La risoluzione dei problemi di un dispositivo Android da lontano richiede una soluzione affidabile e remota. Entra in TeamViewer Remote Control: un'app che semplifica la connessione remota da un dispositivo all'altro. Qui, daremo un'occhiata più da vicino a TeamViewer Remote Control, come funziona e come puoi utilizzare l'app per risolvere i problemi dei dispositivi Android da remoto.
Cos'è TeamViewer?
TeamViewer è un'applicazione leggera per il controllo remoto o il monitoraggio remoto utilizzata per le conferenze Web, il trasferimento di file e la risoluzione dei problemi. Supporta molte piattaforme, tra cui iOS, Windows, ChromeOS, Mac, Linux e, fortunatamente per noi, Android.
TeamViewer ha ampliato le sue funzionalità nel corso degli anni, evolvendosi in una suite di app che include Tensore di TeamViewer E TeamViewer AR
. Ma il controllo remoto di TeamViewer rimane la sua app più popolare ed è ciò che utilizzeremo in questa guida. Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di problemi che puoi risolvere da remoto utilizzandolo.Scaricamento:Controllo remoto di TeamViewer (Gratuito)
Quali problemi puoi risolvere con il controllo remoto di TeamViewer?
Utilizzando TeamViewer Remote Control, puoi risolvere con successo molti problemi a livello di software connettendoti da remoto a un altro dispositivo. Puoi risolvere i problemi adottando misure preventive per tenere il malware lontano da un dispositivo Android o rimuovi le app fastidiose che continuano a scaricare la batteria di un dispositivo, ad esempio.
Altre situazioni in cui TeamViewer Remote Control può essere utile includono, ma non sono limitate a:
- Configurazione di un dispositivo Android per il primo utilizzo.
- Aiutare qualcuno a imparare e navigare in un'app.
- Organizzazione e decluttering dei file.
- Attivazione o disattivazione di impostazioni difficili da trovare.
- Backup di file importanti.
Ci sono avvertimenti, tuttavia. Se un dispositivo Android presenta problemi di archiviazione interna, loop di avvio, problemi di connettività o problemi di alimentazione, in altre parole problemi hardware, TeamViewer Remote Control non può essere d'aiuto. TeamViewer Remote Control può fare molte cose. Ma riparare i guasti fisici non è uno di questi.
Inoltre, TeamViewer Remote Control non è supportato su tutti i dispositivi Android (sebbene la maggior parte dei produttori di Android lo supporti). In particolare, con i dispositivi Samsung, solo quelli protetti da Knox sono ufficialmente supportati. Controllo Elenco dei produttori Android di TeamViewer per vedere quali dispositivi supportano TeamViewer Remote Control.
In alternativa, cerca TeamViewer Remote Control su Google Play per verificare che il tuo dispositivo supporti l'app. Garantire il Questo dispositivo opzione sotto il I tuoi dispositivi menu a discesa è selezionato. Se riesci a vedere l'app, il tuo dispositivo è supportato. In caso contrario, considera sideload dell'app per Android per vedere se funziona ancora, anche se il tuo chilometraggio può variare.
Configurazione del controllo remoto di TeamViewer sul tuo dispositivo
Dopo aver installato TeamViewer Remote Control, aperto l'app e accettato i Termini e condizioni, verrai indirizzato al Collegare pagina. Questa è la pagina predefinita di TeamViewer Remote Control. Nota le quattro schede nella parte inferiore dell'app:
- Collegare (la pagina che stai visualizzando)
- Computer
- Chiacchierata
- Soluzioni
Troverai i dispositivi a cui sei autorizzato a connetterti nel file Computer scheda. Ma prima, registrati per un account TeamViewer gratuito se non ne hai uno. Fare quello:
- Seleziona il Ingranaggio icona nell'angolo in alto a destra per accedere Impostazioni.
- Rubinetto Iscrizione Nella parte inferiore della pagina.
- Inserisci il tuo indirizzo email, nome e password. Usa una password univoca: in seguito condividerai questa password con l'host (il dispositivo Android che stai risolvendo da remoto).
Per accedere al tuo nuovo account TeamViewer, seleziona Iscrizione. Quindi tocca il Freccia indietro, Selezionare Computere toccare il Più (+) pulsante. Vedrai quattro opzioni:
- Nelle vicinanze
- Gruppo
- Computer
- Contatto
Se prevedi di risolvere i problemi da remoto su più dispositivi nel tempo, ad esempio per amici e familiari, potrebbe essere una buona idea pianificare in anticipo e creare gruppi diversi per loro. Ecco come:
- Rubinetto Gruppo.
