Hai ricevuto un'email importante da qualcuno che stavi aspettando, ma quando l'hai aperta il corpo dell'email era vuoto? Occasionalmente, il mittente invia per errore un'e-mail vuota, ma potrebbe esserci anche un problema con Outlook.
Alcuni dei motivi per cui il contenuto della posta elettronica scompare in Outlook includono problemi temporanei, interferenze con i componenti aggiuntivi, problemi con i file di dati di Outlook o altre impostazioni dell'app. Se sei frustrato da questo problema, esamineremo diversi controlli in questo articolo per aiutarti a identificare la causa principale e fornire soluzioni per risolverlo.
1. Cerca problemi specifici dell'e-mail
Per cominciare, assicurati che il problema persista oltre l'e-mail vuota che hai appena ricevuto. Per questo, dovresti rivedere altre email che hai ricevuto dopo questa per vedere se il contenuto appare lì. Inoltre, dovresti attendere le nuove e-mail per verificare se il problema persiste in tutte le e-mail in arrivo.
Se il problema è limitato a una sola e-mail, il mittente potrebbe averti inviato per errore un'e-mail vuota. Quindi, rispondigli e fagli sapere che hai ricevuto l'e-mail vuota, in modo che possa inviarla nuovamente. Tuttavia, se il problema persiste sull'intera piattaforma e tutte le e-mail in arrivo sono vuote, implementa le seguenti correzioni.
2. Cerca problemi specifici del mittente
Potrebbe anche esserci un problema da parte del mittente da incolpare per le e-mail vuote. Per escludere questa possibilità, controlla le nuove email che stai ricevendo da altri mittenti per vedere se questo problema esiste anche in loro.
Se il problema riguarda le e-mail di un mittente specifico, sarà sufficiente informarlo. Tuttavia, se il problema persiste con più o tutti i mittenti, il problema è a carico tuo. Pertanto, inizia a implementare le seguenti correzioni in questo caso.
3. Assicurati che la funzionalità "Lavora offline" non sia abilitata in Outlook
Outlook consente agli utenti di abilitare la modalità offline nell'app, che disabilita la connessione di Outlook con il server di posta. Di conseguenza, gli utenti non ricevono nuovi messaggi finché la funzione non viene nuovamente disattivata.
Sebbene sia meno probabile, potresti aver abilitato questa funzione proprio quando Outlook ha ricevuto l'e-mail, ma prima che potesse scaricare completamente il contenuto, la connessione del server si è interrotta. Pertanto, l'ultima email che hai ricevuto prima di abilitare questa opzione appare vuota.
Per escluderlo, disabilita Lavoro offline in modo che Outlook possa stabilire una connessione con il tuo server di posta e recuperare il contenuto dell'e-mail. Per farlo, segui i passaggi seguenti:
- Avvia Outlook.
- Vai al Invia Ricevi scheda.
- Clicca sul Lavoro offline opzione.
4. Esegui Outlook in modalità provvisoria
La modalità provvisoria consente agli utenti di aprire app e programmi con funzionalità limitate ma necessarie, impedendo l'avvio di funzionalità opzionali o non necessarie. Di conseguenza, diventa più facile individuare la causa alla base del problema.
Proprio come altre applicazioni di Microsoft Office, puoi anche eseguire Outlook in modalità provvisoria. Quando lo esegui, si apre senza caricare componenti aggiuntivi o altre personalizzazioni apportate. Pertanto, aiuta a identificare e restringere le cause alla base di un problema disabilitando le funzionalità non necessarie.
Per questo motivo, dovresti anche eseguire Outlook in modalità provvisoria. Ecco come:
- Per aprire il Correre finestra di dialogo, premere Vinci + R.
- Tipo "outlook.exe/sicuro" e fare clic OK.
- Clic OK dopo aver selezionato Predefinito nel Nome del profilo cadere in picchiata.
Se l'esecuzione di Outlook in modalità provvisoria risolve il problema, è probabile che la colpa sia dell'interferenza delle estensioni. Quindi, dopo, dovresti eliminare questa possibilità.
5. Verifica la presenza di interferenze dai componenti aggiuntivi di Outlook
I componenti aggiuntivi di Outlook possono aiutarti a fare le cose più velocemente senza uscire dal client Outlook. Tuttavia, questi componenti aggiuntivi possono anche interferire con l'elaborazione e causare problemi imprevisti. Quindi, se il contenuto è mancante in tutte le tue e-mail in arrivo, assicurati che ciò non sia dovuto all'interferenza del componente aggiuntivo. Per escludere questa possibilità, attenersi alla seguente procedura:
- Avvia il client desktop di Outlook.
