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Starz è una piattaforma di streaming che produce contenuti originali e ospita anche i preferiti dai fan degli anni passati.
E sebbene la piattaforma sia fantastica, è tutt'altro che perfetta. Esistono diversi errori di streaming che possono verificarsi sull'app Starz. Per fortuna, gli abbonati possono risolvere rapidamente la maggior parte di questi problemi con alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi.
1. Problemi di connessione
Durante lo streaming tramite qualsiasi app, potresti riscontrare un'interruzione della connessione Wi-Fi. Con Starz, gli abbonati possono risolvere il problema in due modi.
Innanzitutto, controlla la tua connessione Wi-Fi. Anche le altre app non funzionano? In tal caso, prova a spegnere il router e lasciarlo spento per alcuni minuti. Dopo aver riacceso il router, prova a riaprire l'app Starz e a riprodurre i contenuti selezionati.
Se questo non risolve il problema, prova a connetterti a una connessione Internet alternativa.
Se stai utilizzando un dispositivo mobile, considera se ti connetti a Internet tramite Wi-Fi o cellulare. Il passaggio tra i due può aiutarti a ottenere una connessione e tornare allo streaming. Per modificare le impostazioni Wi-Fi e cellulare, procedi nel seguente modo:
- Vai al menu Starz.
- Vai a Impostazioni.
- Selezionare Impostazioni dell'applicazione.
- Rubinetto Impostazioni di riproduzione cellulare.
- Modificare l'impostazione sulla connessione Internet desiderata.
Anche un problema di connessione Wi-Fi è un problema comune su Apple TV+ e altri servizi di streaming. Queste tecniche possono aiutarti a tornare allo streaming su tutte le piattaforme.
2. Errore episodio mancante
Se incontri un episodio mancante su Starz, molto probabilmente il tuo dispositivo non ha aggiornato correttamente l'app.
Per risolvere questo problema, procedi nel seguente modo:
- Forza la chiusura dell'app Starz sul tuo dispositivo di streaming.
- Riavvia il dispositivo di streaming.
- Riavvia l'app Starz.
Se ciò non risolve il problema, potrebbe trattarsi di un problema Starz a livello di app.
A questo punto, dovrai inviare una richiesta al team di assistenza clienti Starz e chiedere loro di esaminare l'episodio mancante. Puoi contattare il team dell'assistenza clienti Starz tramite il Centro assistenza Starz.
3. Errori di riproduzione
Mentre ti godi qualsiasi servizio di streaming, potresti occasionalmente incontrare uno schermo vuoto quando provi a riprodurre contenuti. In alcuni casi, potresti essere in grado di ascoltare la traccia audio del contenuto ma non vedere nulla sullo schermo.
Questo in genere indica che il contenuto non è stato caricato correttamente sul dispositivo di streaming. Per risolvere questo problema quando utilizzi l'app Starz, prova questi passaggi:
- Chiudi e successivamente riavvia l'app Starz sul tuo dispositivo di streaming.
- Tentare di riprodurre nuovamente il contenuto desiderato.
Se l'errore persiste, potrebbe essere dovuto a una velocità di download Internet inadeguata. Starz richiede un minimo di 2 Mbps.
Controlla la tua connessione Internet per verificare che il tuo dispositivo di streaming soddisfi questo requisito. In caso contrario, prova a connetterti a un'altra fonte Internet.
Se la tua connessione Internet soddisfa questo requisito, ma continui a riscontrare problemi di riproduzione, dovrai contattare l'assistenza clienti Starz per continuare a risolvere il problema.
4. Messaggio "Numero massimo di flussi superato".
Starz istituisce un massimo di quattro flussi alla volta per account. Se il tuo account supera questo limite di streaming simultaneo, gli abbonati possono ricevere un messaggio di errore relativo al numero massimo di streaming.
Il modo più semplice per risolvere questo problema è assicurarsi che il tuo account non sia attivamente in streaming su quattro dispositivi e, in tal caso, rimuovere uno di questi dispositivi.
Se ricevi questo messaggio e il tuo account non è attivo in streaming su quattro dispositivi, prova questi passaggi:
- Chiudi la tua app Starz.
- Attendere almeno dieci minuti.
- Riapri la tua app Starz.
- Tentare di riprodurre nuovamente il contenuto.
Se questo messaggio di errore persiste, dovrai contattare il team di assistenza clienti Starz tramite il sito Web della piattaforma di streaming.
5. Errore di accesso non riuscito
Gli abbonati Starz potrebbero riscontrare un messaggio di accesso non riuscito. Se non sei sicuro della tua password, prova a reimpostarla e riprova ad accedere. Se ricevi di nuovo il messaggio di errore di accesso non riuscito, potrebbe essere dovuto ad alcuni potenziali problemi.
Se stai tentando di accedere all'app al di fuori degli Stati Uniti o utilizzando una VPN, non sarai in grado di accedere a Starz. Se stai utilizzando una VPN, prova a disattivarla e riprova ad accedere.
Hai problemi a connettere la tua app Starz alla home page della tua smart TV? Prova questi passaggi per collega l'app Starz alla tua TV Vizio.
Torna allo streaming con l'app Starz
La piattaforma di streaming Starz offre compatibilità con un'ampia gamma di dispositivi. Con quella capacità arriva il problema tecnico occasionale.
Usa le tecniche di cui sopra per risolvere il tuo problema di streaming e tornare a goderti fantastici contenuti.
