Le tue informazioni sulla salute sono al sicuro sulle app per la salute mentale?

Quando parli a un operatore sanitario di problemi di salute mentale, la riservatezza medico-paziente protegge quelle conversazioni. Tuttavia, non esiste necessariamente quando utilizzi una delle tante app per la salute mentale. Diamo un'occhiata al motivo per cui è così.

I dati dell'app per la salute mentale sono sicuri e affidabili?

La risposta breve è: dipende. Una sfida riguarda l'enorme varietà di app per la salute mentale e il modo in cui funzionano. Si va da rilevatori dell'umore e raccolte di meditazioni a chatbot e visite virtuali individuali con terapisti qualificati.

Ogni app ha criteri specifici e protezione dei dati associata. Ci sono anche numerosi casi di lavoratori di società di app per la salute mentale che estraggono o condividono dati.

Secondo Salone, ex dipendenti dell'app per la salute mentale Spazio di conversazione ha affermato che le persone dell'azienda esaminavano regolarmente le trascrizioni dei pazienti e dei terapeuti per trovare frasi comuni e usarle per migliorare il marketing per i potenziali utenti.

L'indagine includeva anche l'esperienza di un uomo di nome Ricardo Lori, un utente di Talkspace che ha accettato un lavoro nel servizio clienti dell'azienda. I dirigenti gli hanno chiesto di leggere estratti dei suoi registri delle chat terapeutiche, promettendo l'anonimato. Tuttavia, in qualche modo si è diffusa la voce che Lori fosse la paziente descritta nelle sessioni.

Questi incidenti evidenziano la necessità di controllare sempre le politiche sulla privacy prima di iscriversi a un servizio. È facile e veloce accettare i termini senza farlo, ma potrebbe mettere a rischio la tua riservatezza.

Mozilla espone le pratiche sulla privacy delle app per la salute mentale

Il Fondazione Mozilla ha valutato la privacy e la sicurezza associate a 32 app per la salute mentale e la preghiera. I risultati hanno mostrato che 25 non soddisfacevano gli standard minimi di sicurezza di Mozilla, come la richiesta di password complesse. I ricercatori avevano anche forti preoccupazioni su come 28 app gestissero i dati degli utenti.

Jen Caltrider, responsabile del progetto, ha dichiarato: La stragrande maggioranza delle app per la salute mentale e la preghiera sono eccezionalmente inquietanti. Queste app tengono traccia, condividono e traggono vantaggio dai pensieri e dai sentimenti personali più intimi degli utenti, come stati d'animo, stato mentale e dati biometrici.

Si scopre che la ricerca di app per la salute mentale non fa bene alla salute mentale, poiché rivela quanto negligenti e vili queste aziende possano essere con le nostre informazioni personali più intime.

I rischi per la privacy non finiscono con la condivisione dei dati

Una sfortunata realtà è che il settore sanitario è dilagante con aziende e individui senza scrupoli che cercano di trarre vantaggio da persone che si trovano spesso in situazioni disperate. Ad esempio, il Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti ha accusato 345 persone di accuse di frode sanitaria per oltre 6 miliardi di dollari, come riportato dall'organizzazione senza scopo di lucro URAC.

Anche quando le app per la salute mentale mantengono i dati al sicuro, non sono sempre in anticipo su altri aspetti. Secondo Settimana delle notizie, Katie Mac ha pubblicato un'esperienza su TikTok sull'iscrizione all'app Cerebral per la salute mentale. Ha contestato il modo in cui il servizio richiedeva le informazioni di pagamento prima di abbinarla a un terapista.

Mac le ha fornito i dettagli, ma dopo averlo fatto, ha scoperto che c'erano solo due terapisti disponibili nella sua zona. Nessuno dei loro tipi di esperienza ha soddisfatto le sue esigenze. Mac ha quindi appreso che la politica dell'app prevedeva di emettere solo il 30 percento di rimborsi. Ha definito l'app una "truffa" e ha minacciato di denunciarla alle agenzie statali.

I dati sanitari sono regolarmente digitalizzati

Gli individui hanno molti modi per rimanere al passo con la propria salute attraverso varie app. Il servizio di test del DNA 23andme può parlare alle persone dei fattori di rischio per la malattia di Alzheimer ad esordio tardivo.

D'altra parte, le persone che usano Apple Health possono tracciare tutto dall'uso dell'inalatore a modelli di camminata asimmetrici. I ricercatori dell'UCLA stanno anche utilizzando i dati dei volontari di Apple Watch e iPhone per ottenere informazioni migliori sulla depressione.

Quando si installa una nuova app, è probabile che vengano visualizzate le impostazioni per le app autorizzate a leggere i dati. Apple Health e servizi simili possono estrarre informazioni da altre fonti e compilarle in un unico posto. È quindi più facile rivedere le tendenze con il proprio medico.

Tuttavia, gli hack dei dati sanitari sono più comuni di quanto pensi. Uno studio di Politico ha rivelato che quasi tre quarti delle violazioni dei dati sanitari nel 2021 hanno coinvolto hacker.

Un altro potenziale rischio è il modo in cui le acquisizioni di società possono consentire ai criminali informatici di accedere a più dati. Azienda di fitness Fitbit, che Google acquisito nel 2019, ha più di 30 milioni di utenti attivi. La stessa Google ha numerose iniziative sanitarie sia per i consumatori che per i fornitori.

Scopri perché le app hanno bisogno dei tuoi dati e cosa succede

Alla luce di queste rivelazioni inquietanti, qual è la cosa più proattiva che puoi fare per proteggere i dati delle tue app per la salute mentale?

Agisci con attenzione dedicando del tempo a leggere come e perché le app o i fornitori di servizi utilizzano i tuoi dati. Se qualcosa nelle politiche sulla privacy ti fa sentire a disagio, pensaci due volte prima di iscriverti.

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