La gestione della stampa su Windows è un modo centrale per gestire le stampanti e le opzioni di stampa. È possibile utilizzare la gestione della stampa per controllare quali utenti hanno accesso alle stampanti, nonché impostare le preferenze di stampa come il formato e la qualità della carta. Tuttavia, a volte potresti trovare la console di gestione della stampa mancante dal tuo computer. Nella maggior parte dei casi, il problema si verifica dopo l'aggiornamento di Windows all'ultima versione.
Ecco alcune potenziali soluzioni per aiutarti a risolvere il problema.
1. Riavvia il tuo computer
Se ricevi un errore quando provi ad aprire Printmanagement.msc, prova a riavviare il computer. Questo potrebbe risolvere il problema se si tratta semplicemente di un problema tecnico.
2. Aggiungere manualmente la funzione di gestione della stampa
Nel caso in cui il riavvio non funzioni, apri il menu Start e cerca "Printmanagement.msc". Se non viene visualizzato nei risultati di ricerca, sembra che la funzione Gestione stampa non sia installata sul tuo computer. In tal caso, dovrai aggiungerlo manualmente. Per farlo, segui questi passaggi:
- Fare clic con il tasto destro su Start e selezionare Impostazioni dal menu Power User.
- Selezionare App dal lato sinistro della finestra Impostazioni.
- Nel riquadro di destra, fare clic su Caratteristiche opzionali.
- Accanto ad "Aggiungi una funzione facoltativa", fai clic su Visualizza le caratteristiche.
- Cerca "Gestione stampa" nella finestra di dialogo successiva.
- Una volta trovato, clicca sul Gestione della stampa casella di controllo.
- Clic Avanti > Installa per aggiungere la funzione.
Il processo richiederà del tempo, quindi dopo che è stato aggiunto, puoi verificare che il problema esista ancora. In caso affermativo, prova la soluzione successiva nell'elenco.
3. Cancella i file dello spooler di stampa
Windows utilizza uno spooler di stampa per gestire tutti i processi di stampa in attesa di essere inviati alla stampante. Nel tempo, lo spooler può riempirsi di file vecchi o corrotti, che possono causare errori. Quindi, se ricevi un errore quando provi ad aprire Printmanagement.msc, potrebbe essere perché lo spooler di stampa è pieno.
Per risolvere questo problema, dovrai pulire lo spooler di stampa. Ecco come ripulirlo e far funzionare di nuovo le cose.
- Clicca sul Inizio menu e cercare "Servizi".
- Selezionare il risultato in cima all'elenco.
- Nella finestra Servizi, scorri verso il basso e cerca "Spooler di stampa".
- Una volta trovata l'applicazione, fare doppio clic su di essa per aprire il file Proprietà finestra.
- Nella scheda "Generale", controlla se lo "Stato del servizio" è Corsa. Se sì, fare clic su Fermare pulsante per fermarlo.
- Quando hai finito di apportare modifiche, fai clic su OK per salvarli.
- Ora premi Vincere + I sulla tastiera per aprire la finestra di dialogo Esegui comando.
- Tipo %WINDIR%\system32\spool\printers nella finestra di dialogo e premere Invio.
- Se è la prima volta che apri questa cartella, ti potrebbe essere chiesto di non disporre dell'autorizzazione per accedervi. Clic Continua per concedere l'accesso permanente a questa cartella.
- Nella schermata successiva, seleziona ed elimina tutti i contenuti della cartella.
- Ora torna a Servizi e apri la finestra delle proprietà dello spooler di stampa.
- Clicca il Inizio pulsante per eseguire lo stato del servizio. Inoltre, assicurati che il menu a discesa "Tipo di avvio" sia impostato su Automatico.
- Infine, fai clic Fare domanda a poi OK per salvare le modifiche.
Se hai eseguito tutti i passaggi precedenti, dovrebbe risolvere il problema. In caso contrario, prova la soluzione successiva.
