I grandi manager ascoltano il loro team e facilitano i membri del team, quindi parlano. Questi strumenti gratuiti di feedback del team sono modi eccellenti per condurre sondaggi per prendere decisioni, creare spazi per le discussioni e consentire il legame attraverso idee fuori tema.
Molte di queste app privilegiano l'anonimato in modo che non ci sia modo per un capo di vendicarsi quando riceve un feedback negativo. I gestori dovrebbero iniziare a cercare feedback in modo anonimo. Se crei fiducia nel tempo e mostri ai tuoi dipendenti che non ci sarà una retribuzione per il feedback e i manager intraprenderanno azioni tempestive, probabilmente firmeranno i loro nomi nei loro commenti.
1. Ormeggiata (Web): raccogli feedback anonimi da un team
Moored è un'app Web semplice e leggera per raccogliere feedback da un team, sia nel tempo che durante una riunione dal vivo. Lo strumento è eccellente anche per sessioni di brainstorming o un forum di discussione a breve termine su un argomento.
Offrendo la comodità di
siti Web senza registrazione, puoi avviare una stanza ormeggiata in pochi secondi. Imposta il nome di una stanza, aggiungi una descrizione e condividi il collegamento con gli altri partecipanti affinché possano unirsi. Puoi anche aggiungere categorie, che possono anche essere sotto forma di domande per facilitare le conversazioni.I partecipanti possono entrare nella stanza e aggiungere un semplice commento testuale, che è automaticamente anonimo. Puoi aggiungere commenti a una categoria per ordinarli in modo ordinato. Chiunque abbia il collegamento avrà i diritti di modifica ed eliminazione completi, ma puoi sempre discutere con il tuo team che solo il corridore della riunione potrà impostare l'agenda e le categorie.
2. Shuffle Think (Web): modo strutturato per ottenere le opinioni e le idee del team su un argomento
Quando vuoi che il tuo team parli di un argomento, alcune voci possono soffocare altre, sia in video, audio, chat o di persona. ShuffleThink vuole essere come un forum di discussione per un argomento alla volta e consentire a tutti di esprimere la propria opinione in modo strutturato.
Ecco come funziona. Quando crei un nuovo Focus Group su ShuffleThink, devi aggiungere un argomento di discussione e impostare un periodo per la discussione (un giorno, una settimana o un mese). Il focus group è composto da cinque sezioni:
- Dati obiettivo: Solo per fatti sull'argomento di discussione, non opinioni
- Motivi per essere d'accordo: Siete incoraggiati a fornire ragioni logiche per sostenere l'argomento
- Motivi per non essere d'accordo: Fornire ragioni logiche per opporsi all'argomento
- Alternative e idee creative: È qui che le persone possono fornire suggerimenti sull'argomento
- Reazioni emotive: Non devi avere sempre la logica. Lascia parlare il tuo cuore.
Chiunque può aggiungere una scheda di commento con un commento di testo, un collegamento URL o un'immagine in ogni sezione. Con la visualizzazione a cinque sezioni, è più facile scorrere i commenti nella posizione appropriata. Ma puoi anche scegliere di visualizzare tutti i commenti, non segregati, in ordine cronologico.
3. Organizza (Web): condividi film, libri, consigli sui giochi in squadre
I canali deboli e le videochiamate possono spesso far deragliare in discussioni fuori tema su fantastici film che hai guardato su un argomento specifico o fantastici consigli su libri in un particolare genere. Iteamize è uno spazio in cui i team possono creare elenchi di consigli e condividerli.
Crea un account in Teamize, aggiungi un team e invita i membri ad esso. Puoi anche creare più squadre e passare da una all'altra. Quindi avvia un nuovo elenco, scegliendo tra 10 tipi di elementi: album musicali, anime, libri, giochi, film, artisti musicali, canzoni, sport, programmi TV e predefiniti (solo testo).
