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L'errore "Bootstrapper ha smesso di funzionare" è un problema di Microsoft Office e Windows che gli utenti hanno segnalato in numerosi forum. Gli utenti che hanno segnalato questo problema affermano che l'errore "Bootstrapper ha smesso di funzionare" viene visualizzato durante l'installazione di Office o quando tentano di avviare un'app da quella suite. In ogni caso, gli utenti non possono utilizzare Office in Windows a causa di questo problema.

Quel messaggio di errore fa riferimento a Microsoft Setup Bootstrapper, che è un componente della suite Microsoft Office (Microsoft 365). Anche l'errore "Bootstrapper ha smesso di funzionare" ti ha lasciato perplesso? Ecco come puoi risolvere il problema di Bootstrapper in Windows.

1. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di installazione e disinstallazione del programma

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Molti utenti hanno affermato che lo strumento di risoluzione dei problemi di installazione e disinstallazione del programma Microsoft li ha aiutati a correggere l'errore di Microsoft Office Bootstrapper. Questo è uno strumento per la risoluzione dei problemi che impediscono agli utenti di installare o disinstallare software. Lo strumento di risoluzione dei problemi di installazione e disinstallazione del programma non è incluso in Windows, ma è possibile scaricarlo ed eseguirlo procedendo nel seguente modo:

  1. Apri il Risoluzione dei problemi di installazione e disinstallazione del programma pagina di download.
  2. Seleziona il Scarica lo strumento per la risoluzione dei problemi opzione su quella pagina Microsoft.
  3. Per aprire lo strumento di risoluzione dei problemi, fai clic sul collegamento alla barra delle applicazioni bloccato di Esplora file e visualizza la cartella che include il file scaricato.
  4. Fare doppio clic su a MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab file.
  5. Selezionare Prossimo per avviare la risoluzione dei problemi.
  6. Clicca il Installazione opzione.
  7. Seleziona il software che stai riscontrando problemi di installazione (in questo caso Microsoft Office) e fai clic sullo strumento di risoluzione dei problemi Prossimo pulsante di nuovo.
  8. Quindi selezionare a Sì, prova a disinstallare O No, prova altre correzioni opzione a seconda delle preferenze.

2. Disabilita o disinstalla il software antivirus di terze parti

Alcuni utenti hanno citato strumenti antivirus di terze parti iperprotettivi che bloccano il programma di installazione di Microsoft Office per causare questo problema. Pertanto, ti consigliamo di provare almeno a disabilitare qualsiasi scudo antivirus di terze parti installato sul tuo PC. Per fare ciò, fai clic sull'icona della barra delle applicazioni dell'utilità antivirus con il tasto destro del mouse e seleziona un'opzione per disabilitare lo scudo.

Tuttavia, la rimozione del software antivirus garantirà molto probabilmente che non sia in conflitto con il processo di installazione di Office. Se la disabilitazione del software di sicurezza non risolve il problema, prova a rimuovere l'utilità antivirus di terze parti. Puoi rimuovere uno strumento antivirus con un metodo nella nostra guida su disinstallazione del software in Windows.

3. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità del programma per il file di installazione

Lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità del programma è un altro che può tornare utile per risolvere l'errore di Bootstrapper. Questo strumento di risoluzione dei problemi può risolvere problemi di compatibilità per un file di installazione di Office. Prova a scegliere di eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità per il file del programma di installazione di Office come segue:

  1. premi il Vinci + E e vai alla cartella che contiene la configurazione di Office.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file setup.exe di Office e selezionare Mostra più opzioni > Risolvere i problemi di compatibilità.
  3. Selezionare Prova le impostazioni consigliate per applicare una corsa di prova.
  4. premi il Prova questo programma pulsante.
  5. Fai clic sullo strumento per la risoluzione dei problemi Prossimo opzione.
  6. Seleziona il Sì, salva queste impostazioni opzione se la configurazione guidata non ha riscontrato problemi durante il test.
  7. Quindi prova a installare Office dopo aver risolto i problemi.

