L'errore 0x800f0831 si verifica quando gli utenti tentano di installare gli aggiornamenti di sistema in sospeso sui propri computer Windows. Come altri errori di aggiornamento, è frustrante e può causare inconvenienti.
In questa guida, daremo uno sguardo dettagliato alle cause di questo problema e discuteremo diverse soluzioni che possono aiutarti a risolvere il problema una volta per tutte.
Cosa causa l'errore di aggiornamento 0x800f0831 in Windows?
Ci possono essere diversi motivi per cui non è possibile installare gli ultimi aggiornamenti sul sistema a causa del codice di errore 0x800f0831. Questo problema si verifica in genere quando l'aggiornamento che si tenta di installare richiede un file manifest di un pacchetto di aggiornamento precedente.
Quando installi un pacchetto di aggiornamento su Windows, viene fornito con un file manifest che contiene i componenti dell'aggiornamento e altre impostazioni pertinenti. In alcuni casi, il pacchetto di aggiornamento che si tenta di installare richiede il file manifest di un pacchetto precedente, ma tale aggiornamento non è presente nel sistema. Ciò si traduce in problemi come quello a portata di mano.
Oltre a questo, può anche essere causato da uno o più dei seguenti fattori:
- Errori di corruzione all'interno del sistema: Il tuo sistema potrebbe essere danneggiato o infettato da malware, impedendo il corretto funzionamento dei servizi di aggiornamento.
- I servizi di aggiornamento sono disabilitati: I servizi richiesti per installare gli aggiornamenti sul tuo sistema potrebbero essere disabilitati o corrotti, influenzando la loro funzionalità e causando l'errore di aggiornamento.
- Interferenza VPN: La VPN che stai utilizzando potrebbe bloccare i protocolli utilizzati da Windows Update per scaricare e installare gli aggiornamenti più recenti. Lo stesso problema può essere causato anche da un programma di sicurezza di terze parti installato sul sistema.
Dopo aver identificato le possibili cause del problema, esaminiamo le tecniche di risoluzione dei problemi che possono aiutarti a risolvere il problema in questione in modo permanente.
1. Installa l'aggiornamento mancante
Come accennato, questo problema si verifica quando nel sistema manca un aggiornamento precedente con il file manifest richiesto. È possibile che l'aggiornamento non sia mai stato installato o sia stato rimosso accidentalmente.
Nella maggior parte dei casi, si verifica quando l'aggiornamento KB4512489 non è presente in Windows. È possibile installare manualmente questo aggiornamento utilizzando il file Catalogo Microsoft Update per fissare il problema.
Si consiglia di utilizzare il Visualizzatore eventi di Windows per confermare il numero di KB dell'aggiornamento che causa il problema. Per questo, puoi aprire il Visualizzatore eventi e navigare nella seguente posizione:
Registri applicazioni e servizi\Microsoft\Windows\WindowsUpdateClient\Operational
Qui, cerca l'errore e fai clic su di esso. Nell'area di descrizione del Generale scheda, dovresti essere in grado di visualizzare quale aggiornamento mancante sta causando il problema. Una volta trovato, utilizza il catalogo di Microsoft Update per cercare questo aggiornamento. Prenditi il tuo tempo per scaricarlo.
Dopo aver scaricato l'aggiornamento, accedere al percorso di download e fare clic con il pulsante destro del mouse sul file .inf. Scegliere Installare e attendi che il processo venga completato correttamente. Dovresti essere in grado di installare l'aggiornamento attivando l'errore 0x800f0831 una volta avviato l'aggiornamento mancante nel sistema.
2. Elimina gli errori di corruzione
Potresti anche affrontare il problema se il sistema è stato infettato da un errore di corruzione o malware.
Puoi ripara i file corrotti di Windows con gli strumenti integrati di Windows come la scansione SFC e DISM. Entrambe queste utilità sono integrate in Windows per impostazione predefinita e sono accessibili tramite il prompt dei comandi.
Ecco come eseguire entrambi i passaggi:
- Esegui il prompt dei comandi di Windows come amministratore
- Digita il seguente comando e premi accedere:
sfc /scannow
- Al termine del processo, digitare il comando successivo e premere accedere:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Una volta completato il processo, prova a eseguire nuovamente Windows Update e verifica se questo risolve il problema.
Il Controllo file di sistema esegue la scansione dei file critici del sistema operativo alla ricerca di problemi sottostanti. Se viene rilevato un problema, lo strumento sostituirà il file con la sua controparte cache funzionale. DISM, d'altra parte, può riparare le immagini di sistema per risolvere i problemi. In genere è considerato più potente di SFC e viene utilizzato per risolvere problemi che il Controllo file di sistema non è in grado di risolvere.
Ma se il tuo computer è infetto da malware, dovresti provare uno di i migliori strumenti di rimozione malware per ripulire il tuo PC.
3. Ripara l'archivio dei componenti
Alcuni dei componenti di aggiornamento necessari per l'installazione di un'app o di un aggiornamento di sistema potrebbero essere mancanti o potrebbero essersi danneggiati, impedendoti di installare l'aggiornamento desiderato.
Se questo scenario è applicabile, puoi risolvere il problema reimpostando i componenti di Windows Update utilizzando il prompt dei comandi. Già che ci sei, ti consigliamo anche di riavviare i servizi di aggiornamento critico nell'utilità Servizi di Windows. Il riavvio di questi servizi eliminerà eventuali bug o anomalie temporanee al loro interno, risolvendo il problema nel processo.
Ecco alcuni servizi che consigliamo di riavviare:
- aggiornamento Windows
- Servizio di trasferimento intelligente in background (BITS)
- Servizi crittografici
Ecco come puoi farlo:
- Esegui il prompt dei comandi di Windows come amministratore.
- Digitare i seguenti comandi e premere accedere individualmente:
- inizio netto wuauserv
- netstart cryptSvc
- bit di inizio netto
- net start msserver
Una volta riavviati, chiudi la finestra Servizi e controlla se il problema è stato risolto.
4. Disabilita la tua VPN e altri software di sicurezza di terze parti
L'utilizzo di una VPN sul computer potrebbe bloccare i protocolli e le porte richiesti da Windows per scaricare e installare i pacchetti di aggiornamento.
Ti consigliamo di disconnettere la VPN e provare a installare l'aggiornamento per verificare se è così. Se funziona, allora implica che la VPN era il colpevole; in questo caso, puoi passare a un'alternativa migliore per evitare questo problema.
Ti consigliamo inoltre di disabilitare il tuo programma antivirus prima di tentare di installare gli aggiornamenti sul sistema. Come la VPN, anche i programmi di sicurezza di terze parti possono interferire con il processo di sistema legittimo e causare problemi come quello in questione. Potrebbero anche bloccare del tutto gli aggiornamenti a causa di un falso allarme.
Installa facilmente gli aggiornamenti mirati
L'installazione di importanti aggiornamenti di sistema e app dovrebbe essere semplice, ma sfortunatamente non è sempre così. Si spera che i metodi sopra elencati ti aiutino a correggere l'errore di aggiornamento 0x800f0831 una volta per tutte.
Se continui a lottare per risolvere il problema, considera di reimpostare il sistema allo stato predefinito o di eseguire un'installazione pulita. Tuttavia, ricorda che questi sono metodi che richiedono tempo e dovrebbero essere usati solo come ultima risorsa. In alternativa, puoi segnalare il problema a Microsoft e attendere che rilasci una correzione ufficiale per il problema.
