Se stai tentando di attivare un nuovo iPhone, iPad o MacBook, potresti riscontrare un problema per cui l'attivazione di iMessage non va a buon fine. Sebbene questo problema sia raro, si verifica e Apple ne è consapevole.
Potresti vedere un messaggio che dice qualcosa come "Attivazione iMessage non riuscita". Potresti anche ricevere un messaggio che dice "in attesa di attivazione". Sfortunatamente, non puoi utilizzare iMessage o FaceTime se uno di questi apparire.
Se stai riscontrando questo problema, potresti essere frustrato perché probabilmente vorrai utilizzare immediatamente iMessage sul tuo nuovo dispositivo Apple. Fortunatamente, ci sono alcune cose che puoi fare.
Riavvia iMessage e FaceTime
Se riscontri problemi di attivazione di iMessage sul tuo iPhone o iPad, considera di riavviare sia iMessage che FaceTime.
Per riavviare iMessage e FaceTime, vai su Impostazioni > Messaggio e spegnere iMessage. Quindi, vai a Impostazioni > FaceTime e spegnere FaceTime. Attendere un paio di minuti, quindi riaccenderli entrambi.
Una volta che entrambi sono di nuovo attivi, potrebbe essere necessario attendere un po' prima di controllare di nuovo per vedere se l'attivazione è andata a buon fine.
Se sei su un Mac, vai su FaceTime > Impostazioni e deseleziona Abilita questo account. Ciò disabiliterà FaceTime fino a quando non lo riaccenderai. Nelle versioni precedenti di macOS, le impostazioni verranno elencate come Preferenze. Quindi, tienilo a mente.
Per iMessage, vai a Messaggi > Impostazioni e deseleziona Abilita i messaggi in iCloud.
Dopo aver disabilitato sia iMessage che FaceTime, attendi un paio di minuti e poi riattivali insieme. Dopo un po' di tempo, prova per vedere se l'attivazione è andata a buon fine.
Nel caso in cui sei confuso sull'attivazione di iMessage e non l'hai mai attivato prima, potresti voler imparare come attivare iMessage prima di continuare.
Controlla la tua connessione cellulare o Wi-Fi
Per attivare iMessage, devi disporre di una connessione Internet funzionante di qualche tipo. Questo è uno dei problemi più comuni, ma ricorda che iMessage e FaceTime si basano su Wi-Fi o dati cellulari per connettersi a Internet.
Quindi, controlla la tua connessione cellulare o Wi-Fi per vedere se riesci ad accedere al web. Un modo per verificarlo sarebbe andare su Safari e navigare verso qualsiasi pagina web. Se non disponi di una connessione Internet o la pagina Web non si carica, questo è un segno che dovresti connetterti a Internet.
In caso di problemi di connessione, considera ripristinando le impostazioni di rete del tuo iPhone. E se sei su macOS, abbiamo anche un'ottima guida su ripristinare le impostazioni di rete su un Mac.
Controlla le impostazioni del tuo fuso orario
Alcuni utenti affermano che se le impostazioni del fuso orario di un dispositivo Apple sono errate, si verificheranno problemi di attivazione dell'iPhone. Sebbene questo problema non sia ampiamente segnalato, alcuni utenti online affermano che la correzione del fuso orario aiuta.
Per farlo su iPhone e iPad, vai su Impostazioni > Generali > Data e ora > Fuso orario e aggiorna il tuo fuso orario a quello in cui ti trovi attualmente.
Se ti trovi al confine tra due fusi orari, prova a passare all'altro fuso orario. Se stai utilizzando un nuovo operatore, il tuo operatore potrebbe avere una torre nel fuso orario vicino e non in quello in cui ti trovi, causando problemi di attivazione.
Per fare lo stesso su un Mac, devi andare a Impostazioni di sistema > Generali > Data e ora e modifica qui le impostazioni del fuso orario. Nelle versioni precedenti di macOS, dovrai andare a Preferenze di Sistema > Data e ora per accedere a queste opzioni.
iMessage non si attiva? Aspetta 24 ore
iMessage può richiedere fino a 24 ore per l'attivazione sui nuovi dispositivi. Mentre molti utenti lo attivano subito, una scarsa connessione Internet o problemi con il tuo operatore possono ritardare questo processo. Tuttavia, non dovrebbero mai essere necessarie più di 24 ore.
Se hai aspettato più di 24 ore e iMessage continua a non attivarsi, Apple consiglia di contattare il suo team di supporto. Quando contattando il supporto Apple, digli che hai riavviato iMessage e FaceTime e che sei connesso a Internet. Apple ti dirà di fare prima queste cose, quindi far loro sapere che l'hai fatto può accelerare il processo.
Dopo aver contattato Apple dopo aver provato le correzioni di cui sopra, Apple verificherà se ci sono problemi che potresti non notare dalla tua parte.
Attivazione iMessage non riuscita? C'è una correzione
Se l'attivazione di iMessage non va a buon fine, c'è una soluzione. Apple vuole che tu sia in grado di utilizzare iMessage e questo non funzionare rappresenta un problema per l'azienda. Questo è il motivo per cui la maggior parte dei problemi con iMessage è risolvibile e Apple è a conoscenza dei problemi noti.
iMessage continua a non attivarsi dopo aver provato tutte queste correzioni? Non hai altra scelta che portare il tuo iPhone, iPad o Mac su un Apple Store. In alternativa, recati presso il negozio in cui hai acquistato il dispositivo. Raramente avrai bisogno di farlo, ma è sempre un'opzione se iMessage non si attiva ancora.
