Hai ricevuto un'e-mail in cui ti viene comunicato che il tuo abbonamento a NortonLifeLock verrà rinnovato oggi e che un importo specifico verrà detratto dal tuo conto bancario? L'e-mail potrebbe persino affermare che la transazione è già avvenuta e chiederti di chiamare il numero fornito per annullarla.
Si tratta di una truffa e Norton non ha detratto né verrà detratto denaro dal tuo account. Quindi, come funziona esattamente questa truffa? Cosa puoi fare per evitare di caderne vittima? E se mai dovessi cadere preda delle trappole dei truffatori, cosa dovresti fare dopo?
Che cos'è la truffa e-mail di rinnovo dell'abbonamento a NortonLifeLock?
La truffa del rinnovo dell'abbonamento NortonLifeLock è una truffa via e-mail in cui i criminali informatici inviano una falsa e-mail di notifica ai destinatari in merito al rinnovo di un sistema antivirus. Presentano l'e-mail come notifica ufficiale di NotronLifeLock, una società di software per la sicurezza informatica.
I truffatori aggiungono un ID personalizzato falso, un numero di fattura e una data di rinnovo per far sembrare l'e-mail autentica. Dal logo ufficiale al design dell'e-mail dall'aspetto professionale, i criminali informatici fanno sembrare l'e-mail autentica.
Oltre a ciò, i truffatori includono anche una fattura falsa e menzionano un abbonamento NortonLifeLock che verrà rinnovato entro 24 ore. In rari casi, possono anche informare i loro destinatari che l'abbonamento è già stato rinnovato e il loro conto è stato addebitato.
Dopo aver fatto prendere dal panico le vittime, i truffatori ordinano loro di contattare il loro reparto fatturazione chiamando il numero previsto per annullare l'abbonamento o ottenere un rimborso per l'importo detratto (che in realtà non era stato addebitato).
La truffa inizia quando qualcuno chiama il numero indicato apparentemente per evitare di essere addebitato per qualcosa che non desidera. Quando il target tenta di annullare l'abbonamento in questo modo, la truffa potrebbe assumere diverse forme.
Come funziona la truffa e-mail di rinnovo dell'abbonamento a NortonLifeLock?
Innanzitutto, i truffatori cercano di convincere i loro obiettivi a concedere loro l'accesso remoto ai loro laptop o computer. I truffatori affermano di poter annullare l'abbonamento solo accedendo al dispositivo del destinatario in modo che non si rinnovi o annullando una transazione già effettuata.
Se il destinatario è d'accordo e concede loro l'accesso remoto, chiede all'utente di accedere al proprio conto bancario, in modo da poter annullare o invertire la transazione. Dopo aver ottenuto l'accesso al conto bancario dell'utente, utilizzano un software per oscurare lo schermo, in modo che l'utente non possa vedere cosa sta facendo.
Per alleviare la mente dei loro obiettivi, dicono che un problema tecnico ha fatto diventare nero lo schermo del loro monitor e stanno lavorando per risolverlo. Tuttavia, la loro agenda nascosta è quella di effettuare enormi depositi sui loro conti bancari dalla vittima, installando software dannoso per tracciare gli account utente e successivamente accedervi, o semplicemente rimuovere la protezione sui dispositivi dei loro bersagli per truffarli di nuovo.
Ci sono state segnalazioni secondo cui i truffatori usano anche il famigerato strategia di truffa del rimborso del supporto tecnico per frodare i loro obiettivi durante questa truffa. Istruiscono i loro obiettivi a prendere nota del loro saldo bancario disponibile, in modo che possano verificare il rimborso in un secondo momento. Successivamente, modificano l'HTML della pagina del conto bancario per mostrare un importo superiore a quello che dovrebbe essere.
Successivamente, i truffatori affermano di aver inviato più di quanto avrebbero dovuto e chiedono un rimborso. In realtà, i fondi rimangono gli stessi e gli utenti finiscono invece per inviare i loro sudati guadagni ai criminali informatici. Quando effettuano la transazione e aggiornano lo schermo, apprendono la realtà della situazione, ma ormai è troppo tardi.
Oltre ai due modi principali di cui sopra, i truffatori possono tentare di rubarti, ci sono vari altri modi in cui potrebbero farti del male.
- Un truffatore può includere un allegato scaricabile con l'e-mail che contiene malware, fingendosi una fattura ufficiale.
