Guardare Netflix con l'app per Windows ti offrirà la migliore qualità audio e video per i tuoi film e programmi TV preferiti. Finché hai una velocità Internet di almeno 15 MB, il giusto piano di abbonamento Netflix e un dispositivo compatibile, non c'è nulla che ti fermi. Cioè, a meno che l'app Netflix non decida di smettere di funzionare sul tuo computer Windows.
Se non vuoi compromettere la tua esperienza di streaming, ecco alcuni modi per riparare l'app Netflix quando smette di funzionare su Windows.
1. Controlla la tua connessione Internet
Prima di incolpare Netflix per aver rovinato la tua maratona cinematografica, dai un'occhiata alla tua connessione Internet. A meno che tu non abbia già scaricato i tuoi programmi TV preferiti da Netflix, non c'è modo di guardare nulla su Netflix senza una connessione Internet.
Anche se usi uno dei migliori siti Web di controllo della velocità di Internet e tutto sembra a posto, tieni presente che ci sono consigli sulla velocità di connessione di Netflix elencati in Centro assistenza Netflix. Se non riesci a soddisfare i consigli indicati, Netflix potrebbe eseguire il buffering o interrompere del tutto la riproduzione.
2. Riavvia l'app
Prima di provare soluzioni più complicate, riavvia l'app. Dopo averlo chiuso, premere Ctrl + Maiusc + Esc aprire Gestore attività. Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse Netflix e seleziona Ultimo compito. In questo modo, non ci sono processi relativi a Netflix in esecuzione in background che potrebbero ostacolare la funzionalità dell'app.
3. Controlla se Netflix è inattivo
A volte, puoi incolpare Netflix se l'app ha smesso di funzionare sul tuo computer. Anche le grandi piattaforme di streaming, come Netflix, potrebbero essere interessate da un'interruzione del servizio.
Puoi andare a DownDetector e controlla se sono stati segnalati problemi con Netflix. Inoltre, puoi controllare lo stato di Netflix nella tua regione.
4. Aggiorna Netflix
Gli sviluppatori di Netflix rilasciano costantemente nuovi aggiornamenti per correggere eventuali bug o problemi tecnici. Di solito, l'app dovrebbe aggiornarsi quando la avvii, quindi continua a funzionare senza problemi. Tuttavia, puoi aggiornarlo manualmente per assicurarti di utilizzare l'ultima versione disponibile.
Avvia Microsoft Store e seleziona Biblioteca. Quindi, fare clic su Ricevi aggiornamenti pulsante per installare eventuali aggiornamenti in sospeso.
5. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store
Windows ha un altro strumento che puoi utilizzare per riparare l'app Netflix se smette di funzionare. Segui questi passaggi per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su Inizio pulsante e vai a Impostazioni.
- Vai a Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
- Dal Altro elenco, fare clic su Correre accanto a App di Windows Store.
Windows eseguirà ora la scansione delle app installate da Microsoft Store e risolverà automaticamente eventuali problemi rilevati.
6. Ripara l'app
Se l'app Netflix presenta ancora problemi, puoi ripararla tramite le Impostazioni di Windows.
- Premere Vincere + I aprire Impostazioni.
- Vai a App > App e funzionalità.
- Clicca il tre punti icona accanto a Netflix e seleziona Opzioni avanzate.
- Clicca il Riparazione pulsante.
Se la riparazione dell'app non ha risolto il problema, puoi provare a ripristinarla. Segui di nuovo le istruzioni sopra e seleziona Ripristina.
7. Aggiorna i tuoi adattatori display
Se Netflix non è l'unica app di riproduzione multimediale che non funziona correttamente sul tuo computer, potrebbe esserci un problema con gli adattatori video. Ecco come puoi aggiornarli.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su Inizio pulsante e selezionare Gestore dispositivi.
- Estendere il Adattatori per display menu a discesa.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver e selezionare Aggiornamento.
Se hai aggiornato i driver, ma hai ancora problemi a guardare Netflix o qualsiasi altro contenuto multimediale sul tuo computer, potrebbe essere uno dei problemi indica che è ora di aggiornare la tua scheda grafica.