Iteamize aggiunge un motore di ricerca per mostrare risultati multimediali in ogni tipo di elenco. Ad esempio, se cerchi un film da aggiungere a un elenco, la scheda risultante acquisirà informazioni dalla sua pagina IMDb come la locandina di un film, il cast di stelle, la valutazione e una breve descrizione.
Puoi creare tutte le liste che vuoi con elementi illimitati. I membri del team possono mettere Mi piace a un oggetto per aumentarne il grado e lasciare commenti sulla scheda. Iteamize diventa un luogo semplice da controllare quando ti chiedi quale fosse la raccomandazione di quel collega.
4. Venerdì polso (Web): traccia il punteggio di felicità settimanale della tua squadra
Friday Pulse invia un'e-mail settimanale a tutti i membri del team con un questionario. In questo, ogni membro sceglie quanto è stato felice del lavoro questa settimana su una scala di emoji di cinque punti. I membri sono inoltre incoraggiati a condividere i loro successi, frustrazioni e idee ea ringraziare i colleghi che li hanno aiutati nel loro viaggio durante la settimana. Una domanda divertente ha lo scopo di fungere da a rompighiaccio sul posto di lavoro per i colleghi.
Questi dati vengono raccolti in una semplice dashboard che il team manager può esaminare. Questo mostra il tasso di risposta nella settimana e quanto sei migliore o peggiore rispetto alla settimana precedente. È una piccola presentazione interessante per capire dove puoi migliorare e cosa dicono o pensano le persone.
Ogni tre mesi, Friday Pulse invia il sondaggio "Cinque modi per la felicità sul lavoro", che è un questionario ampliato di 15 punti di discussione. Questi si basano sulle cinque aree chiave della felicità sul posto di lavoro: Connect, Be Fair, Empower, Challenge e Inspire. Anche in questo caso, riceverai un rapporto dettagliato di ciò che sta provando il tuo team e di come puoi migliorare.
5. Xoyondo (Web): crea sondaggi anonimi o sondaggi pubblici e pianifica riunioni
Xoyondo realizza due compiti comuni che richiedono il feedback del tuo team. Il primo è trovare una fascia oraria per una riunione che sia comoda per tutti. E il secondo è creare un sondaggio di opinione, anonimo o pubblico.
L'idea di un sondaggio in cui puoi vedere ciò per cui tutti hanno votato è interessante e diversa. Certo, puoi fare un sondaggio anonimo per argomenti sensibili in cui la privacy è importante. Ma quando decidete tutti dove tenere il pranzo di squadra, è bello vedere a che punto sono tutti. Andremmo al punto di dire che Xoyondo è uno dei migliori siti per fare un sondaggio online.
Anche l'utilità di pianificazione delle riunioni è semplice da usare. Puoi scegliere un calendario solo per data o specificare le fasce orarie all'interno di qualsiasi data selezionata. Una volta create le opzioni, condividi il collegamento con i compagni di squadra e possono scegliere la loro fascia oraria preferita.
Non è necessario registrarsi per un account Xoyondo per programmare una riunione o creare un sondaggio di opinione. Tuttavia, se hai intenzione di crearne diversi e li desideri in una dashboard ordinata, vale la pena creare un account gratuito.
Sii trasparente, non difensivo
Con così tanti strumenti per ascoltare come stanno andando i tuoi clienti, è più che probabile che ascolterai cose che non volevi sentire. Ma in questi momenti, è importante non mettersi sulla difensiva. Anche se potresti avere le tue ragioni, non avere fretta di spiegare la tua posizione.
Gli esperti affermano che una strategia migliore è riconoscere il feedback e dire quale azione intendi intraprendere, anche se è semplice come dire che intendi rifletterci e tornare indietro. È inoltre consigliabile essere trasparenti su ciò che farai con il feedback, poiché queste sono le piccole cose che creano fiducia tra i team.
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Circa l'autore
Mihir Patkar scrive di tecnologia e produttività da oltre 14 anni in alcune delle principali pubblicazioni dei media in tutto il mondo. Ha una formazione accademica nel giornalismo.
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