È frustrante quando la tua Fire TV non funziona come dovrebbe. Può succedere in qualsiasi momento, durante l'installazione o dopo aver eseguito gli stessi passaggi dozzine di volte, e poi c'è un'unica volta in cui non funziona.
Questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi per Fire TV ti aiuteranno con alcuni problemi comuni che gli utenti potrebbero dover affrontare.
Nozioni di base sulla risoluzione dei problemi di Fire TV Stick
Prima di affrontare problemi specifici, imparane alcuni procedure di base per la risoluzione dei problemi di Fire TV Stick.
Scollegare Fire TV Stick, riavviarlo o, come ultima risorsa, ricominciare da capo e ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica potrebbe essere la risposta a un problema.
Ho premuto indietro durante l'installazione e il mio Fire TV Stick si è bloccato
La configurazione di Amazon Fire TV Stick potrebbe richiedere più passaggi del previsto. Segui su come configurare Amazon Fire TV Stick per i migliori risultati. Ad un certo punto, potresti commettere un errore e voler tornare indietro. Ma una volta premuto il pulsante Indietro, Fire TV Stick potrebbe bloccarsi.
Non preoccuparti, non è la fine del mondo. Tutto quello che devi fare è ripristinare Fire TV Stick e questo riavvierà Fire TV.
I due modi per ripristinare Fire TV Stick sono:
- Tenere il Play pausa pulsante e il Selezionare contemporaneamente per cinque secondi.
- Se non funziona, scollegare l'alimentazione e quindi ricollegarla.
Non riesco a vedere lo schermo intero e il video è tagliato dai lati
Se i quattro lati del video sembrano oltrepassare il bordo dello schermo, è necessario ridimensionare Fire TV Stick per adattarsi al display della TV. Di solito è possibile risolvere questo problema calibrando il display tramite le impostazioni. Questo è diverso dalla calibrazione della TV per la migliore qualità dell'immagine.
- Vai a Impostazioni > Display e suoni > Schermo.
- Assicurarsi Risoluzione video è impostato per Auto.
- Vai a Calibra display.
- Probabilmente, le punte delle quattro frecce non toccano i bordi dello schermo della TV. Per risolvere il problema, premere i pulsanti su e giù sul telecomando fino a quando le punte delle frecce non sono visibili.
- Una volta che le frecce sono perfettamente allineate, seleziona Accettare.
C'è uno schermo vuoto quando guardi Amazon Prime Video
Se sei nell'app Amazon Prime Video e lo schermo diventa nero, segui questi passaggi:
- Vai a Conti e Liste nella home page di Amazon, quindi fare clic su Account.
- Clicca su Prime. Verifica la data di rinnovo e che il tuo account Prime sia attivo.
- Ottieni maggiori dettagli su cosa fare se Amazon Prime non funziona.
Il telecomando Alexa non funziona con Fire TV Stick
L'errore remoto è probabilmente l'errore più comune di Fire TV. A volte, apparentemente senza motivo, il telecomando Alexa smette di funzionare con Fire TV Stick.
Prima di eseguire qualsiasi passaggio, sostituire le batterie e verificare se ciò risolve il problema.
In caso contrario, attenersi alla seguente procedura:
- Scollega Fire TV Stick dalla fonte di alimentazione, attendi 30 secondi e ricollegalo.
- Estrarre le batterie dal telecomando Alexa, attendere 30 secondi e reinserirle.
- Attendi che Fire TV Stick si avvii completamente. Quindi controlla se il telecomando funziona.
- Se continua a non funzionare, tieni premuto Casa per 10 secondi per accoppiare nuovamente il dispositivo Bluetooth.
Impossibile collegare una Fire TV Stick al Wi-Fi
Se la tua Fire TV si disconnette dal Wi-Fi di casa, ecco alcuni passaggi che puoi eseguire per tornare online:
- Riavvia Fire TV Stick scollegandolo dalla fonte di alimentazione, aspettando 30 secondi e ricollegandolo.
- Controlla lo stato della rete andando su Impostazioni > Rete. Trova la tua rete Wi-Fi e premi Riproduci/Pausa per vederne lo stato. Segui i passaggi consigliati.
- Se non vedi il nome della tua rete, scorri verso il basso e fai clic su Wi-Fi. Conferma di voler disattivare il Wi-Fi. Attendere 30 secondi e riaccenderlo facendo nuovamente clic su di esso.
- Riavvia il modem e il router scollegandoli e aspettando un minuto. Attendi che tutte le luci si accendano prima di continuare.
- Dimentica la tua rete. Evidenzia la tua rete Wi-Fi, quindi premi il pulsante menu (tre righe) sul telecomando. Confermare. Configura di nuovo la tua rete Wi-Fi.
- Se tutto il resto fallisce, ripristina Fire TV alle impostazioni di fabbrica.
Riporta la tua Fire TV Stick alla normalità
Bug del software e probabili gremlin nella tua Fire TV causeranno il mancato funzionamento della tua Fire TV. Se il tuo telecomando smette di funzionare, Fire TV non riesce a connettersi a Internet o se commetti un errore durante la configurazione, puoi risolverlo da solo. Fai un respiro profondo, segui i suggerimenti qui e ricorda che la maggior parte dei problemi può essere risolta con un riavvio, un ripristino o un ripristino.