- Vai al File scheda e vai a Opzioni nell'angolo in basso a sinistra.
- Clicca il Componenti aggiuntivi scheda sulla barra laterale sinistra di Opzioni di Outlook finestra.
- Scegliere Componenti aggiuntivi COM dal Gestire menu a discesa e fare clic su andare pulsante.
- Deseleziona qualsiasi componente aggiuntivo ombreggiato che ritieni possa interferire e fai clic OK.
- Quindi riavvia Outlook.
Se la disabilitazione dei componenti aggiuntivi risolve il problema, dovresti rimuoverli in modo permanente. Per farlo, torna alla stessa finestra dei componenti aggiuntivi, seleziona le caselle solo per i componenti aggiuntivi ombreggiati e fai clic su Rimuovere.
6. Cambia il colore del carattere di Outlook
Potresti aver cambiato il colore del carattere in bianco, il che ha fatto apparire il tuo contenuto sbiadito. Significa che il contenuto della tua e-mail è ancora lì, ma il carattere bianco lo oscura sullo sfondo bianco. Per eliminare questa possibilità, è necessario modificare il colore del carattere. Ecco come:
- Apri Outlook.
- Vai al File scheda nell'angolo in alto a sinistra e fare clic Opzioni in basso a sinistra.
- Vai al Posta scheda nel Opzioni di Outlook finestra.
- Nel riquadro di destra, fare clic su Cancelleria e caratteri.
- Nel Cancelleria personale scheda, fare clic Font sotto Composizione e lettura di messaggi di testo normale.
- Cambiare il Colore del carattere a Automatico o qualcosa di diverso dal semplice bianco.
Ripara i file di dati di Outlook se il carattere è già impostato su Automatico o se cambiarlo non fa alcuna differenza.
7. Ripara i file di dati di Outlook
I file di dati di Outlook danneggiati potrebbero causare strani problemi sul front-end. Pertanto, è indispensabile eseguire una riparazione per escludere questa possibilità. Ecco i passaggi che devi seguire:
- Apri Outlook.
- Nell'angolo in alto a sinistra, fai clic su File scheda.
- Selezionare Impostazioni dell'account dal Impostazioni dell'account cadere in picchiata.
- Seleziona il File di dati scheda.
- Quindi fare doppio clic su indirizzo sotto Posizione e copialo.
- Chiudi Outlook.
- Navigare verso C: > Programmi > Microsoft Office > root > [Office XX - la tua versione di Office].
- Individua e apri il SCANPST file eseguibile.
- Nella barra di scansione, incolla l'indirizzo che hai copiato in precedenza da Outlook.
- Lascia che lo strumento di riparazione esegua la scansione di eventuali incongruenze facendo clic su Inizio.
- Una volta completata la scansione, premi Riparazione per aggiustarli.
8. Aggiorna Outlook
L'utilizzo di un client Outlook obsoleto può anche portare a diversi problemi insoliti. Se non hai aggiornato il tuo client Outlook per un po', questo potrebbe spiegare perché stai riscontrando problemi fastidiosi come quello in questione.
Per eliminare questa possibilità, segui i passaggi seguenti per aggiornare Outlook:
- Avvia il client desktop di Outlook.
- Vai al File scheda nell'angolo in alto a sinistra e fare clic Conto d'ufficio sulla sinistra.
- Nel riquadro di destra, fare clic su Opzioni di aggiornamento menu a discesa e colpisci Aggiorna ora.
Le soluzioni di cui sopra ti hanno aiutato a risolvere il tuo problema? Se è così, dai un'occhiata al nostro guida all'utilizzo di Sticky Notes con Outlook se vuoi semplificare la tua comunicazione e-mail, se puoi risparmiare tempo.
Conoscete un altro client di posta elettronica offerto da Microsoft per Windows diverso da Outlook? L'applicazione si chiama Microsoft Mail e sta dando una corsa a Microsoft Outlook per i suoi soldi. Per scoprire qual è quello giusto per te, leggi il nostro articolo esplicativo la differenza tra Microsoft Mail e Outlook.
Non perdere mai più le email in Outlook
Si spera che, dopo aver implementato le correzioni sopra descritte, le tue e-mail inizieranno a mostrare di nuovo il contenuto mancante. Se il problema persiste, valuta la possibilità di passare al client Web di Outlook. È affidabile e intuitivo come il client desktop di Outlook.
