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Skype è l'app di messaggistica predefinita di Windows 10 che molti utenti utilizzano per tenersi in contatto con i contatti. Tuttavia, a volte l'app Skype non si apre per gli utenti Windows. Alcuni utenti potrebbero visualizzare un messaggio di errore quando Skype non si apre. Tuttavia, in altri casi, non si avvia senza lanciare un messaggio.

Risolvere la mancata apertura di Skype è importante per tutti quegli utenti che si affidano a quell'app per inviare messaggi istantanei o effettuare videochiamate. La tua app Skype ha riscontrato problemi in Windows 10 o 11? In tal caso, puoi seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi per correggere Skype che non si avvia sul tuo PC.

1. Controlla le impostazioni del microfono e della webcam per Skype

Innanzitutto, controlla se le impostazioni del microfono e della webcam richieste sono abilitate per Skype. Ricorda che l'app deve accedere alla webcam e al microfono del tuo PC. Puoi controllare queste impostazioni in Windows 11/10 seguendo questi passaggi:

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  1. Avviare Impostazioni premendo il finestre pulsante + IO chiavi.
  2. Quindi seleziona Impostazioni' Riservatezza scheda o categoria.
  3. Selezionare Telecamera per accedere alle impostazioni della webcam.
  4. Attiva il Accesso alla telecamera opzione.
  5. Scorri le app elencate e attiva l'accesso per l'app Skype.
  6. Quindi, torna al menu precedente e seleziona Microfono autorizzazioni dell'app.
  7. Assicurati il ​​generale Accesso al microfono l'opzione è attivata.
  8. Fai clic sull'interruttore a levetta di Skype sotto il Consenti alle app di accedere al tuo microfono sezione per attivare l'accesso al microfono per quell'app.

2. Esegui Skype in modalità compatibilità

A volte possono sorgere problemi di compatibilità con Skype con le nuove versioni di Windows. Pertanto, scegliere di eseguire Skype in modalità compatibilità potrebbe aiutare alcuni utenti ad avviare l'app. Prova a impostare l'app in modo che venga eseguita in una modalità di compatibilità di Windows 8 come segue:

  1. Apri il file manager di Windows 11/10 premendo il Esplora file pulsante lungo la barra delle applicazioni.
  2. Apri qualsiasi cartella che ospita la tua app Skype. Di seguito è riportata la directory predefinita per l'app Skype UWP in Windows 10: 
    C:\ProgrammaFile\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype
  3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'app Skype e seleziona Proprietà.
  4. Selezionare Compatibilità per visualizzare le impostazioni di quella scheda.
  5. Quindi selezionare il Esegui questo programma in modalità compatibilità casella di controllo e fare clic su Windows 8 nel menu a tendina.
  6. Selezionare Fare domanda a per salvare le impostazioni di compatibilità.

La directory WindowsApps che include l'app Skype UWP è una cartella con restrizioni in Windows 10. Dovrai assumere la proprietà di quella cartella per accedervi. Consulta la nostra guida su assumere la proprietà delle cartelle in Windows 10 e 11 per istruzioni dettagliate.

3. Seleziona le opzioni di riparazione e ripristino di Skype

IL Riparazione E Ripristina le opzioni di risoluzione dei problemi in Windows aiutano gli utenti a correggere le app che non funzionano correttamente. Quindi, vale la pena provare queste opzioni per riparare un'app Skype che non si avvia. Ecco come puoi selezionare Skype Ripristina E Riparazione opzioni:

  1. Apri App e funzionalità per visualizzare un elenco delle app di Windows installate.
  2. Scorri verso il basso fino a Skype e fai clic su quell'app menu a tre punti pulsante. In Windows 10, seleziona l'app per visualizzarne le opzioni.
  3. Clic Opzioni avanzate per visualizzare i pulsanti di risoluzione dei problemi.
  4. Selezionare Riparazione per applicare una potenziale correzione che non influirà sui dati di Skype.
  5. Se la Riparazione il pulsante non funziona, fare clic su Ripristina per cancellare i dati di Skype.

4. Scansiona i file di sistema

I problemi di avvio dell'app possono anche sorgere a causa di file di sistema danneggiati. Quindi, è probabile che un file di sistema di cui Skype ha bisogno possa essere danneggiato sul tuo PC.

