Stai cercando un nuovo lavoro e sai che i datori di lavoro sono alla ricerca di competenze vitali quando esaminano i candidati per una posizione. Capire quali competenze i datori di lavoro considerano essenziali può darti informazioni utili quando consideri le aree in cui sviluppare le tue capacità.
Alcune abilità sono più specifiche per un particolare ruolo, ma molte abilità sono preziose e trasferibili in qualsiasi posizione o settore. Imparare quali competenze cercano i datori di lavoro può aiutarti a creare il tuo piano di sviluppo professionale, sia che tu segua corsi online o preferisca imparare in classe.
1. Assistenza clienti
Sia che tu lavori per un'azienda che fa affari con il pubblico o che abbia clienti aziendali, le capacità del servizio clienti sono fondamentali per molte posizioni. I datori di lavoro amano le eccellenti capacità del servizio clienti perché sanno che puoi gestire i loro clienti in un modo che li fa sentire come se stessero parlando con un amico.
Diverse istituzioni offrono certificazioni del servizio clienti che puoi perseguire per aiutarti a distinguerti la prossima volta che fai domanda per un lavoro. Le certificazioni includono servizi di supporto, call center, help desk, servizi clienti, esperienza del cliente e leadership del servizio clienti. Puoi cercare queste certificazioni online e vedere i prerequisiti prima di impegnarti in qualsiasi.
2. Comunicazione
Le abilità comunicative si riferiscono alla tua capacità di ricevere e dare informazioni. La tua capacità di trasmettere messaggi in modo organizzato e conciso che non lasci spazio a interpretazioni errate o incomprensioni è essenziale per qualsiasi carriera. Ci sono numerosi elementi per le abilità comunicative pratiche, tra cui parlare e ascoltare.
Una comunicazione efficace richiede una comprensione del messaggio che stai comunicando. È tua responsabilità, come comunicatore, assicurarti che il destinatario del messaggio non abbia domande e capisca il messaggio una volta consegnato. Sarebbe utile se tu avessi anche la consapevolezza della comunicazione non verbale e la capacità di organizzare i tuoi pensieri. I datori di lavoro vogliono vedere che puoi articolare i tuoi pensieri e le tue idee in modo efficace e chiaro.
I datori di lavoro vogliono vedere che sei un buon ascoltatore perché dimostra che vuoi capire i sentimenti degli altri, costruire relazioni forti e risolvere efficacemente i conflitti. Se vuoi migliorare le tue capacità comunicative, potresti essere interessato a conoscere il i migliori corsi di apprendimento su LinkedIn per migliorare le tue capacità comunicative.
3. Comando
La tua capacità di riunire un gruppo di persone, fornendo indicazioni e guida mentre lavori per un obiettivo comune, è un'eccellente dimostrazione delle tue capacità di leadership. Puoi anche mostrare le tue capacità di leadership utilizzando le tue capacità interpersonali per istruire e sviluppare gli altri, usando l'empatia per delegare compiti, organizzare, stabilire le priorità e motivare il team.
Avere una mentalità da coach e cercare modi per migliorare il proprio team è un modo eccellente per dimostrare le proprie capacità di leadership e non è necessario ricoprire un ruolo dirigenziale o di supervisione. Puoi assumere la guida di un nuovo progetto o prendere posizione su una questione che è importante per te per dimostrare le tue capacità di leadership.
Ci sono corsi disponibili per aiutarti a sviluppare le tue capacità di leadership. Potresti essere interessato a conoscere il migliori corsi di leadership online per migliorare le tue capacità di gestione per avere qualche idea sui corsi che potresti voler seguire in futuro.
4. Risoluzione dei problemi
Le sfide possono capitare in qualsiasi lavoro tu abbia. I datori di lavoro vogliono sapere che puoi analizzare i problemi, prendere decisioni e superare i problemi. Puoi usare le tue capacità di risoluzione dei problemi per scoprire perché si è verificata una situazione e creare soluzioni per risolverla e impedire che accada di nuovo.
