Instagram ha lanciato Reels nel 2019 ed è diventata rapidamente la funzionalità dell'app in più rapida crescita in tutto il mondo, con nove utenti su dieci che guardano Reels ogni giorno.
Ma la sua popolarità non rende la funzione priva di errori e talvolta smette di funzionare.
Se hai riscontrato problemi durante il caricamento o la visualizzazione di Instagram Reels, abbiamo elencato più soluzioni per aiutarti a far funzionare di nuovo Instagram Reels.
Come accedere e controllare le bobine di Instagram
Innanzitutto, visita un altro account Instagram e controlla se puoi guardare i rulli di quell'account. Se puoi farlo, dovresti avere anche la funzione.
L'icona di Instagram Reels potrebbe essere sfuggita alla tua attenzione. Ecco dove puoi trovare Instagram Reels all'interno dell'app:
- Sulla home page di Instagram, il pulsante Reels dovrebbe trovarsi accanto all'icona Cerca.
- Scorri verso destra ovunque nel feed di Instagram. bobine dovrebbe essere disponibile accanto a Storia.
- Clicca il plnoi icona. Tu dovresti vedere Bobina come una delle opzioni disponibili.
Come vedere i rulli sulla versione del browser di Instagram
Se ti piace scorrere Instagram sul tuo browser, noterai che i pulsanti Reels mancano dalla pagina principale. Tuttavia, Instagram continuerà a visualizzare Reels sul tuo feed di notizie.
Se vuoi guardare i rulli Instagram di un account, visita quell'account e seleziona il bobine pulsante. Questo ti mostrerà ogni bobina pubblicata da quell'account.
1. Controlla se le bobine sono disponibili nel tuo paese
Prima di eseguire gli altri passaggi per la risoluzione dei problemi, assicurati che la funzione sia disponibile nel tuo paese. In questo modo, non provi a risolvere un problema che non esiste.
Se non sei sicuro che la funzione sia disponibile nel luogo in cui vivi, puoi controllare Pagina di supporto di Instagram per un elenco di paesi in cui sono supportati gli annunci Reels. Laddove questi annunci sono supportati, i rulli sono disponibili per gli utenti.
Se il paese in cui vivi attualmente non è nell'elenco, puoi provare a utilizzare una VPN per ottenere Reels per il tuo account, purché tu non viva in un Paese in cui le VPN sono illegali.
2. Controlla la tua connessione Internet
Se non riesci a guardare Instagram Reels sul tuo telefono, potrebbe esserci un problema con la tua connessione Internet, soprattutto se vedi il messaggio: Impossibile aggiornare il feed.
Puoi provare a riconnetterti alla rete e verificare se questo risolve il problema. Tuttavia, se ci sono molti dispositivi che condividono la stessa rete, potresti avere a che fare con una bassa velocità di Internet.
Potrebbe valerne la pena ripristina il tuo router e vedi se questo risolve i tuoi problemi di connettività.
3. Cancella i dati memorizzati nella cache dell'app
Le app moderne utilizzano i dati memorizzati nella cache per garantire un'esperienza utente fluida. Ma se i dati memorizzati nella cache vengono danneggiati, creerà tutti i tipi di problemi, incluso Instagram Reels che non funziona.
Per far funzionare di nuovo la funzione dell'app, è necessario cancellare manualmente i dati della cache.
- Apri il tuo telefono Impostazioni menù.
- Rubinetto App e seleziona Instagram.
- Aprire Archiviazione e cache.
- Rubinetto Svuota cache > Cancella spazio di archiviazione.
4. Aggiorna Instagram all'ultima versione
L'uso di una versione di Instagram obsoleta potrebbe essere il motivo per cui Reels non funziona. Per aggiornare l'app all'ultima versione disponibile, avvia l'App Store di Apple o il Google Play Store, cerca Instagram e tocca il Aggiornare pulsante.
5. Esci e riaccedi
Se l'aggiornamento dell'app non ha reso Reels disponibile, disconnettersi e accedere nuovamente al tuo account Instagram è un'altra soluzione rapida che puoi provare. Avvia Instagram e tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in basso a destra. Quindi, vai a Impostazioni e tocca Disconnettersi.
Ora accedi con le tue credenziali e controlla se Instagram Reels è disponibile.
6. Disattiva Risparmio dati di Instagram
Instagram ha una funzione di risparmio dati che interromperà il caricamento dei contenuti in anticipo. Sebbene possa avere un impatto positivo sull'utilizzo dei dati, Instagram Reels impiegherà più tempo per iniziare a giocare.
Se sospetti che la funzione interferisca con la riproduzione di Reels, ecco come disattivare il risparmio dati su Android:
- Tocca l'icona del tuo account e seleziona Impostazioni.
- Vai a Account > Utilizzo dati mobili.
- Disattiva l'interruttore accanto a Risparmio dati.
Il processo è simile per iOS. Tocca l'icona del tuo profilo e vai a Impostazioni > Dati mobili > Opzioni dati mobili. Ecco, disabilita Modalità dati bassi.
7. Passa a Instagram Lite
Se devi cancellare costantemente il tuo telefono e i dati memorizzati nella cache di Instagram, dovresti passare a Instagram Lite.
Instagram Lite non occupa molto spazio sul telefono e utilizza meno dati mobili. Mentre ce ne sono alcuni differenze tra Instagram e Instagram Lite, puoi ancora guardare Reels nella versione Lite.
Al momento in cui scrivo, Instagram Lite è disponibile solo per telefoni Android.
8. Reinstalla l'app di Instagram
Se hai provato tutte le soluzioni che abbiamo elencato e non riesci ancora a utilizzare Instagram Reels, dovresti reinstallare l'app, soprattutto se noti che anche altre funzionalità hanno smesso di funzionare. Non importa se stai utilizzando un telefono iOS o Android, la reinstallazione dell'app dovrebbe farla tornare a funzionare normalmente.
9. Segnalalo a Instagram
Se nessuna delle correzioni ha fatto funzionare di nuovo Instagram Reels, dovresti segnalarlo direttamente al supporto di Instagram.
- Apri Instagram e fai clic su tre righe menù.
- Lì, seleziona Impostazioni e vai a Aiuto.
- Clic Segnala un problema. Nel menu a comparsa, fare clic su Segnala un problema ancora.
- Descrivi il problema nel modo più dettagliato possibile. Puoi anche aggiungere screenshot per aiutarli a capire meglio il problema.
- Dopo aver completato il rapporto, fare clic su Invia.
Cosa fare se il suono delle bobine di Instagram non funziona
La maggior parte delle volte, Instagram Reels non ha alcun suono perché il creatore ha disattivato l'audio, forse come artistico modo per far risaltare il loro account Instagram o perché preferiscono non usare il suono. Se scorri verso il basso fino alla bobina successiva e ha l'audio, non c'è niente di sbagliato nell'app o nel tuo telefono.
Tuttavia, se noti qualcosa di insolito, i suggerimenti che abbiamo menzionato dovrebbero aiutarti a riportare i rulli di Instagram in funzione.
Divertiti con Instagram Reels
Ci sono diversi motivi per cui Instagram Reels ha smesso di funzionare e, a volte, non puoi fare nulla, se non essere paziente. Anche se ti imbatti in qualche problema tecnico occasionale, puoi comunque goderti la piattaforma e le sue diverse funzionalità.
