Il settore dell'e-commerce al dettaglio non mostra alcun segno di rallentamento poiché lo shopping online diventa ancora più conveniente. Secondo Statista, si prevede che il settore crescerà fino al 50% nei prossimi anni.
Se vuoi esplorare le possibilità nei ruoli di lavoro nell'e-commerce, allora è il momento di investire in alcune competenze. Ecco alcune competenze importanti per i professionisti dell'e-commerce.
1. Copywriting
Il copywriting è scrivere con lo scopo di vendere. Il copywriting mirato aumenta la consapevolezza del marchio e crea potenti inviti all'azione. Se fatto bene, può ampliare la tua base di clienti e fidelizzare i clienti.
Il copywriting non è scrittura creativa, anche se le tue doti di scrittura creativa possono aiutarti. Ci vuole un po' di pratica per creare testi persuasivi, che dovrebbero essere privi di svolazzi inutili. Come disse il dirigente pubblicitario pioniere Leo Burnett: “Rendilo semplice. Rendilo memorabile. Rendilo invitante da guardare. Rendilo divertente da leggere.
Corso di copywriting online: L'arte della narrazione per liberi professionisti e creatori è uno dei corsi più venduti su Domestika. Creato da Sun Yi, il fondatore della pluripremiata agenzia di marketing e branding digitale Night Owls, il corso passa attraverso tecniche di scrittura che attirano l'attenzione del pubblico fin dall'inizio.
2. Comunicazioni aziendali
Le capacità di comunicazione aziendale ti aiutano a comunicare in modo efficace con diversi tipi di persone all'interno o all'esterno della tua attività. Questa abilità comprende e-mail, messaggistica istantanea, lettere formali, presentazioni aziendali e molti altri. Se vuoi costruire solide relazioni con i tuoi fornitori e il personale, aggiungi questo al tuo elenco di competenze essenziali da apprendere.
Corso di comunicazione aziendale online: offerte edX Comunicazioni aziendali facilitato da Marlisse Silver Sweeney, docente presso la UBC Sauder School of Business. Paga $ 150,00 per l'accesso illimitato, ma puoi anche iscriverti alla traccia di audit gratuita, che ti dà sei settimane di accesso.
3. Contabilità
Qualsiasi tipo di attività richiede competenze contabili per tenere traccia di profitti e spese. L'apprendimento delle competenze contabili renderà anche la dichiarazione dei redditi un processo meno noioso. Per cominciare, puoi investire in software di contabilità per piccole imprese e liberi professionisti. Ma mentre questi strumenti ti aiuteranno, dovrai comunque dare un senso ai numeri.
Corso di contabilità online: Coursera Fondamenti di contabilità finanziaria dell'Università della Virginia ti insegna come registrare le tue transazioni in riviste, preparare rendiconti finanziari e analizzare la salute finanziaria della tua azienda.
4. Gestione del progetto
Le capacità di gestione del progetto ti aiutano a pianificare ed eseguire in modo efficace il tuo progetto di e-commerce. Ad esempio, se desideri progettare un sito Web per la tua azienda, potresti voler avviare un diagramma di Gantt per aiutarti a gestire le attività per il progetto. Conosci il migliori tipi di rapporti di gestione del progetto e metodi, così puoi scegliere quello che si adatta alle tue esigenze.
Corso di gestione dei progetti online: Questo Google Project Management da Coursera promette di insegnarti le basi della gestione dei progetti in meno di sei mesi, anche se non hai competenze o esperienza.
5. Graphic design
La generazione di oggi è diventata sempre più visiva, interagendo principalmente attraverso foto, video ed emoji. Anche una copia eccellente fallirà se abbinata a un design grafico scadente.
Se hai appena iniziato con la progettazione grafica, ce ne sono alcuni termini essenziali di progettazione grafica che devi conoscere. Questi termini torneranno utili anche quando collaborerai con un grafico per la tua attività di e-commerce. Se il vocabolario ti sembra greco, prova a imparare le basi da un corso online.
Corso di grafica online: Design@Lavoro commercializza il suo corso per gli imprenditori che necessitano di alcune capacità di progettazione. Scopri come creare biglietti da visita, brochure e altri modelli utilizzando Adobe InDesign.
