com, Expedia e TripAdvisor.

Tuttavia, un'opzione ancora migliore sarebbe quella di utilizzare servizi specializzati. Airbnb, ad esempio, può aiutarti a trovare alloggi a prezzi accessibili. Allo stesso modo, puoi scegliere un noto servizio per biglietti aerei e sconti sui noleggi. Nonostante il prezzo più alto, siti web che offrono servizi di viaggio dedicati può aiutarti a pianificare al meglio il tuo viaggio.

Un'altra ottima opzione è quella di utilizzare i siti web locali che offrono servizi in un paese specifico; IL migliori siti web locali nel Regno Unito, Per esempio. Oltre ad essere più affidabile, troverai offerte migliori lì.

Ottieni il massimo dalle tue vacanze

Chi pianifica le vacanze può trovare tutto ciò di cui ha bisogno su Trip. Ha alcuni aspetti negativi, tuttavia. Se tutto va bene, con una certa conoscenza della scelta di un'offerta su Trip (punto) com, sarai presto uno dei tanti clienti felici di Trip. E se le offerte non ti piacciono, dai un'occhiata alle sue alternative.