6 modi per correggere l'app di posta di Windows 11 quando mostra il codice HTML per le e-mail

Idealmente, dovresti essere in grado di leggere le tue e-mail in formato codice HTML nell'app Mail con un'interfaccia visivamente accattivante. Tuttavia, quando si verifica un problema con la configurazione o il motore di rendering dell'app Mail, potrebbe iniziare a mostrare le e-mail in formato HTML non elaborato che è difficile da leggere.

Ciò può essere causato da una serie di motivi, ad esempio impostazioni errate dell'app Mail, file dell'app corrotti, versione obsoleta dell'app o alcuni problemi di compatibilità. In questa guida, discuteremo diversi metodi di risoluzione dei problemi che puoi provare a risolvere definitivamente il problema.

1. Controlla la tua connessione Internet

La prima cosa che ti consigliamo di fare è assicurarti di avere una connessione Internet stabile. Questo perché, come qualsiasi altra app, l'app Mail deve connettersi a Internet per visualizzare correttamente il contenuto delle e-mail.

Se la connessione e-mail non è forte, il contenuto dell'e-mail non sarà in grado di caricarsi correttamente, causando il problema in esame. Come primo passaggio, puoi provare a disconnetterti dalla connessione, riavviare il dispositivo e quindi riconnetterti. Se questo non funziona, puoi provare a connetterti a un'altra connessione stabile per risolvere il problema.

Se disponi di più computer, puoi anche provare ad accedere all'app Mail su un altro dispositivo e verificare se l'errore si verifica lì. Se il problema persiste, significa che la connessione Internet è difettosa.

2. Aggiungi nuovamente l'account e-mail

Potrebbe esserci anche un problema temporaneo con l'account e-mail che stai utilizzando nell'app Mail. Ciò può verificarsi se le impostazioni o la configurazione dell'account diventano danneggiate o obsolete. Il modo più semplice per risolvere tali problemi è farlo aggiungere nuovamente l'account e-mail nell'app Mail. Ciò ripristinerà la configurazione, correggendo l'errore nel processo.

Dopo aver aggiunto nuovamente l'account, prova ad aprire un'e-mail e controlla se il problema è stato risolto.

3. Ricontrolla le impostazioni pertinenti

Esistono diverse impostazioni e preferenze pertinenti su cui si basa l'app Mail per visualizzare correttamente le e-mail. Se queste impostazioni sono state danneggiate o qualcuno le ha inconsapevolmente modificate, è probabile che tu debba affrontare problemi come quello in esame.

Puoi ricontrollare le impostazioni per assicurarti che siano configurate correttamente. Per questo, apri l'app Mail e fai clic su icona dell'ingranaggio nell'angolo in basso a sinistra dell'app. Dovresti essere in grado di vedere un elenco di impostazioni disponibili nel riquadro. Clicca sul Caratteri predefiniti opzione e qui, controlla se il formato è corretto. Quindi, accedi al file Riquadro di lettura e ricontrolla se tutte le impostazioni sono conformi alle tue preferenze.

Se stai utilizzando l'app Mail su Windows 10 o versioni precedenti, vai su Riquadro di lettura sezione e fare clic su Formato del messaggio opzione. Ecco, scegli UTF-8 nella sezione Codifica del testo e quindi controlla se questo risolve il problema.

4. Ripara o ripristina l'app di posta

Potrebbe esserci un problema con l'app Mail stessa che sta causando il problema. È possibile che il problema sia causato da file corrotti o bug che causano il malfunzionamento dell'app.

In questo caso, puoi prima provare a riparare l'app utilizzando l'utilità Impostazioni di Windows. Una riparazione funziona scansionando l'app alla ricerca di potenziali errori e correggendo quelli identificati automaticamente. Guardare come riparare le app su Windows per maggiori informazioni.

Se questo non funziona, puoi procedere con il ripristino dell'app Mail, che la ripristinerà allo stato predefinito. La nostra guida su come reimpostare un'app su Windows può aiutare con questo.

In alternativa, puoi anche reinstallare l'app Mail. Questo processo prevede la disinstallazione dell'app dal sistema e quindi la reinstallazione tramite Microsoft Store. Se c'è un problema con l'installazione o la configurazione dell'app che sta causando il problema, la reinstallazione dell'app lo risolverà.

5. Installa gli aggiornamenti in sospeso

Consigliamo anche installare gli aggiornamenti di Windows in sospeso sul sistema. Questo perché gli ultimi aggiornamenti sono ricchi di correzioni di bug e patch di sicurezza che possono risolvere problemi come quello che stai affrontando.

Inoltre, gli aggiornamenti di Windows possono contenere anche aggiornamenti per l'app stessa, risolvendo eventuali problemi di compatibilità che causano l'errore.

6. Esegui una scansione SFC

Un'altra correzione che ha funzionato per gli utenti è stata la rimozione dell'account e-mail dall'app, eseguire una scansione SFC, riavviando il sistema e quindi aggiungendo di nuovo l'account e-mail all'app Mail.

Ecco perché:

1. La rimozione dell'account e-mail dall'app ripristinerà le impostazioni e le configurazioni dell'app, rimuovendo i problemi che potrebbero essere causati da essi.
2. Quindi, la scansione SFC analizzerà il sistema alla ricerca di potenziali problemi di corruzione che potrebbero contribuire al problema e li risolverà senza gran parte del tuo contributo.
3. Il riavvio del sistema implementerà le modifiche apportate dalla scansione SFC nel sistema.
4. Infine, aggiungere nuovamente l'account dopo aver eseguito una scansione SFC assicurerà che non vi siano potenziali errori sottostanti che potrebbero causare nuovamente il problema e che le impostazioni siano configurate correttamente.

Si spera che, una volta aggiunto nuovamente l'account dopo aver eseguito una scansione SFC, il problema scompaia per sempre.

Se il problema si ripresenta, è consigliabile segnalare il problema a Microsoft utilizzando l'hub di feedback. Fino a quando non verrà rilasciata una correzione ufficiale per il problema, puoi passare a un'app diversa per gestire le tue e-mail su Windows. Alcuni client di posta decenti che puoi considerare sono Microsoft Outlook, Thunderbird e Inky.

Accedi facilmente alle tue e-mail con l'applicazione Windows Mail

Visualizzare il codice HTML anziché il contenuto effettivo dell'e-mail può essere frustrante, ma fortunatamente il problema non è impossibile da risolvere. Le correzioni sopra elencate in questa guida dovrebbero aiutarti a identificare la causa del problema e risolvere l'errore in pochissimo tempo. Se il problema si ripresenta, ti consigliamo vivamente di segnalarlo al team di supporto Microsoft ufficiale. Si spera che siano in grado di identificare il colpevole e suggerire soluzioni per eliminarlo definitivamente.

Ti suggeriamo inoltre di mantenere la tua app Mail sempre aggiornata per evitare che questo problema si ripeta in futuro.