Le app Film e TV hanno sostituito il classico Windows Media Player come app video predefinita in Windows 11. Tuttavia, a causa delle opzioni di riproduzione limitate e del supporto dei codec, potresti riscontrare l'errore 0xC00D3E8C quando provi a riprodurre un video utilizzando l'app.
Questo errore viene spesso attivato a causa di un codec incompatibile. Tuttavia, anche altri fattori possono contribuire al problema, incluso un problema tecnico dell'app. Qui mostriamo alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi per aiutarti a correggere questo errore e riprodurre i tuoi file multimediali.
1. Ripara o ripristina l'app Film e TV
Windows include uno strumento di riparazione integrato per correggi problemi temporanei con le app di Microsoft Store. Puoi utilizzare la funzione di riparazione per risolvere i problemi con l'app senza influire sui dati dell'app.
Per riparare l'app Film e programmi TV:
- Premere Vincere + I aprire Impostazioni.
- Quindi, apri il file App scheda nel riquadro di sinistra.
- Successivamente, fai clic su App e funzionalità nel riquadro di destra.
- Attendere il caricamento dell'elenco delle app e individuare il file App per film e programmi TV.
- Fai clic sul menu a tre punti accanto al nome dell'app e seleziona Opzioni avanzate.
- Scorri verso il basso fino a Ripristina sezione e fare clic su Riparazione pulsante.
- Una volta fatto, noterai un segno di spunta accanto al Riparazione pulsante che indica che l'operazione è andata a buon fine.
- Rilancia il Film e TV app e verifica eventuali miglioramenti.
Se l'errore persiste, puoi provare l'opzione Ripristina. Prima, controlla se è disponibile un aggiornamento dell'app e installalo.
2. Aggiorna l'app Film e programmi TV
I nuovi aggiornamenti delle app tendono a portare correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni. Quindi, prima di decidere di ripristinare l'app, controlla gli aggiornamenti disponibili e installali per vedere se aiuta a risolvere l'errore.
Per aggiornare l'app Film e TV:
- Avvia il Microsoft Store app.
- Cercare Film e TV.
- Clicca il Aggiornamento pulsante per scaricare l'aggiornamento. Potrebbe volerci un po' di tempo, a seconda della velocità della tua connessione Internet.
- Clicca su Aprire per riavviare l'app e verificare eventuali miglioramenti.
3. Ripristina l'app Film e TV in Windows 11
Puoi reimpostare l'app Film e programmi TV allo stato predefinito per risolvere i problemi causati da dati e cache corrotti.
Per reimpostare l'app Film e programmi TV:
- Apri il Impostazioni di Windows pannello.
- Vai a App e clicca su App e funzionalità.
- Clicca il menu a tre punti accanto a Film e TV e seleziona Opzioni avanzate.
- Scorri verso il basso e fai clic sul Ripristina pulsante.
- Leggere l'avviso e fare clic Ripristina per confermare l'azione.
- Dopo il ripristino, avvia il file Film e TV app e controlla se l'errore è stato risolto.
4. Reinstalla l'app Film e programmi TV
Se l'errore viene attivato a causa di un problema con l'app, prova a reinstallarlo. Puoi disinstallare le app di Microsoft Store dal pannello Impostazioni e tramite PowerShell.
Per disinstallare l'app Film e TV:
- Premere Vincere + I aprire Impostazioni.
- Vai a App > App e funzionalità.
- Clicca il menu a tre punti accanto al Film e TV app e selezionare Disinstalla.
- Clic Disinstalla ancora una volta per confermare l'azione.
- Una volta fatto, vai al Pagina dell'app Film e programmi TV e installa l'app.
Per disinstallare l'app Film e TV utilizzando PowerShell:
- Premere Vinci + S e tipo powershell.
- Fare clic con il tasto destro su PowerShell e seleziona Esegui come amministratore. Clic SÌ quando richiesto da Controllo account utente.
- Nella finestra di PowerShell, copia e incolla il seguente comando:
get-appxpackage *ZuneVideo* | rimuovere-appxpackage - Una volta disinstallato, riavvia il PC.
- Per reinstallare l'app Film e programmi TV, utilizza il seguente comando in PowerShell come amministratore:
Get-AppXPackage *ZuneVideo* -Tutti gli utenti | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}c - Riavvia nuovamente il PC e verifica eventuali miglioramenti.
5. Installa codec di terze parti
Se l'errore si verifica a causa di un formato di file non supportato, è possibile installare i codec necessari per riprodurre il video. Pacchetto codec K-Lite e Codec avanzati Shark007 sono tra i popolari codec disponibili per il sistema operativo Windows.
Per installare il K-Lite Codec Pack:
- Vai al Pagina della guida ai codec K-Lite.
- K-Lite offre più edizioni del suo codec. Scegli e clicca sul Di base, Standard O Versione completa per selezionare l'edizione da scaricare.
- Quindi, scegli il tuo server per scaricare il file di installazione.
- Eseguire il file di installazione e selezionare Avanzate come modalità di installazione.
- Clic Prossimo.
- Fare clic sul menu a discesa sotto il Filmato preferitogiocatore e selezionare il App per film e programmi TV.
- Clic Prossimo.
- Nel Seleziona i componenti schermo, deselezionare qualsiasi componente che non si desidera installare. In caso contrario, lascialo come predefinito e fai clic su Next.
- Continua a premere Prossimo fino a raggiungere il Ulteriori offerte di software schermo.
- Ecco, clicca Declino.
- Successivamente, fai clic su Installare e quindi fare clic su Fine.
Ora prova a riprodurre il file video per vedere se l'errore persiste. Se sì, vai al Pagina dei codec di K-Lite Codec Media Foundation. Qui puoi scaricare manualmente alcuni dei codec utilizzati dall'app Film e TV. Scarica il pacchetto Appx ed eseguilo per installare o aggiornare i codec necessari.
6. Converti i file nel formato MWA/WMV
Windows Media Audio/Video (WMA/A) è una serie di codec audio e video sviluppati da Microsoft. Se disponi di un file audio o video in qualsiasi altro formato non supportato, puoi convertire i file nel formato WMA/WMV per risolvere l'errore.
Questo è utile se hai un problema con un paio di file e non vuoi installare software o codec aggiuntivi sul tuo computer.
Anche per la conversione dei file, non è necessario installare uno strumento di terze parti. Puoi usare il convertitori di file online gratuiti per convertire file multimediali al formato preferito.
Segui questi passaggi per convertire il tuo file multimediale nel formato WMV:
- Vai a CloudConvert. È un convertitore di file online che supporta la conversione di file multimediali e documenti.
- Successivamente, fai clic su Seleziona il file e carica il tuo file audio/video.
- Successivamente, fai clic su Convertire a e selezionare MWA.
- Clicca il Icona delle impostazioni (Icona della chiave inglese) per apportare modifiche all'output video e audio.
- Clicca il Convertire e attendi il completamento del processo di caricamento e conversione.
- Al termine, fare clic su Scaricamento pulsante per salvare il video sull'unità di archiviazione locale.
- Per eliminare il video dal server CloudConvert, fare clic su Eliminare pulsante (icona X).
L'app Film e TV sarà probabilmente sostituita dalla nuova app Media Player in Windows 11. Tuttavia, ci sono buone alternative all'app Movies & TV.
Con VLC Media Player, PotPlayer, Media Player Classic e ACG Player ai primi posti, considera di passare a un lettore multimediale più avanzato se l'app Film e TV continua a non funzionare correttamente.