SMM ti aiuta a sviluppare una strategia chiara per coinvolgere il tuo pubblico attraverso i popolari canali dei social media. Non è necessario essere presenti su tutti i canali, ma è consigliabile utilizzare quelli occupati dai propri clienti target. Qualsiasi attività di e-commerce che vuole prosperare deve intensificare il suo gioco sui social media, ed è qui che un corso online tornerà utile.
Corso di social media online: Acadium è gratis Social media marketing Il corso copre 35 lezioni per principianti sui social media, i più utilizzati oggi dalle aziende.
7. Assistenza clienti
Se esamini le bacheche di lavoro, vedrai che i professionisti del servizio clienti sono molto richiesti oggi. Ricerca della forza vendita mostra che gli acquirenti apprezzano l'esperienza del cliente tanto quanto la qualità del prodotto, motivo per cui ha senso per le aziende porre l'accento su questa abilità.
Corso di assistenza clienti online: Questo di alto livello Formazione al servizio clienti from goskills contiene 22 lezioni pratiche a cui puoi accedere gratuitamente per sette giorni.
8. Ottimizzazione del motore di ricerca
L'obiettivo della SEO è che il tuo sito compaia nella prima pagina dei motori di ricerca, rendendolo una parte cruciale della strategia dei contenuti della tua azienda. La realtà è che la maggior parte delle persone raramente fa clic sulla seconda pagina della query di ricerca, motivo per cui hai bisogno della SEO. Contenuti organici, autentici e di qualità possono essere abbinati alla SEO per produrre copie killer che si posizionano su Google.
Corso SEO online: Migliora la SEO per il tuo sito di e-commerce L'apprendimento di LinkedIn ti aiuterà a ottimizzare la pagina del tuo prodotto e a costruire l'autorità del marchio sui motori di ricerca.
9. Marketing via email
Una campagna di email marketing di successo ha bisogno di un messaggio ben congegnato. L'email marketing è un modo economico per aumentare le vendite e promuovere il tuo marchio. Pertanto, gli scrittori che sono abili con strumenti come MailChimp sono preziosi per qualsiasi attività di e-commerce che desideri coinvolgere e nutrire i propri clienti.
Corso di e-mail marketing online: Hubspot Corso di certificazione di email marketing è una formazione online gratuita che ti aiuta a comprendere le basi dell'email marketing e a creare email ad alte prestazioni.
Google Ads è l'autorità indiscussa quando si tratta di marketing pay-per-click. Il programma di pubblicità online a pagamento di Google genera entrate quando gli inserzionisti pagano per clic o impressione su un annuncio. Rapporti sulle statistiche in tempo reale di Internet che Google riceve 3,5 miliardi di ricerche al giorno, il che lo rende una delle migliori piattaforme per promuovere la tua attività.
Corso online sugli annunci Google: Scopri come sviluppare una solida campagna Google Ads con il Corso di perfezionamento su Google Ads (AdWords): esegui tu stesso le campagne di Udemy.
Google Analytics è uno strumento che ti aiuta a migliorare le prestazioni del tuo sito web aziendale. Quando aggiungi il codice di Google Analytics alle pagine del tuo sito web, la piattaforma raccoglie informazioni anonime come come il numero di visitatori, le visualizzazioni di pagina uniche, il tempo medio di un visitatore sulla pagina e altri dati approfonditi metrica.
Corso online di Google Analytics: Accademia di Google Analytics offre una formazione gratuita che ti guida attraverso i fondamenti e i livelli più avanzati della piattaforma.
Excel è una delle competenze più importanti per i professionisti dell'e-commerce o per qualsiasi altro professionista. I fogli di calcolo Excel ti aiutano a tenere traccia delle vendite, dell'inventario delle scorte e dei dettagli dei clienti, solo per citarne alcuni. Le formule di Excel possono diventare complicate per i principianti, quindi puoi iniziare con quelle più comunemente utilizzate per il business.
Corso online Excel: Competenze Excel per la specializzazione aziendale di Coursera ti insegnerà ad analizzare i dati, creare fogli di calcolo e presentarli in modi intuitivi.
Aumenta di livello le tue abilità di e-commerce oggi
L'e-commerce è un settore redditizio con molte opportunità per liberi professionisti e lavoratori remoti. Se vuoi entrare in questo campo, puoi scegliere un'abilità di base per lanciare la tua carriera come professionista dell'e-commerce.
