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Molti utenti utilizzano Microsoft Teams, un'app di messaggistica gratuita con Windows 11. Tuttavia, alcuni utenti non possono utilizzare quell'app a causa dell'errore 80080300 di Microsoft Teams. L'errore 80080300 visualizza un messaggio che dice "siamo spiacenti, abbiamo riscontrato un problema".

Di conseguenza, gli utenti non possono accedere a MS Teams quando l'app genera quell'errore. Questi utenti potrebbero comunque essere in grado di accedere tramite browser, ma l'app di Windows visualizza un codice di errore 80080300. Ecco come correggere l'errore 80080300 di Microsoft Teams in Windows 11.

1. Disconnetti il ​​tuo account Microsoft Work o School

Se stai utilizzando un account aziendale o dell'istituto di istruzione Microsoft, ti consigliamo di disconnetterti dal tuo PC. In questo modo si eliminerà una potenziale causa dell'errore 0080300. Puoi disconnetterti da un account Microsoft aziendale o dell'istituto di istruzione a cui sei connesso tramite Impostazioni in questo modo:

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  1. Premere Vinci + X per visualizzare il menu Power User e selezionare il Impostazioni scorciatoia.
  2. Quindi selezionare il Conti scheda sul lato sinistro di Impostazioni.
  3. Clic Accedi al lavoro o alla scuola per visualizzare le opzioni per tali account.
  4. Successivamente, fai clic sull'account di lavoro o della scuola elencato per accedere a a Disconnetti questo account opzione.
  5. premi il Disconnetti pulsante.
  6. Clic SÌ per confermare che sei sicuro.
  7. Prova a utilizzare l'app Microsoft Teams con quell'account disconnesso.

2. Esegui Teams in modalità compatibilità

Gli utenti di Teams si sono divertiti a correggere l'errore 80080300 selezionando di eseguire l'app in modalità compatibilità. Questa è una potenziale soluzione sorprendente considerando che Teams viene fornito in bundle con Windows 11, ma gli utenti hanno confermato che funziona. Quindi, prova a eseguire Microsoft Teams in modalità compatibilità come segue:

  1. Aprire il navigatore di unità Explorer premendo il finestre tasto + E.
  2. Apri questa directory: 
    C:\Utenti\<utentecartella>AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su mssteams.exe file e selezionare Proprietà.
  4. Selezionare Compatibilità nella finestra delle proprietà di mssteams.exe.
  5. Clic Esegui questo programma in modalità compatibilitàper per attivare il menu a tendina.
  6. Seleziona il Windows 8 opzione nel menu a discesa.
  7. Clic Fare domanda a per salvare la nuova impostazione di compatibilità.

Tieni presente che la cartella WindowsApps che include l'app MS Teams preinstallata in Windows 11 è protetta. Quindi, dovrai sbloccare la cartella WindowsApps per accedere a msteams.exe come indicato sopra. Nostro guida per acquisire la proprietà delle cartelle in Windows 10 e 11 ti dice come gli utenti possono sbloccare quella directory in Windows 11.

3. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità per Microsoft Teams

Questa potenziale risoluzione dell'errore 80080300 è simile alla correzione precedente ed è un'altra che ha funzionato per alcuni utenti. L'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità per MS Teams può risolvere i problemi di compatibilità delle app. Ecco come eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi in Windows 11.

  1. Apri il Compatibilità scheda nella finestra delle proprietà di msteams.exe come indicato nei passaggi da uno a quattro della seconda risoluzione di questa guida.
  2. premi il Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità pulsante in quella scheda.
  3. Clicca il Prova le impostazioni consigliate opzione nello strumento di risoluzione dei problemi.
  4. Seleziona il Prova il programma opzione. Quindi prova ad accedere al tuo account all'interno dell'app Teams da lì.
  5. Clic Prossimo per visualizzare ulteriori opzioni.
  6. Quindi seleziona Sì, salva queste impostazioni, O No, riprova a seconda dell'esito della prova. Selezione NO visualizzerà ulteriori opzioni di risoluzione dei problemi, se necessario.

