Quando Apple ha lanciato il suo programma di riparazione self-service, sembrava una buona idea. Dopotutto, gli utenti si lamentavano di quanto fossero costose le riparazioni Apple. Gli utenti erano anche sconvolti dal fatto che Apple rendesse difficile riparare da soli il tuo iPhone. Questo programma sembrava anche una risposta alla crescente popolarità dei kit di riparazione da parte di aziende come iFixit.
Tuttavia, è diventato presto chiaro che il programma di riparazione self-service di Apple presenta notevoli difetti.
Che cos'è il programma di riparazione self-service di Apple?
Riparazione self-service di Apple è un programma offerto da Apple che ti dà la possibilità di riparare il tuo iPhone da solo. Con questo programma puoi sostituire lo schermo, la batteria e persino la fotocamera.
Si inizia dirigendosi verso il Negozio di riparazioni self-service Apple e selezionando il modello del tuo telefono. Quindi, ordini le tue parti insieme a un kit di riparazione. Questo kit di riparazione utilizza strumenti proprio come quello utilizzato nei negozi, assicurandoti di poter riparare il tuo iPhone secondo gli standard Apple.
Quali sono i problemi con il programma di riparazione self-service di Apple?
Sfortunatamente, il programma di riparazione self-service di Apple non è perfetto. Lontano da esso. Ecco alcuni dei problemi principali.
1. È costoso
Il primo problema con il programma di riparazione self-service è che è costoso. Mentre alcuni potrebbero pensare che sia più economico farlo da soli, in realtà è sbagliato. È più costoso riparare il tuo dispositivo tramite il programma di riparazione self-service di Apple che andare in un Apple Store.
Ad esempio, supponi di dover sostituire lo schermo del tuo iPhone 13. Se acquisti lo schermo e noleggi gli strumenti da Apple, pagherai circa $ 318. Tuttavia, il costo per sostituire lo schermo di un iPhone 13 tramite Apple costa $ 279. Ciò significa che stai pagando $ 39 in più per riparare il tuo iPhone da solo.
Apple ti rimborsa $ 33,60 se rispedisci il vecchio schermo. Ciò significa che spenderai $ 5 in più per la riparazione da solo. Quindi assicurati di rispedire lo schermo per posta per ulteriori risparmi.
Quando esegui una riparazione presso l'Apple Store, paghi anche i dipendenti del bar Genius per il lavoro di riparazione. Con i kit di riparazione self-service di Apple, sembra che tu paghi il costo della manodopera e lo fai da solo. Quindi ti costerà anche tempo, stress ed energia. E potresti rischiare di commettere un errore e di rompere il tuo dispositivo.
2. È scomodo e richiede tempo
Mentre la maggior parte delle persone si aspetterebbe che riparare un iPhone sia un processo che richiede tempo, i suoi inconvenienti sembrano andare oltre il tempo necessario per eseguire una riparazione.
L'inconveniente inizia con il fatto che è necessario noleggiare una cassetta degli attrezzi pesante da Apple per eseguire la riparazione. Sebbene questo kit includa tutto ciò di cui hai bisogno, pesa oltre 75 libbre e occupa molto spazio. Devi anche restituire questo toolkit dopo sette giorni, il che significa che dovrai restituire rapidamente il pacco pesante. Anche le istruzioni sono vaghe e di difficile lettura. Questo può rendere frustrante il processo di riparazione.
E per di più, la riparazione stessa è intricata, difficile, lunga e facile da rovinare.
Alcuni utenti che hanno noleggiato il kit di riparazione self-service hanno affermato che alcuni strumenti non sono inclusi. Quando noleggi il kit di strumenti, la maggior parte degli utenti si aspetta che abbia tutto ciò di cui hai bisogno. Tuttavia, non ha diversi strumenti importanti menzionati nelle istruzioni.
Gli utenti che hanno acquistato il kit di riparazione dello schermo affermano che le istruzioni indicano di utilizzare un cacciavite magnetizzato. Mentre il cacciavite è lì, non c'è nulla che lo magnetizzi. Non tutti hanno magneti abbastanza potenti da magnetizzare un cacciavite in giro per casa.
Inoltre non include un tappetino ESD, le cinghie ESD o i guanti resistenti al calore che sono tutti menzionati nelle istruzioni per proteggere il riparatore o l'iPhone. Ciò rende ancora più difficile seguire le istruzioni difficili da leggere, poiché in alcune parti dovrai improvvisare.
Quali sono le alternative al programma di riparazione self-service di Apple?
Siamo onesti, il programma Apple Self-Service Repair ha problemi. Anche le riparazioni Apple in negozio sono troppo costose e molti non possono giustificare il costo.
Sono disponibili kit più economici, di aziende come iFixit, che promettono di riparare meno il tuo iPhone. Tuttavia, questi kit sono ancora costosi, poiché Apple rende così difficile riparare gli iPhone più recenti. Come un'altra alternativa, potrebbe anche essere una buona idea considera AppleCare+ se sei preoccupato di danneggiare di nuovo il tuo telefono.
A chi è rivolto il programma di riparazione self-service?
Con il prezzo, il processo scomodo e le istruzioni difficili, sembra che questo servizio non piacerà a molti. In tutta onestà, Apple afferma che questo kit non è per l'utente medio. Apple afferma che è per un individuo esperto di tecnologia che vuole eseguire una riparazione da solo.
Questo potrebbe funzionare alla grande per qualcuno che vive lontano da un Apple Store e non può andare laggiù per riparare il proprio iPhone o qualcuno che non vuole spedire il proprio iPhone. Dopotutto, Apple consente la riparazione per posta, poiché non tutte le città hanno un Apple Store.
Gli utenti che sono anche preoccupati per la privacy potrebbero volerlo fare a casa poiché nessuno avrà accesso ai propri file personali. Alcuni hobbisti potrebbero voler provare anche questo se sono il tipo che si diverte a riparare le cose da soli. Sembra che la fascia demografica sia la persona a cui si rivolge Apple con questo programma.
A parte questo, l'utente medio potrebbe preferire semplicemente andare alla barra Genius. È più economico, più veloce e non devi preoccuparti di aumentare lo stress cercando di capire le istruzioni di Apple. Inoltre, non devi preoccuparti di commettere un errore che potrebbe rompere il tuo iPhone.
Apple risolverà il programma di riparazione self-service?
Quando Apple ha annunciato il suo programma di riparazione self-service, la maggior parte degli utenti si aspettava qualcosa di diverso. La gente si aspettava che Apple vendesse kit e parti ufficiali per riparare il tuo iPhone a casa, in modo simile a ciò che fornisce iFixit. Tuttavia, la maggior parte degli utenti non si aspettava di dover noleggiare strumenti, trovare istruzioni complesse o reperire parti non incluse. Anche il prezzo era scioccante.
Con le leggi sul diritto alla riparazione che sembrano possibili in diversi paesi, sembra che Apple stesse cercando di anticipare queste potenziali nuove leggi. Tuttavia, questo programma è profondamente imperfetto e non sembra che Apple abbia in programma di risolverlo presto. Fino ad allora, prendi in considerazione kit di riparazione alternativi se non puoi permetterti una riparazione ufficiale presso l'Apple Store.