- Scegli il nome del tuo nuovo gruppo nel file Aggiungere gruppo campo.
- Selezionare Aggiungere.
Il nuovo gruppo sarà elencato sotto il Gruppi sezione. Dopo aver aggiunto un dispositivo (cosa che farai in seguito), puoi aggiungerlo a un gruppo. Quando sei pronto per farlo, tocca il nome del dispositivo, quindi premi Modifica > Gruppi > [Nome gruppo]. Abilita il Segno di spunta, quindi torna indietro per visualizzare il dispositivo nel nuovo gruppo.
Configurazione dell'host di TeamViewer
Chiedere alla persona che necessita di assistenza remota di aprire Google Play e cercare Host di TeamViewer (o invia loro il link per Host di TeamViewer su Google Play). Dovresti quindi seguire i passaggi che abbiamo usato in precedenza per verificare se il loro dispositivo è supportato. Se possono vedere TeamViewer Host, chiedi loro di toccare Installare.
Una volta installata l'app, condividi con loro le tue credenziali TeamViewer, quindi inoltra questi passaggi:
- Apri l'host di TeamViewer.
- Chiedi loro di toccare Assegna dispositivo.
- Informali di inserire il tuo indirizzo e-mail, password univoca e Alias (il nome che vogliono dare al loro dispositivo).
- Chiedi loro di toccare Assegnare per confermare la connessione.
Apparirà una schermata che indica che il loro dispositivo è stato assegnato al tuo account. Possono quindi chiudere in sicurezza TeamViewer Host. E 'così semplice!
Se vogliono revocare il tuo accesso, devono selezionare il Icona a tre punti, colpo Rimuovi assegnazione, quindi confermare con Rimuovere. Per riassegnare il tuo account al loro dispositivo, ripeti questo processo.
Connessione all'host
Dopo che l'Host ha autorizzato il tuo account TeamViewer ad accedere al proprio dispositivo Android, è il momento di stabilire una connessione. Apri il controllo remoto di TeamViewer e tocca Computer. Vedrai il dispositivo aggiunto sotto I miei computer o il tuo gruppo personalizzato, se hai creato un gruppo in precedenza nella guida.
Tocca il nome del dispositivo, quindi Telecomando. Il dispositivo host visualizzerà una finestra che dice che TeamViewer Host inizierà a catturare tutto ciò che viene visualizzato sullo schermo. Devono toccare Parti ora prima che il tentativo di connessione abbia successo. Una volta connesso, avrai il controllo remoto completo sul dispositivo host.
Ora puoi seguire tutti i consueti passaggi per la risoluzione dei problemi che potresti seguire per risolvere un problema software o eseguire la diagnostica.
Un esempio di risoluzione dei problemi in remoto
Diamo un'occhiata a un esempio di utilizzo del controllo remoto di TeamViewer in una situazione reale. Per i nostri scopi, supponiamo che una persona cara voglia provare le migliori opzioni per sviluppatori Android, ma non sanno come sbloccarli. In particolare, vogliono disabilitare il volume assoluto per i dispositivi Bluetooth.
Ecco come lo faresti:
- Connettiti al dispositivo Android host.
- Quando vedi l'immagine speculare del dispositivo remoto, seleziona Impostazioni.
- Clicca il Info sul telefono sezione (su alcuni dispositivi Android, si trova nel file Sistema sezione).
- Continua a toccare Numero di build. Alla fine, apparirà un messaggio che dice SeiX si allontana dallo sblocco delle opzioni sviluppatore.
- Continua a toccare finché non vedi un altro messaggio che dice Ora sei uno sviluppatore.
- Seleziona il Freccia indietro.
- Rubinetto Opzioni sviluppatore.
- Scorri verso il basso finché non vedi Disabilita il volume assoluto, quindi tocca il Cursore icona per disabilitare l'opzione.
- Clicca il Freccia icona in basso a destra dello schermo.
- Seleziona il X A Vicino la connessione.
Ottimo lavoro! Hai appena fornito una correzione remota per un dispositivo Android e non hai nemmeno dovuto toccarlo!
Risoluzione dei problemi da remoto dei dispositivi Android, semplificata
La connessione remota a un dispositivo era un esercizio inutile. ma quei giorni sono finiti. Grazie a TeamViewer Remote Control, è facile connettersi da remoto a un dispositivo Android e prestare la tua conoscenza di Android ai tuoi amici e familiari, ovunque si trovino.
