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Lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi è uno strumento di Microsoft che verifica e risolve i problemi di compatibilità durante l'esecuzione di applicazioni meno recenti su versioni più recenti di Windows. Tuttavia, a volte lo strumento di risoluzione dei problemi non funziona come previsto.

Se stai affrontando questo problema, ci sono diverse possibili cause e modi per risolverlo. Diamo un'occhiata a loro di seguito.

1. Verifica la presenza di file di sistema danneggiati

I file di sistema danneggiati possono impedire il corretto funzionamento dello strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi. Per garantire che tutti i file di sistema funzionino correttamente, eseguire l'utilità Controllo file di sistema integrata su Windows. Ecco come farlo:

  1. Fare clic con il tasto destro su Inizio e seleziona Correre dall'elenco del menu.
    2. instagram viewer
  2. Tipo cmd nella casella di testo e premere Ctrl + Maiusc + Invio sulla tua tastiera.
  3. Se UAC viene visualizzato sullo schermo, fare clic su SÌ concedere privilegi.
  4. Nel prompt dei comandi digitare il comando seguente e premere Invio: 
    sfc /scannow

Attendere il completamento della scansione. Questo potrebbe richiedere diversi minuti e il tuo PC potrebbe riavviarsi una o due volte durante il processo. Una volta completata la scansione, controlla se lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi funziona ora.

2. Ripara immagine di sistema danneggiata

Se il Controllo file di sistema non è stato in grado di riparare i file di sistema corrotti, è possibile utilizzare lo strumento DISM dal prompt dei comandi per correggerli. Ecco come farlo:

  1. Usa uno dei tanti modi per eseguire il prompt dei comandi come amministratore per ottenere un prompt elevato in esecuzione.
  2. Nel prompt dei comandi, digita il comando seguente e premi accedere: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Lo strumento DISM avvierà la scansione del sistema per la corruzione. Può richiedere fino a 20 minuti, ma vale la pena aspettare perché può riparare molti problemi di sistema. Una volta completata la scansione, riavvia il computer e controlla se il problema è stato risolto.

3. Disinstallare il software di sicurezza di terze parti

A volte, alcuni software di sicurezza di terze parti possono interferire con lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi e impedirne il funzionamento. La disinstallazione di questi programmi dovrebbe aiutare.

  1. Fare clic con il tasto destro su Start e selezionare App installate.
  2. Cerca il tuo software di sicurezza nell'elenco dei programmi installati.
  3. Quindi fare clic sui tre punti e selezionare Disinstalla.

Segui le istruzioni sullo schermo per rimuovere il programma dal tuo PC. Al termine, riavvia il PC e prova a eseguire nuovamente lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi.

4. Riavviare il servizio criteri di diagnostica

Il servizio criteri di diagnostica è responsabile del corretto funzionamento dello strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi. Se non è in esecuzione, il riavvio dovrebbe aiutare lo strumento di risoluzione dei problemi a funzionare normalmente.

  1. Premere Vinci + R sulla tastiera per aprire la finestra di dialogo Esegui.
  2. Tipo services.msc nella casella di testo e fare clic su OK.
  3. Cerca il Servizio di politica diagnostica e fai doppio clic su di esso.
  4. Nella finestra delle proprietà del servizio criteri di diagnostica impostare il tipo di avvio su Automatico e clicca Inizio.
  5. Quindi, fai clic Fare domanda a E OK per salvare le modifiche.

Ora riavvia il PC e prova a eseguire nuovamente lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi per vedere se funziona.

5. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi in modalità provvisoria

Se il problema persiste, prova a eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi in modalità provvisoria. Questo ti aiuterà a risolvere eventuali problemi di compatibilità in modo più efficace.

Per fare ciò, segui i passaggi seguenti:

  1. Avvia il PC in modalità provvisoria (vedi come avviare Windows in modalità provvisoria per istruzioni).
  2. Una volta in modalità provvisoria, eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi e controlla se funziona. In tal caso, significa che uno dei programmi installati sta causando il problema. Prova a disinstallarli e verifica se il problema è stato risolto.

6. Ripristina Windows

Se tutto il resto fallisce, puoi provare ripristinando le impostazioni predefinite di Windows. Ciò reinstallerà Windows ed eliminerà eventuali problemi che potrebbero causare il mancato funzionamento dello strumento di risoluzione dei problemi.

Risoluzione dei problemi relativi alla risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi su Windows

Se lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi non funziona sul tuo computer, leggi questa guida. I passaggi qui ti aiuteranno a risolvere questo problema e a far funzionare di nuovo lo strumento.