Com'è effettivamente essere un moderatore di Reddit

Quando pensi a Reddit, potresti immaginare un sito Web pieno di meme e video divertenti. Ma c'è molto di più in Reddit di quanto sembri. In effetti, Reddit è uno dei siti Web più popolari al mondo, con milioni di utenti e miliardi di visualizzazioni di pagina ogni mese.

E dietro le quinte di ogni subreddit, ci sono i moderatori. Queste sono le persone che fanno funzionare il subreddit senza intoppi e si assicurano che il contenuto sia all'altezza.

Allora, com'è effettivamente essere un moderatore di Reddit?

Com'è in realtà essere un moderatore di Reddit

Bene, sono felice che tu l'abbia chiesto. Per cominciare, il lavoro è molto faticoso e spesso può essere frustrante. Ma allo stesso tempo, è anche incredibilmente gratificante: essere in grado di plasmare e influenzare un'intera comunità è una responsabilità enorme ma anche molto interessante.

In breve, essere un moderatore di Reddit è molto simile a radunare i gatti. Ma è anche uno dei lavori più unici e interessanti che puoi avere.

Ecco cosa ho imparato come moderatore di Reddit...

1. Moderare non è così facile come sembra

Sono il moderatore di r/barista, un subreddit per baristi e professionisti del caffè con oltre 70.000 iscritti. E fidati, non è così facile come sembra.

Ci sono molte parti in movimento moderare un subreddit. Dall'affrontare troll e spammer alla gestione delle regole della community e mantenere la conversazione fluida, c'è molto di cui tenere traccia. E questo per non parlare del fatto che ti destreggi costantemente con richieste in competizione, dagli utenti che vogliono più moderazione a quelli che pensano che tu sia troppo severo.

Ma alla fine della giornata, ne vale la pena quando vedi la community riunirsi e costruire qualcosa di speciale. Quella sensazione è ciò che mi fa tornare ogni giorno.

Sono contento che il r/barista community è un luogo di supporto e positivo per i professionisti del caffè per connettersi e imparare gli uni dagli altri. Ma non è sempre facile arrivarci.

2. Devi essere preparato al peggio

Essere un moderatore significa anche essere preparati al peggio. Perché non importa quanto bene moderi, ci sarà sempre chi cercherà di rovinarlo per tutti gli altri.

Troll, spammer e truffe sono fin troppo comuni su Reddit. E sebbene ci siano strumenti in atto per aiutarli a gestirli, spesso non sono sufficienti.

Quindi, come moderatore, devi sempre essere all'erta, pronto ad affrontare tutti i problemi che si presentano. Ciò significa imparare a rispondere in modo rapido ed efficace, indipendentemente dalla situazione in cui ti trovi.

E preparati. Molti rapporti arriveranno da utenti che sono arrabbiati per qualcosa, da le persone sono troll senza rendersene conto a coloro che cercano deliberatamente di causare problemi. È il tuo lavoro capire se c'è effettivamente un problema o se stanno solo reagendo in modo eccessivo. Dalle domande davvero strane agli utenti che stanno solo cercando di suscitare drammi, vedrai tutto come moderatore.

3. Devi essere disposto a prendere decisioni difficili

Parlando di situazioni difficili, moderare un subreddit significa anche prendere decisioni difficili. E alcuni di questi possono portare ad accesi dibattiti tra i tuoi colleghi moderatori.

Ad esempio, quanto dovremmo essere severi con le regole? Dobbiamo consentire determinati argomenti o tipi di contenuti nella nostra community? Dovremmo bandire determinati utenti?

Queste sono domande difficili a cui rispondere e non esiste un modo giusto o sbagliato per farlo. Ma come moderatore, devi essere preparato a prendere la decisione migliore per la tua comunità, anche se ciò significa far arrabbiare le persone.

4. Devi essere in grado di gestire le critiche

Naturalmente, prendere decisioni difficili significa anche essere preparati ad affrontare le critiche. Che si tratti di utenti che non sono d'accordo con te o di altri moderatori che vogliono spingere la propria agenda, la moderazione di un subreddit può diventare piuttosto politica.

E questo significa imparare a rimanere calmi sotto pressione e gestire qualsiasi critica che ti viene incontro. Perché in definitiva, l'unica cosa che conta è ciò che è meglio per la comunità, anche se alle persone non sempre piace.

Nel subreddit, le persone chiedono consigli su come migliorare le proprie abilità nel caffè. Ma a volte, a loro non piace la risposta che ottengono.