4. Riattiva l'Utilità di pianificazione modificando il registro

I post del forum degli utenti hanno confermato che la riattivazione dell'Utilità di pianificazione modificando il registro può risolvere questo errore di Bootstrapper. Pertanto, un'Utilità di pianificazione disabilitata a cui i servizi di Office non possono accedere può apparentemente causare questo problema. Ecco come puoi riattivare quell'utilità con l'Editor del Registro di sistema:

  1. Clicca il Inizio sulla barra delle applicazioni con il tasto destro del mouse e selezionare il Correre Scorciatoia del menu Power User.
  2. Quindi inserisci regedit all'interno della finestra di dialogo Esegui e fare clic su OK lanciare.
  3. Apri questa chiave di registro: 
    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Schedule
  4. Clicca il Programma chiave nella barra laterale sinistra per selezionarlo.
  5. Fare doppio clic su Inizio DWORD.
  6. Ingresso 2 dentro il Dati di valore scatola per il Inizio DWORD.
  7. Selezionare OK per uscire da quella finestra DWORD.
  8. Chiudi l'Editor del Registro di sistema e seleziona per riavviare il desktop/laptop.

5. Elimina la chiave di registro AppCompactFlag

Questa è un'altra correzione del registro che ha funzionato per alcuni utenti. Implica la disinstallazione di qualsiasi installazione di Office esistente sul PC e l'eliminazione di una chiave AppCompatFlags nel registro. Puoi applicare la potenziale risoluzione degli errori di Bootstrapper nei seguenti passaggi:

  1. Innanzitutto, disinstalla qualsiasi software Office sul tuo PC tramite Programmi o Funzionalità o con lo strumento di disinstallazione Microsoft. Questo pagina Microsoft include un'opzione di download per quell'utilità di disinstallazione e istruzioni su come disinstallare Microsoft Office in entrambi i modi.
  2. Prossimo, aprire l'Editor del Registro di sistema come indicato nei primi due passaggi della precedente delibera.
  3. Cancella qualunque percorso si trovi nella barra degli indirizzi dell'Editor del Registro di sistema.
  4. Inserisci questo AppCompatFlags posizione nella barra degli indirizzi e premere Ritorno: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags
  5. Per scopi di backup, fare clic con il pulsante destro del mouse su AppCompatFlags tasto e selezionare Esportare. Scegli una cartella per esportare la chiave e fai clic Salva.
  6. Successivamente, fai clic con il pulsante destro del mouse AppCompatFlags e selezionala Eliminare opzione.
  7. Clicca il SÌ pulsante di conferma per cancellare quella chiave e le sue sottochiavi.
  8. Chiudere la finestra dell'Editor del Registro di sistema, quindi riavviare Windows.

6. Applicare un avvio pulito

L'applicazione di un avvio pulito eliminerà gli elementi e i servizi di avvio di terze parti che si avviano automaticamente in esecuzione in background. È simile a avviando Windows in modalità provvisoria ma non influisce in alcun modo sui conducenti. Questo metodo di risoluzione dei problemi eliminerà probabilmente i conflitti software in background che possono potenzialmente generare l'errore "Bootstrapper ha smesso di funzionare".

Per applicare un avvio pulito, devi disabilitare tutti gli elementi e i servizi di avvio di terze parti con MicrosoftConfig e Task Manager. Abbiamo una guida su eseguire un avvio pulito in Windows che include le istruzioni su come applicare questa potenziale risoluzione.

Dopo aver impostato l'avvio pulito, tutto ciò che devi fare è riavviare Windows. Quindi controlla se l'errore Bootstrapper si verifica dopo l'avvio pulito di Windows.

Per inciso, ci sono alcuni pacchetti software confermati per entrare in conflitto con Microsoft Office e causare l'errore Bootstrapper. IOBit Uninstaller, Advanced System Care e Citrix Virtual Desktops (precedentemente XenDesktop) sono tre pacchetti software che possono entrare in conflitto con Office. Se hai installato uno di questi pacchetti software, prova a disinstallarli per assicurarti che non possano generare problemi.

Diventa di nuovo produttivo con Microsoft Office

Le potenziali soluzioni in questa guida sono le correzioni più ampiamente confermate per l'errore Microsoft Office Bootstrapper. Ciò non significa che funzioneranno per tutti, ma di solito risolveranno il problema di Bootstrapper. Se stai ancora tentando di risolvere il problema dopo aver applicato tali risoluzioni, considera di contattare il servizio di supporto tecnico di Microsoft per Microsoft Office.