4. Svuota la cache per Microsoft Teams

Microsoft Teams, come altre app, ha una cartella cache per l'archiviazione dei dati. Tuttavia, una cache MS Teams danneggiata può causare l'errore 80080300. Puoi svuotare la cache reimpostando l'app nei seguenti passaggi:

  1. Apri Impostazioni per selezionarlo App scheda.
  2. Clicca il App e funzionalità opzione di navigazione per accedere a quello strumento di disinstallazione.
  3. Quindi, fai clic sul pulsante del menu sul lato destro dell'app Microsoft Teams elencata.
  4. Selezionare Avanzateopzioni per arrivare al Ripristina pulsante per MS Teams.
  5. Clic Ripristinae selezionare Ripristina di nuovo per cancellare i dati memorizzati nella cache dell'app.
  6. C'è anche un extra Riparazione opzione disponibile, che non cancella i dati. Puoi anche provare a selezionare quell'opzione se il ripristino non aiuta.

Un metodo alternativo consiste nell'eliminare la cartella della cache di Teams in Esplora file. Puoi aprire quella cartella nel seguente percorso:

%appdata%\Microsoft\Teams

premi il finestre + R combinazione di tasti, inserire il percorso sopra nella finestra di dialogo Esegui e fare clic OK per visualizzare la cartella Teams. Premendo Ctrl+ UN Volere selezionare tutti i file all'interno della cartella Teams. Quindi fare clic su Eliminare (cestino) sulla barra dei comandi.

5. Cancella le credenziali generiche per i team

L'errore Microsoft Teams 80080300 può verificarsi anche a causa di credenziali salvate danneggiate per quell'app. Quindi, l'eliminazione di tali credenziali potrebbe essere la soluzione di errore 80080300 che stai cercando. Ecco come puoi cancellare le credenziali salvate per MS Teams:

  1. premi il finestre E S tasti della tastiera contemporaneamente per accedere a Digita qui per cercare scatola.
  2. Quindi entra Responsabile delle credenziali all'interno della casella di ricerca generale di Windows 11.
  3. Seleziona Credential Manager per aprire l'applet del Pannello di controllo.
  4. Clic Credenziali Windows per visualizzarli.
  5. Quindi, elimina tutte le credenziali dell'account MS Teams e Microsoft Office salvate lì. È possibile cancellare una credenziale facendo clic sulla relativa freccia rivolta verso il basso e selezionando Rimuovere.
  6. Chiudere l'applet Credential Manager e fare clic su Ricomincia Opzione del menu di avvio.
  7. Avvia Microsoft Teams dopo il riavvio per vedere se l'errore 80080300 è stato risolto.

6. Reinstallare l'app Teams

Alcuni utenti potrebbero aver bisogno di nuove app Microsoft Teams per risolvere l'errore 80080300. La reinstallazione di MS Teams te lo darà. Ecco come puoi disinstallare e reinstallare l'app Microsoft Teams:

  1. Innanzitutto, apri l'app e lo strumento di ricerca dei file.
  2. Tipo Team Microsoft nell'utilità di ricerca.
  3. Seleziona il Disinstalla opzione per Microsoft Teams nello strumento di ricerca.
  4. Clic Disinstalla di nuovo per confermare la rimozione dell'app.
  5. Apri un browser e visualizza la pagina di download di Microsoft Teams su MS Store.
  6. Selezionare Accedi all'app Store nella pagina di Microsoft Teams.
  7. Clic Apri Microsoft Store per far apparire quell'app.
  8. Quindi seleziona MS Teams Installare opzione.

Torna a chattare su Microsoft Teams

Le potenziali soluzioni in questa guida sono alcuni dei modi più ampiamente confermati per correggere l'errore 8008030 di Microsoft Teams in Windows 11. Le stesse risoluzioni si applicano anche agli utenti che devono risolvere il problema in Windows 10. Quindi, una di queste correzioni probabilmente riceverà l'errore 8008030 ordinato per l'app Teams sul tuo PC. Con MS Teams riparato, puoi tornare a chattare di nuovo su quell'app di messaggistica.