Oltre al trolling e al flaming, vedo anche molte persone arrabbiarsi quando qualcuno dà loro un amore duro o un feedback onesto. Non è facile dire a qualcuno che il suo caffè o le sue abilità non sono all'altezza, ma a volte è necessario. Di solito, questi commenti vengono segnalati a me e devo agire.

Ma dovresti eliminare i commenti onesti? O dovresti lasciarli stare? Ad ogni modo, farai arrabbiare qualcuno. È una chiamata difficile da fare, ma come moderatore, devi fare ciò che è meglio per la comunità, anche se ciò significa far arrabbiare alcune persone.

5. Devi essere disposto a imparare sul lavoro

Diventare moderatore non significa solo prendere decisioni difficili. Spesso significa anche imparare sul lavoro e capire le cose man mano che procedi.

Quindi, oltre a gestire troll e spam, devi anche padroneggiare le complessità di Reddit stesso, dalla gestione dei subreddit all'utilizzo dei vari strumenti di moderatore.

E questo può essere molto da gestire, soprattutto all'inizio. Ma fortunatamente, c'è una grande comunità di utenti là fuori che sono sempre disposti ad aiutare e contatta il moderatore del subreddit quando c'è un problema

Ci sono molti strumenti e personalizzazioni che aggiungi make al tuo subreddit, ma ci vuole tempo per impararli tutti. E lo stesso vale per la gestione di una comunità. Devi sperimentare e trovare ciò che funziona meglio per te.

6. Trattare con i troll fa parte del lavoro

Ma mentre ci sono molti strumenti e risorse utili a disposizione di un moderatore, a volte non sono sufficienti. Perché alla fine della giornata, i troll faranno quello che sanno fare meglio: cercare di rovinare l'esperienza a tutti gli altri.

E affrontarli può essere una delle parti più difficili dell'essere un moderatore di Reddit. Coloro che sono determinati a creare problemi troveranno un modo, indipendentemente dai passi che fai.

Ecco perché è così importante rimanere calmi e concentrati di fronte alle avversità, perché in caso contrario, l'intera comunità potrebbe essere a rischio.

Con abbondanza di Script di AutoModerator, posso occuparmi della maggior parte del trolling e dello spamming. Ma a volte, utenti innocenti vengono coinvolti nel fuoco incrociato.

7. Devi essere in grado di fare una pausa

La moderazione di un subreddit può essere un lavoro a tempo pieno. E mentre può essere incredibilmente gratificante, è anche importante ricordare che non è tutto divertimento e giochi.

Ci saranno momenti in cui i troll ti prenderanno, la pressione diventa eccessiva o hai solo bisogno di una pausa da tutto questo. E questo è perfettamente a posto.

In effetti, è essenziale. Perché se ti esaurisci, non sarai in grado di svolgere correttamente il tuo lavoro. E questo non va bene per te o per la tua comunità.

Quindi, se mai ti senti come se fossi sopra la tua testa, non aver paura di fare una pausa e recuperare dal burnout. La tua comunità capirà e sarà lì quando sarai pronto per tornare.

8. Devi essere appassionato della tua comunità

Ultimo ma non meno importante, essere un moderatore Reddit richiede molta passione. Perché alla fine della giornata, moderare un subreddit significa renderlo il posto migliore possibile.

Si tratta di creare uno spazio sicuro e accogliente in cui gli utenti possano condividere pensieri ed esperienze. Si tratta di dare loro una voce e una piattaforma per essere ascoltati.

E si tratta di assicurarsi che tutti si sentano come se appartenessero. Quindi, se non sei appassionato della tua community, moderare un subreddit probabilmente non è il lavoro giusto per te.

Ma se lo sei, se credi nel potere di Reddit e in ciò che può fare, allora non c'è sensazione migliore al mondo.

La moderazione è qualcosa di più del semplice contenuto

Alla fine della giornata, la moderazione di un subreddit richiede più delle semplici capacità di moderazione dei contenuti. Si tratta anche di costruire relazioni e gestire la comunità nel suo insieme.

E questo significa imparare a comunicare in modo efficace, prendere decisioni in modo collaborativo e mantenere la conversazione fluida.

In altre parole, essere un moderatore significa molto più che eliminare commenti o bannare gli utenti. Si tratta di creare un ambiente positivo e accogliente per tutti.

Quindi, se stai pensando di diventare un moderatore, ricorda che non si tratta solo di competenze tecniche, ma anche di essere un buon leader della comunità.

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