I datori di lavoro vogliono candidati con solide capacità di problem solving a causa di incomprensioni comunicative, interazioni personali, situazioni difficili o brainstorming su un nuovo prodotto o servizio i problemi. Puoi usare le tue capacità di risoluzione dei problemi quando lavori con un team o rispondi a una domanda del tuo supervisore o a un reclamo del cliente.
Le capacità di problem solving sono essenziali, sia che tu lavori con un gruppo numeroso o in modo indipendente. Puoi migliorare le tue abilità seguendo corsi online, come i corsi e le certificazioni offerti da Coursera. Potresti anche voler controllare il migliori app per migliorare le tue capacità di problem solving.
5. Marketing digitale
I ranghi del marketing digitale rappresentano le migliori competenze lavorative di tendenza negli Stati Uniti. La domanda di competenze di marketing digitale è in crescita e il settore non si aspetta un rallentamento a breve. Analisi e dati, un focus sulla personalizzazione interattivo e ripetitivo, sono ciò che guida il marketing digitale.
La maggior parte delle aziende si rende conto che i media digitali stanno conducendo lo spettacolo in questo momento. Per competere nel mercato del lavoro di oggi, devi essere consapevole delle piattaforme digitali, di come funzionano e del tipo di pubblico che attirano. Puoi seguire corsi per familiarizzare con le varie piattaforme e leggere articoli sulle piattaforme e sui loro pro e contro.
In caso di dubbio, puoi sempre chiedere aiuto a uno studente per capire come funzionano, dato che di solito sono i primi utenti. Se sei interessato a conoscere le carriere nel settore, puoi conoscere il migliori carriere nel marketing digitale per cui puoi candidarti.
6. Contabilità
La contabilità è un'abilità fondamentale per qualsiasi attività commerciale. La tua capacità di gestire i budget, mantenere i registri finanziari e analizzare i dati può essere preziosa per un datore di lavoro. I contabili possono utilizzare i dati con cui lavorano per individuare le tendenze e far sapere al management quali prodotti o servizi sono più redditizi e dove l'azienda sta perdendo denaro.
In qualità di contabile, potresti essere tenuto a conoscere le leggi fiscali per assicurarti di conservare i registri aziendali in base alle normative fiscali. Oltre ai rapporti al momento delle tasse, potresti essere responsabile della preparazione di rapporti mensili e trimestrali per la leadership dell'azienda. Esistono numerosi corsi che puoi seguire per migliorare le tue capacità contabili, a seconda del livello di certificazione per cui soddisfi i prerequisiti, comprese le designazioni di guadagno come CPA, CMA o CFA.
7. Lavoro di squadra
Molti lavori richiedono di lavorare in modo rispettoso ed efficace con gli altri, inclusi clienti e colleghi. Puoi dimostrare la tua capacità di lavorare in squadra adattandoti alla cultura aziendale, sviluppando l'impegno all'interno del gruppo e stabilendo relazioni professionali.
Anche se sei un introverso, imparare a lavorare con un team è fondamentale per qualsiasi posizione che ricopri all'interno di un'azienda. I lavori remoti e quelli isolati o solitari richiedono comunque un'interazione umana che richiede di lavorare bene con gli altri.
Le abilità che possono contribuire alla tua capacità di essere un buon giocatore di squadra includono la comunicazione, la risoluzione dei conflitti, l'affidabilità e le capacità di influenza. Puoi trovare corsi sulle abilità di lavoro di squadra su Coursera e LinkedIn per aiutarti a rafforzare le tue capacità.
Fai avanzare la tua carriera con una certificazione
Ai datori di lavoro piace vedere candidati che abbracciano la formazione continua ed è più probabile che un datore di lavoro investa su di te quando sa che non hai paura di investire su te stesso. Guadagnare una certificazione in un'abilità che i datori di lavoro stanno cercando potrebbe essere proprio ciò di cui hai bisogno per distinguerti dalla massa di candidati.
Cerca una certificazione che integri le tue attuali competenze, quindi non stai imparando qualcosa da zero a meno che tu non sia pronto per la sfida. Puoi trovare certificazioni a prezzi diversi a seconda dell'istituto del programma, ma non ti pentirai di aver investito tempo o denaro una volta completato il corso.