8. Regola le impostazioni grafiche del tuo sistema
Per impostazione predefinita, Windows decide quale GPU deve utilizzare Netflix. Mentre questo può essere un modo efficiente per migliora la durata della batteria del tuo laptop, potrebbe influire sulla funzionalità dell'app. Quindi, se il tuo computer ha una scheda grafica dedicata, dovresti consentire a Netflix di usarla.
- Premere Vincere + I per visualizzare il menu Impostazioni.
- Vai a Sistema > Visualizza.
- Scorri verso il basso fino a Impostazioni correlate e seleziona Grafica.
- Dall'elenco delle app selezionare Netflix e clicca Opzioni.
- Nella finestra pop-up, seleziona quale scheda grafica utilizzerà Netflix.
9. Ripristina Microsoft Store
In generale, se non riesci ad aprire l'app Netflix, è a causa di file corrotti di Microsoft Store. Se ciò accade, grida di reimpostare Microsoft Store.
- Premere Vinci + R per avviare una finestra di dialogo Esegui.
- Tipo cmd e premere Maiusc + Invio per aprire il prompt dei comandi con diritti amministrativi.
- Tipo wsreset.exe e premere accedere per eseguire il comando.
- Avvia Microsoft Store e reinstalla Netflix.
10. Elimina la cache DNS
Windows archivia gli indirizzi IP nei dati della cache e utilizza il DNS per accelerare le prestazioni della rete. Tuttavia, un'errata configurazione del DNS potrebbe impedire il corretto funzionamento dell'app Netflix. In questo caso, dovresti eliminare la cache DNS.
Avvia il prompt dei comandi con diritti amministrativi e digita il file ipconfig/flushdns riga di comando. Quindi, premi accedere.
Riavvia il computer e controlla se Netflix ora funziona.
11. Elimina il file MSPR.HDS
Quando si utilizza Netflix o un'app simile, Windows crea un file MSPR.HDS file e Netflix lo utilizza per DRM (o Digital Rights Management). L'eliminazione potrebbe far funzionare nuovamente l'app Netflix.
Di solito, il file è archiviato in "C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady". Se non riesci a trovarlo lì, puoi utilizzare la funzione di ricerca di Esplora file o utilizzare uno dei migliori strumenti di ricerca gratuiti per Windows per individuarlo. Se trovi più MSPR.HDS file, eliminarli e riavviare il computer. Quindi, controlla se l'app Netflix funziona.
Dopo aver eliminato il file, Windows ne creerà automaticamente uno nuovo, quindi non preoccuparti di rompere il tuo PC.
12. Reinstalla l'app Netflix
Se non hai trovato nulla di sbagliato nelle impostazioni di sistema e Netflix sembra funzionare correttamente sul tuo browser, dovresti reinstallare l'app. Usa uno dei tanti modi per disinstallare il software da Windows per sbarazzartene, quindi scarica nuovamente l'app e riprova.
Quando scarichi di nuovo l'app, assicurati di ottenerla da una fonte affidabile. Si consiglia di utilizzare il Microsoft Store.
13. Guarda Netflix sul tuo browser
Se nulla ha funzionato e non riesci ancora a utilizzare l'app Netflix per guardare i tuoi programmi preferiti, non c'è altra opzione che guardare Netflix su un browser.
Tuttavia, dovresti sapere che non tutti i browser ti offriranno la stessa qualità di immagine 4K dell'app. Quindi, dovresti controllare quale browser è il migliore per guardare Netflix e scegli il browser perfetto per le tue esigenze.
Fai funzionare di nuovo Netflix su Windows
A volte, è difficile individuare cosa sta causando il blocco dell'app Netflix. Potrebbe trattarsi di un problema di rete, di un'impostazione di sistema errata o dell'app stessa. Tuttavia, con un po' di pazienza, sarai in grado di risolverlo, a meno che Netflix non sia inattivo, nel qual caso tutto ciò che puoi fare è aspettare.
Ma se ciò accade, ci sono altri servizi di streaming che potresti provare. Alcuni sono addirittura gratuiti e non richiedono una registrazione.