- Potrebbero includere un collegamento di phishing nell'e-mail e chiederti di fare clic su di esso per annullare il rinnovo o annullare la presunta transazione.
- I truffatori potrebbero chiederti di divulgare informazioni sensibili nella risposta all'e-mail.
- Potrebbero dirottare il tuo browser e spiarti in seguito.
La lista potrebbe continuare all'infinito...
Come individuare la truffa dell'abbonamento a NortonLifeLock
Se non sei sicuro che l'e-mail di rinnovo dell'abbonamento sia autentica, poniti le seguenti domande:
- Sei abbonato al prodotto che l'email dice si rinnoverà tra 24 ore?
- L'indirizzo e-mail che hai utilizzato per registrarti a NortonLifeLock è lo stesso su cui hai ricevuto l'e-mail della truffa?
- L'e-mail menziona il tuo nome?
- La data di rinnovo nell'e-mail corrisponde alla data in cui l'hai ricevuta?
Se non sei abbonato a nessun prodotto NortonLifeLock, il tuo nome non è elencato da nessuna parte nell'e-mail, e l'indirizzo e-mail su cui ricevi l'e-mail è diverso da quello registrato, allora è sicuramente a truffa.
Anche se questo dovrebbe essere sufficiente per farti capire che l'email è falsa, probabilmente ne vedrai altre segni di truffa di phishing per confermare i tuoi sospetti. Ad esempio, se l'indirizzo da cui ricevi l'e-mail non è ufficiale, ci sono errori di battitura nel contenuto, l'e-mail crea un senso di urgenza, collegamenti e allegati di phishing sono allegati o l'e-mail richiede informazioni sensibili, quindi i truffatori stanno eseguendo questa e-mail campagna.
Cosa dovresti fare se ricevi un'e-mail di truffa dell'abbonamento?
La prima cosa che dovresti fare quando ricevi un'e-mail di truffa è verificare che si tratti di una truffa. Quindi, cerca i segni sopra menzionati mentre leggi.
Non scaricare allegati o contattare il numero indicato, non importa quanto ufficiale sembri. Non fare clic sui collegamenti sospetti inclusi nell'e-mail, anche se affermano di consentirti di annullare l'abbonamento.
È importante sottolineare che, se i truffatori richiedono l'accesso remoto, non consentirglielo. Allo stesso modo, se i truffatori affermano che è già avvenuta una transazione per rinnovare l'abbonamento, contatta la tua banca invece di chiedere assistenza ai truffatori.
Se sei ancora incerto nonostante conosci tutti i segni, puoi farlo contattare il supporto Norton per conferma. Dopo che il team di supporto di Norton ha confermato che non è stata generata alcuna fattura di questo tipo, indicando che si tratta di una truffa, ignorare l'e-mail sarebbe la migliore linea d'azione.
Cosa fare se ti sei innamorato della truffa e-mail di rinnovo dell'abbonamento a NortonLifeLock
Se hai già chiamato il truffatore dopo aver ricevuto l'e-mail di truffa dell'abbonamento a NortonLifeLock o gli allegati scaricati, ecco cosa dovresti fare:
- Se hai parlato solo con il truffatore, rifiuta di concedergli l'accesso remoto se lo richiede.
- Nel caso in cui tu abbia concesso l'accesso remoto ai truffatori, spegni Internet, in modo che i truffatori non possano connettersi al tuo computer se hanno già installato il tracker. Anche, scansiona il tuo computer alla ricerca di malware e dirottare il software prima di abilitare nuovamente la connessione a Internet.
- La tua privacy potrebbe essere seriamente compromessa se hanno accesso alla webcam del tuo laptop. Spegni temporaneamente la tua webcam.
- I truffatori potrebbero affermare di aver trasferito un importo extra durante l'annullamento della transazione e chiederti di rimborsarli. Non innamorarti di questo.
- Se i truffatori hanno avuto accesso al tuo conto bancario, contatta la tua banca e chiedi loro di bloccarlo.
Sii furbo con i truffatori via e-mail in abbonamento a NortonLifeLock
Si spera che tu ora capisca come funziona la truffa via e-mail dell'abbonamento a NortonLifeLock. Dovresti essere in grado di individuare la truffa ed evitarla con i nostri consigli. Ma non sei l'unica persona che potrebbe esserne vittima, quindi istruisci anche i tuoi genitori, nonni, amici e qualsiasi altro membro della famiglia su queste truffe.