4. Esegui la scansione SFC e DISM
Se la gestione della stampa scompare su Windows a causa della corruzione dei file di sistema, l'azione successiva consiste nell'eseguire DISM (Deployment Image Servicing and Management) e SFC (System File Checker). Esamina tutti i file di sistema protetti e sostituisce i file danneggiati con copie memorizzate nella cache che vengono archiviate in formati compressi.
I passaggi seguenti ti guideranno attraverso l'esecuzione delle scansioni DISM e SFC:
- Fai clic sul menu Start e cerca "Prompt dei comandi".
- Fare clic con il tasto destro sul risultato della ricerca e selezionare Esegui come amministratore.
- Se UAC viene visualizzato sullo schermo, fare clic su SÌ per aprire il prompt dei comandi come amministratore.
- Digita il seguente comando nella finestra del prompt dei comandi e premi Invio:
sfc /scannow
Il completamento della scansione potrebbe richiedere del tempo, quindi sii paziente.
Al termine della scansione SFC, eseguire la manutenzione e la gestione delle immagini di distribuzione per riparare le immagini di sistema danneggiate e ripristinare i file di sistema. I passi sono come segue:
- Esegui il prompt dei comandi come amministratore. Se hai bisogno di aiuto con questo, vedi come eseguire il prompt dei comandi come amministratore.
- Digita il seguente comando nel prompt dei comandi e premi Invio:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
Il processo potrebbe richiedere del tempo per essere completato. Dopo aver eseguito il comando DISM, riavvia il computer per vedere se il problema è stato risolto.
5. Aggiorna il driver della stampante
Se ancora non riesci a farlo funzionare, è probabile che il driver della stampante che stai utilizzando sia obsoleto. In tal caso, l'aggiornamento del driver della stampante risolverà il problema.
Per aggiornare il driver della stampante, attenersi alla seguente procedura:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start e selezionare Gestore dispositivi. In alternativa, puoi anche utilizzare il comando Esegui per aprirlo. Per questo, premi Vinci + R, digitare "devmgmt.msc" e premere accedere.
- In Gestione dispositivi, trova la tua stampante nella categoria "Code di stampa".
- Ora fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver della stampante e scegli Aggiorna driver dal menu contestuale.
- Se ti viene chiesto di scegliere la modalità di ricerca dei driver, seleziona "Cerca automaticamente i driver". Windows cercherà e installerà i driver più recenti per la tua stampante.
Una volta che i driver sono stati aggiornati, prova ad aprire nuovamente Gestione stampa. L'errore "Printmanagement.msc non trovato" dovrebbe ora essere corretto. Se l'aggiornamento del driver della stampante non risolve il problema, puoi anche provare a disinstallare e reinstallare la stampante.
6. Controlla l'aggiornamento di Windows
Un sistema operativo Windows obsoleto può spesso portare a messaggi di errore printmanagement.msc. Quindi, se continui ad avere questo problema, Windows Update potrebbe aiutarti.
Per eseguire Windows Update, attenersi alla seguente procedura:
- Premere Vincere + I sulla tastiera per aprire Impostazioni di sistema.
- Scorri verso il basso e fai clic aggiornamento Windows nel riquadro di sinistra.
- Clic Controlla gli aggiornamenti a destra per vedere se ci sono aggiornamenti.
- Se sono disponibili nuovi aggiornamenti, inizieranno a scaricarsi automaticamente.
- Una volta completato l'aggiornamento, riavvia il computer e controlla se risolve il problema.
La gestione della stampa dovrebbe ora essere disponibile
Avere problemi relativi alla stampante sul tuo computer è comune, ma fortunatamente le informazioni di cui sopra ti aiuteranno a risolverli. Se nessuna di queste soluzioni funziona, puoi provare a ripristinare Windows a un punto precedente. Ciò annullerà eventuali modifiche recenti che potrebbero aver causato la scomparsa del file printmanagement.msc.