È possibile verificare e riparare i file di sistema danneggiati con uno strumento SFC della riga di comando seguendo i passaggi seguenti:

  1. premi il finestre + S tasti e input cmd all'interno della barra di ricerca.
  2. Selezionare Esegui come amministratore per il prompt dei comandi all'interno dell'utilità di ricerca.
  3. Eseguire lo strumento Deployment Image Servicing prima di una scansione SFC eseguendo questo comando: 
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  4. Per avviare la scansione SFC, digitare questo comando e premere accedere: 
    sfc /scannow
  5. Ora, attendi che il Controllo file di sistema faccia il suo lavoro e mostri un risultato all'interno della finestra del prompt dei comandi.

5. Rinomina la cartella dei dati di Skype

Rinominare una cartella di dati Skype è una soluzione che ha funzionato per alcuni utenti che avevano bisogno di correggere Skype che non si apriva. In questo modo verrà generata una nuova cartella di dati Skype al successivo avvio dell'app. Ecco come puoi rinominare quella cartella di dati in Esplora file:

  1. Primo, avviare Windows in modalità provvisoria (Selezionare Modalità provvisoria con rete).
  2. Premere finestre + R tasti per visualizzare la finestra di dialogo Esegui.
  3. Tipo %appdata% dentro il Aprire campo.
  4. Clic OK per visualizzare una cartella Roaming.
  5. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella dei dati di Skype e seleziona Rinominare dal menu contestuale.
  6. Ingresso Skype_2 all'interno della casella di testo della cartella.
  7. Quindi esci da Explorer e prova ad avviare nuovamente Skype.

6. Disattiva temporaneamente Windows Defender Firewall

Skype è un'app per la quale la connettività Internet è essenziale. Quindi, assicurati che Windows Defender Firewall non stia bloccando quell'app. Prova a disabilitare temporaneamente quel firewall utilizzando i seguenti passaggi per vedere se questo fa la differenza:

  1. Avvia la ricerca di Windows (finestre + S) e inserisci la parola chiave Windows Defender Firewall all'interno della casella di testo.
  2. Selezionare il risultato della ricerca per l'applet del Pannello di controllo di Windows Defender Firewall.
  3. Clicca sul Attiva o disattiva Windows Defender Firewall opzione a sinistra per accedere alle opzioni per disabilitare WDF.
  4. Controlla il Disattiva Windows Defender Firewall opzione per le impostazioni di rete pubblica e privata nel menu Personalizza impostazioni.
  5. Clic OK per salvare e chiudere le impostazioni del firewall.
  6. Ora prova ad avviare Skype dopo aver disabilitato il firewall.

Se la tua app Skype si avvia, è probabile che il firewall la stesse bloccando. Riattiva il firewall, quindi controlla le autorizzazioni dell'app per Skype. Considera di dare un'occhiata alla nostra guida su consentire le app tramite Windows Defender Firewall per i dettagli sull'abilitazione di Skype tramite WDF.

7. Reinstalla Skype

La reinstallazione di Skype sostituirà tutti i file dell'app. Tale soluzione risolverà probabilmente i problemi causati da file dell'app corrotti o mancanti. Questi sono i passaggi per reinstallare Skype in Windows:

  1. Vai a App e funzionalità in Impostazioni. Se utilizzi Windows 11, vai a App invece dal riquadro di sinistra.
  2. Fai clic sul pulsante del menu di Skype o seleziona l'app in App e funzionalità.
  3. Seleziona Skype Disinstalla opzione. Clic Disinstalla nuovamente per confermare l'opzione selezionata.
  4. Quindi vai al Pagina di download di skype.
  5. Clicca sul Ottieni Skype per Windows 10 e 11 opzione per reinstallare l'app UWP.
  6. Clic Apri Microsoft Store per visualizzare la pagina MS Store di Skype.
  7. Premi Skype Ottenere pulsante per reinstallare.

In alternativa, puoi reinstallare una versione desktop di Skype, che può essere più affidabile. Per fare ciò, accedi al menu a discesa e fai clic Ottieni Skype per Windows opzione nella pagina di download. Quindi, apri la procedura guidata di configurazione scaricata per Skype per installare il software desktop.

8. Ripristina la tua rete

Inoltre, Skype non si avvia a causa di problemi relativi alla rete. Il ripristino della configurazione di rete del tuo PC in Windows può risolvere tali problemi. Se non sei sicuro da dove iniziare, abbiamo coperto una guida dedicata su ripristino delle impostazioni di rete in Windows 11.

Usa Skype sul tuo PC Windows senza problemi

Almeno uno dei passaggi per la risoluzione dei problemi che abbiamo discusso qui farà il lavoro e risolverà i problemi di avvio che stavi affrontando con Skype sul tuo PC Windows 11/10.

Tieni presente che si tratta di correzioni che hanno avviato Skype per molti utenti. Tuttavia, puoi utilizzare l'app del browser Skype come alternativa se non sono sufficienti.