Non è un segreto che le persone in cerca di lavoro abbiano bisogno di capacità comunicative. In effetti, le capacità comunicative sono costantemente una delle qualità più desiderate che i responsabili delle assunzioni cercano nei candidati di lavoro. L'intero processo di assunzione richiede capacità di comunicazione: creare il tuo curriculum per inchiodare quel colloquio di lavoro, lavorare effettivamente sul lavoro e infine dimettersi (o essere licenziato).
Ora che il lavoro a distanza è in aumento; le abilità comunicative sono diventate ancora più cruciali per il successo professionale. Se possono verificarsi malintesi negli incontri faccia a faccia, cosa c'è di più quando la maggior parte delle interazioni avviene online? Ecco le migliori capacità di comunicazione di cui hai bisogno per avere successo nel tuo lavoro da remoto.
1. Prendere appunti
Prendere appunti è un'abilità importante nel mondo digitale, dove siamo sovraccarichi di informazioni. Un articolo del Pew Research Center sugli effetti negativi di una vita digitale cita un intervistato che dice:
"Un impatto importante (della vita digitale) è la diminuzione complessiva della memoria a breve termine, e... qual era la domanda?" - rispondente anonimo, Pew Research Center
Essere iperconnessi ha reso difficile rimanere in attività, il che rappresenta un problema per i datori di lavoro e i lavoratori remoti. COME Infatti afferma, i datori di lavoro desiderano membri del team in grado di interpretare le istruzioni e trasmetterle efficacemente agli altri. Sicuramente non sarai in grado di farlo se sei come quell'intervistato anonimo.
Se ti ritrovi costantemente a dimenticare le tue attività, usa le app per prendere appunti. Ci sono molti strumenti online che puoi usare, da app molto semplici come Note adesive Microsoft al più complicato Ossidiana (per sofisticati appunti sotto steroidi) al popolare Todoista, che occupa un punto debole tra i primi due.
2. Reattività
Sul posto di lavoro fisico, è facile per le persone chiacchierare con te nel tuo cubicolo o durante l'ora di pranzo e ottenere una risposta immediata. Nel posto di lavoro virtuale, puoi facilmente ignorare o dimenticare di rispondere a e-mail, chiamate o messaggi istantanei.
Se non vuoi che le persone pensino che stai rallentando il lavoro, fai del tuo meglio per essere reattivo (a meno che tu non sia in un'emergenza o in vacanza). Puoi facilmente perdere la fiducia del tuo team o del cliente se non rispondi ai messaggi più importanti. Prova queste best practice per assicurarti di non perdere nessuna comunicazione importante:
- Imposta un programma per controllare i messaggi durante il giorno (alcuni preferiscono farlo nel pomeriggio e riservare le ore più produttive al mattino per un lavoro profondo).
- Gestisci le notifiche sul tuo smartwatch. Alcuni smartwatch ti consentono di disattivare temporaneamente le notifiche quando devi svolgere un lavoro mirato.
- Evita la doppia prenotazione e la mancanza di appuntamenti importanti con i migliori calendari online gratuiti.
- Informa il tuo team del tuo orario di lavoro se lavori in fusi orari diversi o hai orari diversi.
- Imposta un risponditore automatico per le vacanze ricorrenti in Gmail.
- Risposta automatica ai messaggi di testo su Android.
- Invia messaggi di testo automatici su un iPhone.
Se nel caso ti perdi qualcosa, sii pronto a scusarti e fare ammenda.
3. Presentare in linea
Fare una presentazione online è molto diverso da farne una di persona. Di solito dovrai preparare la tua attrezzatura tecnologica o dovrai coordinarti con un'altra persona che si trova in un altro luogo. Il collegamento con un pubblico dipende anche dal contatto visivo, dai gesti e dal movimento, molti dei quali si perdono online.
Detto questo, assicurati di investire in buone attrezzature e strumenti online, in modo da sembrare professionale e guardare bene su una webcam. Esercitati con la tua presentazione, magari registrandoti usando Telaio registratore dello schermo, fino a quando non sei sicuro del tono, del volume, delle diapositive e dell'aspetto.
