I troll occupano un posto speciale sui social media. Sono in circolazione da quando l'opportunità di pubblicare commenti sulle piattaforme social è diventata una cosa. Potresti incontrarli nelle chat room pubbliche, nei gruppi o nelle pagine della community. Sono facili da individuare. Il loro passatempo preferito è dire cose cattive solo per far arrabbiare le persone.
Trolling è il gergo di Internet per le persone che istigano intenzionalmente al conflitto pubblicando commenti ostili sui social media per causare disaccordi. Anche se non puoi evitarli, ci sono modi per affrontarli in modo da non essere influenzato dalla negatività che diffondono.
Se sei un utente di piattaforme di social media in cui sono consentiti i commenti, è probabile che tu abbia incontrato alcuni troll nei tuoi feed. I troll sono persone a cui piace dare i loro due centesimi solo per avere l'ultima parola. Di solito provocano gli altri attaccandoli solo per ottenere una risposta. I loro commenti possono essere ridicoli o assolutamente dannosi.
Potresti essere stato nel mezzo di un attacco dannoso o essere stato l'osservatore di qualcuno vittima di cyberbullismo. In ogni caso, è importante sapere contro chi hai a che fare in modo da poter salvaguardare la tua salute mentale e proteggerti dalla cattiveria online.
Ai troll piace provocare malizia e polemiche ogni volta che possono. Lo faranno più apertamente pubblicando dichiarazioni sgradevoli, o lo faranno in modo astuto. In qualunque modo lo facciano e qualunque sia la loro intenzione, ci sono modi in cui puoi individuarli.
- Se ti senti turbato o intimidito da qualcuno online, potrebbe essere un trolling.
- I troll possono individuarti o parlare in modo più ampio per innervosire le persone.
- I troll possono presentarsi sotto forma di persone eccessivamente supponenti che si presentano come esperti e possono usare un linguaggio complesso per intimidire gli altri.
- I loro commenti potrebbero sembrare arrabbiati e quando qualcosa non va per il verso giusto, probabilmente condurranno la discussione da qualche altra parte.
- I troll prendono cose, piccole cose. Vogliono avvisare gli altri se individuano una discrepanza in modo che altri possano unirsi al bullismo.
- Alcuni troll se la prendono con le persone che chiedono consigli. Possono dare consigli cattivi o improduttivi.
- A loro piace sprecare il tempo delle persone andando avanti e indietro su un argomento solo per coinvolgere tutti in qualunque cosa sia.
- A volte non si tirano indietro, mentre altre volte fanno arrabbiare tutti e poi scompaiono.
- Sono passivo-aggressivi. Se vedi un'emoji che ride su un post che non è divertente, è probabile che lo stia facendo un troll.
- Un account anonimo che ti prende di mira ripetutamente o ti menziona in interazioni non correlate sui social media.
Individuando i troll in anticipo, puoi scegliere un approccio appropriato per proteggere la tua sanità mentale. A volte è facile indietreggiare, ma a volte hanno già fatto il danno.
Se ti trovi in una situazione di cyberbullismo o trolling, è facile bloccare, eliminare e segnalare qualcuno. Ma cosa succede se il danno è già stato fatto e tu sei arrabbiato e le persone si offendono? Ci sono modi per mantenere la tua posizione e difenderti.
1. Mantieni le tue risposte brevi
È difficile ignorare i commenti che hanno lo scopo di ferire. È importante sapere che più sei arrabbiato, più loro diventeranno esuberanti. Mantenendo le cose brevi tra te e loro, stai facendo loro sapere che non ti sono entrati sotto la pelle. Non facendoti coinvolgere dal loro dramma, gli fai sapere che non sono importanti per te.
2. Dire a qualcuno
Dicendo a qualcuno che conosci (online dove sta avvenendo il bullismo o di persona), ti stai mettendo in una posizione di controllo. È sempre utile parlare di ciò che ti infastidisce prima che si intensifichi e inizi a influenzare la tua salute mentale.
3. Non copiare il loro comportamento
Se un troll ti sta insultando, non fare lo stesso. Potrebbe essere un segno che sei diventato un troll te stesso. Se hai l'impulso di diventare cattivo con qualcuno che ti sta infastidendo, significa che le cose potrebbero mettersi male. Se rimani calmo e controllato, non avranno abbastanza munizioni per farli andare avanti e probabilmente si tireranno indietro.
4. Prova a renderli responsabili delle loro azioni
A seconda del tipo di attacco che stai affrontando o a cui stai assistendo, è importante capire le motivazioni di qualcuno. Lo fanno esclusivamente per turbare le persone o stanno esprimendo le loro convinzioni? Ci sono modi per esprimere opinioni senza offendere le persone, quindi se la loro intenzione è ferire, allora prova a renderle all'altezza delle loro azioni.
5. Crea una politica contro il bullismo
Se stai moderando un gruppo o una community online, è importante scrivere una politica su ciò che tollererai e non tollererai. Se dovesse presentarsi la situazione, puoi bannare e bloccare una persona che sta causando problemi dicendole che ha violato le regole del gruppo.
6. Disattiva, blocca, segnala o eliminali
Se le cose si fanno troppe e la tua pazienza è messa alla prova, molte piattaforme di social media hanno pulsanti di blocco, silenziamento e segnalazione. È tuo diritto stare lontano da tutto ciò che potrebbe potenzialmente farti del male. Dovresti essere in grado di segnalare facilmente il cattivo comportamento di qualcuno e tenerti al sicuro.
Alcune piattaforme ti consentono persino di bloccare qualsiasi nuovo account creato dalla stessa persona.
7. Fare una pausa
Se ti accorgi di essere travolto da troppe discussioni online che ti portano mal di testa, prenditi una pausa. È facile rimanere coinvolti nelle chat sui social media, ma a volte argomenti, persone o situazioni possono prestarsi a fare più male che bene.
A volte gli amici sono quelli che oltrepassano questi limiti, e se questo è il caso, allora ci sono molti modi in cui puoi prenditi una pausa dall'essere amico di qualcuno su Facebook, senza bloccarli completamente. Sapere quando fare un passo indietro è importante.
Suggerimenti per imprenditori e creatori di contenuti
Se sei un creatore o un proprietario di un prodotto che desideri vendere online e ti imbatti in troll che stanno avendo un impatto negativo sulla tua attività, impara la differenza tra un troll e un cliente arrabbiato.
Se qualcuno pubblica commenti sgradevoli senza una ragione, chiedi loro esempi specifici di come/perché il tuo prodotto non è di loro soddisfazione. Rispondi sempre cortesemente. Prova a capire qual è il loro problema e offri consigli su come risolverlo (rimborsare articoli, segnalare problemi, correggere errori).
Non lasciare che i troll prendano il controllo dei tuoi social
Alcune persone non hanno cose migliori da fare, quindi iniziano problemi online per causare problemi. Altre persone hanno qualcosa da dire e potrebbe non essere sempre ciò che le persone vogliono sentire.
È importante capire in anticipo con che tipo di troll hai a che fare e cercare di non permettere loro di rovinare la tua esperienza sui social media. Sapere quando ignorare, mantenere la posizione o bloccare e segnalarli. E chiedi aiuto alle persone nella tua vita se diventa troppo.