Potresti non essere sempre in grado di fare affidamento sul supporto IT della tua azienda e, a volte, è solo più veloce riparare le cose da solo. Di conseguenza, la risoluzione dei problemi e la risoluzione dei problemi tecnici di base è diventata un'abilità necessaria per chiunque lavori da casa. Ecco perché è fondamentale prepararsi in anticipo.
Questo articolo tratterà alcuni problemi tecnici comuni che potresti incontrare mentre lavori da casa e le relative soluzioni.
1. Problemi di connessione a Internet
Una connessione Internet affidabile e veloce è fondamentale per i lavoratori remoti, poiché ti consente di rimanere in contatto con il tuo team e completare le attività in tempo. Sfortunatamente, i problemi di connessione a Internet sono comuni, come molti le cose possono rallentare la tua rete Wi-Fi domestica, inclusi molti dispositivi connessi, maltempo e hardware router obsoleto.
Anche se potresti non goderti le elevate velocità di Internet che ottieni in ufficio, ci sono a poche cose che puoi fare per riparare la tua connessione Internet:
- Aggiorna il tuo router e modem.
- Aggiorna il firmware del tuo router.
- Riavvia il modem o il router.
- Cambia la tua password Wi-Fi.
- Scegli il pacchetto internet giusto per le tue esigenze lavorative e domestiche.
Se vivi in una casa grande e hai una potenza del segnale migliore in alcune stanze rispetto ad altre, considera di investire in a sistema Wi-Fi mesh per aumentare il segnale. Le reti Wi-Fi mesh aiutano a distribuire una forte connessione Internet in tutta la casa.
Inoltre, è fondamentale sapere che potresti non essere sempre in grado di eliminare o risolvere tutti i tuoi problemi di connessione a Internet. Detto questo, potresti voler disporre di un piano di backup in atto, come un hotspot mobile, in caso di emergenza.
2. Problemi con il computer
È frustrante quando il tuo PC Windows rallenta mentre stai cercando di fare qualcosa di importante. Ci sono molte ragioni per cui il tuo computer potrebbe non rispondere o arresti anomali, inclusi software dannoso, un disco rigido in esaurimento o troppi programmi in esecuzione contemporaneamente.
Fortunatamente, ci sono alcune cose che puoi fare per provare a risolvere il problema:
- Riavvia il tuo computer.
- Aggiorna il tuo sistema operativo e driver.
- Cerca virus e malware.
- Disinstalla tutti i programmi non necessari.
- Assicurati che il tuo PC soddisfi i requisiti minimi di sistema per il software che stai utilizzando.
- Disabilita tutti i programmi non necessari che si avviano automaticamente all'accensione del computer.
Ora che lavori da casa, potresti essere tentato di utilizzare il tuo personal computer per le attività lavorative. Tuttavia, è importante disporre di un computer di lavoro dedicato per evitare potenziali conflitti tra lavoro e file personali. Ciò rende anche più facile mantenere il computer di lavoro organizzato e libero da programmi non necessari che possono rallentarlo.
3. Problemi con la stampante
Se ti affidi a una stampante per completare le tue attività di lavoro, sai quanto può essere frustrante quando non funziona correttamente (che può essere comune per gli utenti di Windows 11). Alcuni problemi della stampante che potresti incontrare includono driver della stampante non disponibili, problemi di connettivitàe inceppamenti della carta.
Prima di risolvere i problemi della stampante, verifica che sia accesa e collegata correttamente al computer. Dopo averlo verificato, prova a riavviare il computer e la stampante e aggiorna i driver della stampante.
Per problemi di inceppamento della carta, spegnere la stampante e riaccenderla qualche minuto dopo. A volte, questo potrebbe risolvere il problema. Se non funziona, spegnerlo di nuovo, scollegarlo e aprirlo per rimuovere con attenzione l'eventuale carta inceppata.
4. Problemi video e audio
Lavorare da casa è diventato sinonimo di utilizzare soluzioni di videoconferenza come Zoom, poiché è un modo semplice per rimanere in contatto con il tuo team. Tuttavia, potresti voler prepararti a risolvere problemi comuni di chiamata Zoom, come problemi audio, problemi di connessione ed eco. Altre volte, potresti persino avere difficoltà a ospitare o partecipare a una riunione perché il il software continua a bloccarsi e bloccarsi.
Per risolvere i problemi audio, controlla le impostazioni audio del tuo computer e assicurati che il microfono e l'altoparlante siano accesi. Potresti anche voler investire in cuffie con cancellazione del rumore di buona qualità per le chiamate in videoconferenza o provare a utilizzarle Crisp, una soluzione basata sull'intelligenza artificiale che può aiutare a ridurre il rumore di fondo.
Se hai problemi a connetterti a una riunione, assicurati che il firewall del tuo computer non stia bloccando Zoom e di avere una connessione Internet forte. Puoi anche provare a disconnetterti e ad accedere nuovamente.
Per migliorare la qualità del video, inizia chiudendo tutti i programmi e le finestre non necessari, poiché potrebbero consumare larghezza di banda preziosa. Inoltre, puoi provare a connettere il tuo computer direttamente al router con un cavo Ethernet per una connessione più forte e affidabile. Infine, potresti acquistare una webcam esterna o utilizzare un'app chiamata Camo-Webcam per sfruttare la fotocamera del tuo smartphone per migliorare la qualità video.
5. Minacce alla sicurezza informatica
Dall'inizio della pandemia, c'è stata un'ondata di attacchi informatici, poiché i criminali hanno cercato di trarre vantaggio dalla situazione. Ciò significa che è più importante che mai garantire che il tuo ufficio domestico sia protetto da potenziali minacce informatiche evitare i comuni errori di sicurezza del lavoro a distanza come usare il Wi-Fi pubblico, non crittografare i tuoi dati e non eseguire il backup dei tuoi file.
La mancata adozione delle adeguate precauzioni di sicurezza potrebbe causare violazioni dei dati, infezioni da malware e attacchi ransomware che potrebbero mettere a rischio le operazioni della tua azienda.
Per mantenere il tuo ufficio a casa sicuro, inizia utilizzando una VPN sicura e crittografata, soprattutto quando hai a che fare con informazioni sensibili o ti connetti a hotspot Wi-Fi pubblici. Inoltre, crittografa i tuoi dati con strumenti come Cripta dell'Ascia ed eseguire regolarmente il backup dei file.
Inoltre, considera l'utilizzo di gestori di password come LastPass per aiutarti a creare password complesse e univoche per tutti i tuoi account online e abilitare l'autenticazione a due fattori quando possibile.
Prepararsi per problemi tecnici comuni di lavoro a distanza
Lavorare da casa offre molti vantaggi innegabili, come la flessibilità. Tuttavia, ci sono anche alcune sfide che potresti dover affrontare, specialmente quando si tratta di problemi tecnici. Questi problemi possono ostacolare la tua produttività ed essere una significativa fonte di stress se non sei preparato.
Conoscendo i problemi tecnici del lavoro comune da casa e preparandoti in anticipo, puoi ridurre al minimo il loro impatto sul flusso di lavoro. Inoltre, familiarizzare con potenziali soluzioni a questi problemi può aiutarti a risolverli rapidamente e tornare al lavoro con interruzioni minime.