Poiché il tuo pubblico interagirà con le tue diapositive per la maggior parte del tempo, evita di utilizzare noiose presentazioni di diapositive. Puoi scaricare modelli accattivanti su siti come 24Diapositive E Powerpoint. Oppure puoi provare Le presentazioni di Canva, che consente ai team di collaborare a una presentazione, consente al pubblico di porre domande e consente a più relatori di controllare le diapositive.
4. Prendere e dare feedback costruttivi
È più difficile capire cosa vogliono da te clienti e datori di lavoro senza un contatto faccia a faccia. È anche più impegnativo riferire sull'avanzamento del lavoro e sulle aspettative in un ambiente di lavoro remoto. Non hai nemmeno segnali non verbali su cui contare e non puoi davvero "interpretare" il tono basato su un'e-mail.
Imposta il tuo processo di lavoro in modo da includere un sistema di feedback costruttivo che dia ai membri del tuo team la possibilità di valutarsi onestamente a vicenda. Puoi farlo attraverso:
- Moduli di feedback: Suggerisci di utilizzare un modulo di feedback utilizzando modelli modificabili da Modulo O 123FormBuilder.
- Messaggistica istantanea: Poni domande di chiarimento attraverso il canale di messaggistica istantanea preferito dal tuo cliente/capo. Potresti chiedere: "Quindi, in base alla tua ultima email, vuoi che..." o "Hai detto che dovevo... è corretto?"
- E-mail: Crea e invia un piano d'azione una volta ricevuto qualsiasi feedback che ti chieda di migliorare il tuo lavoro.
5. Scrittura professionale
Gran parte della comunicazione digitale attualmente avviene per iscritto, soprattutto per i team che hanno voltato le spalle a riunioni video lunghe e improduttive. Chiacchieriamo, e-mail e inviamo documenti formali, che ci richiedono di scrivere in modo chiaro.
Le capacità di scrittura non possono catturare appieno le caratteristiche della comunicazione di persona, ma possono effettivamente informare, persuadere, motivare o rendere semplice il complesso se ben fatto. Una buona scrittura può anche creare spazi intimi e dare l'impressione di immediatezza (se comunichi in modo tempestivo, cioè).
Per aumentare la tua abilità di scrittura, modifica e correggi sempre il tuo lavoro. È così facile installare un correttore grammaticale come Grammaticale O Hemingwaye utilizza un thesaurus online per aiutarti a creare documenti privi di errori. Per imparare lo stile e la voce, puoi scaricare libri Kindle o iscriverti le migliori community online per scrittori.
6. Utilizzo di vari canali di comunicazione
Con così tanti strumenti di comunicazione disponibili oggi, è importante conoscere quelli più appropriati da utilizzare. Dovresti inviare un'e-mail o utilizzare la messaggistica istantanea? Meglio Slack o Microsoft Teams? L'e-mail è in genere migliore per l'invio di informazioni dettagliate e alcuni preferiscono l'esperienza utente di Slack, ma i tuoi datori di lavoro e clienti potrebbero pensarla diversamente.
Il modo migliore per farlo è chiedere cosa preferiscono. Mentre altri potrebbero vedere Skype come antiquato, alcuni clienti lo preferiscono ancora. Forse preferirebbero persino le telefonate alle videochiamate.
Non appena conosci il loro canale di comunicazione preferito, prova tu stesso questi canali. Leggi le domande frequenti e guarda i tutorial online se la piattaforma sembra complicata. Con un po' di pazienza, sarai in grado di padroneggiare nuovi strumenti e acquisire maggiore sicurezza.
Abili comunicatori migliorano i lavoratori remoti
Il comunicatore esperto oggi dovrebbe imparare a scrivere in modo efficace, prendere appunti, essere reattivo, fare una presentazione online, dare e ricevere feedback e utilizzare diversi canali di comunicazione. Dovrebbero anche conoscere i migliori strumenti di comunicazione digitale da utilizzare, a seconda della situazione o delle preferenze del datore di lavoro.
Padroneggia queste importanti abilità comunicative per ottenere la fiducia del tuo datore di lavoro o del tuo cliente e avere successo nel lavoro a distanza. Stai cercando lavoro o speri di migliorare le tue altre abilità per il lavoro? Potresti voler conoscere le competenze necessarie per ottenere un lavoro.
