10 semplici modi per risolvere i problemi comuni di Apple Pay

Apple Pay è una delle moderne tecnologie di elaborazione dei pagamenti più avanzate e ampiamente utilizzate. Esegue le transazioni interamente dal tuo iPhone. Inoltre, poiché il 65% dei commercianti statunitensi accetta Apple Pay, puoi acquistare con sicurezza nella maggior parte dei principali negozi al dettaglio portando nient'altro che il tuo telefono.

Tuttavia, Apple Pay non è esente da difetti. Sebbene la funzione si arresti raramente in modo anomalo, può succedere. E non vuoi essere beccato alla cassa quando lo fa, specialmente se non porti più contanti in giro.

Fortunatamente, la maggior parte dei problemi di Apple Pay vengono risolti rapidamente. Ecco alcuni suggerimenti semplici e attuabili per far funzionare di nuovo un Apple Pay malfunzionante.

1. Verifica il sistema POS

Innanzitutto, verifica che il terminale POS (punto vendita) accetti i pagamenti Apple Pay. Sebbene i portafogli mobili siano metodi di pagamento ampiamente riconosciuti accettato dalla maggior parte dei principali rivenditori

negli Stati Uniti, non puoi ancora presumere automaticamente che tutti i commercianti li accettino.

Se il sistema POS accetta Apple Pay, chiedi al commesso del negozio se riscontra spesso problemi simili con i pagamenti mobili. Potrebbero conoscere alcune soluzioni rapide. Ad esempio, potrebbero dover controllare la connessione Internet del POS o modificare un'impostazione alla cassa. Potrebbero anche consigliarti di togliere la custodia del telefono o di tenere il telefono con un'angolazione specifica per migliorare la connettività NFC.

2. Riavvia il tuo iPhone

Prima di decidere di eseguire metodi di risoluzione dei problemi più estesi, prova a riavviare il tuo iPhone. Non saltare questo suggerimento. Un riavvio rapido aggiorna la memoria del tuo dispositivo e cancella la cache temporanea, che potrebbe interferire con la funzione Apple Pay.

3. Controlla lo stato del sistema di Apple Pay

Dopo aver confermato il terminale POS del negozio, controlla lo stato del servizio online. Apple Pay va raramente offline. Tuttavia, Apple potrebbe interrompere temporaneamente i suoi servizi Apple Pay in aree specifiche durante l'esecuzione di controlli di manutenzione e riparazioni a livello di sistema.

Inoltre, ci vogliono meno di 30 secondi per controllare lo stato; non perderesti molto tempo in entrambi i casi. Basta andare a Stato del sistema di Apple pagina e cerca Apple Pay & Portafoglio. Ecco una spiegazione del significato dei vari simboli:

• Cerchio verde: Un cerchio verde indica che Apple Pay è online e disponibile.
• Diamante giallo: Il diamante giallo indica che Apple ha scoperto potenziali problemi di prestazioni, indicando che il servizio potrebbe essere temporaneamente inattivo.
• Triangolo rosso: Un triangolo rosso appare solo se gli sviluppatori dichiarano un'interruzione a livello di sistema.

4. Configura di nuovo Apple Pay

Se ricevi un messaggio di errore che indica che il tuo Wallet non rileva la tua carta, disabilita Apple Pay per il tuo account ID Apple, quindi abilitalo di nuovo.

Vai a Impostazioni > [Il tuo nome] > Pagamento e spedizione > Apple Pay. Quindi tocca Rimuovere Apple Pay. Successivamente, esci dal tuo ID Apple, riavvia il tuo iPhone, quindi accedi al tuo account e configura nuovamente Apple Pay.

5. Seleziona manualmente la tua carta

Apple Pay utilizza automaticamente la tua carta predefinita per tutti i pagamenti, online e offline. Sebbene questa funzione semplifichi i checkout, i chip NFC sui terminali POS non sempre leggono correttamente Apple Pay.

In questi casi, dovrai selezionare manualmente la tua carta preferita. Per pagare manualmente con una carta, vai su Portafoglio app facendo doppio clic su Lato pulsante o il Casa e scegli la carta che desideri utilizzare per l'acquisto. Successivamente, avvicina il telefono al terminale POS. Se il motivo per cui Apple Pay non funzionava riguardava la connettività NFC, la transazione dovrebbe finalmente andare a buon fine.

6. Rimuovi quindi aggiungi nuovamente la tua carta di credito

Se hai già provato a scegliere una carta manualmente, potresti dover rimuovere, aggiungere e rimescolare le carte di credito e di debito nell'app Wallet. Questo suggerimento si applica meglio agli utenti con più carte. Tenere una carta malfunzionante nella tua app Wallet compromette le altre registrate, causando problemi di pagamento.

Inoltre, le nuove carte di credito aggiunte potrebbero non registrarsi con Apple Pay fin dall'inizio. Il sistema potrebbe richiedere del tempo per leggere e aggiornare le tue preferenze di pagamento, soprattutto se la tua nuova carta di credito ha un indirizzo di fatturazione diverso.

Per aggiungere e rimuovere carte, vai a Impostazioni > Portafoglio e Apple Pay > Carte di pagamento, quindi selezionare Rimuovi questa carta sulla carta malfunzionante o su tutti i tuoi account. Successivamente, riavvia il tuo iPhone per svuotare la cache. Torna al Carte di pagamento sezione e selezionare Aggiungi carta. Ripetere l'operazione tutte le volte che è necessario.

7. Controlla il tuo indirizzo e il CAP

Se si verifica un messaggio di errore che dice "L'indirizzo non corrispondeva" durante la rimozione e l'aggiunta di carte di credito, potrebbe essere necessario aggiornare l'indirizzo di fatturazione. Tieni presente che dovrai aggiornare quanto segue:

• App portafoglio: Vai al Portafoglio app e tocca tre punti all'angolo di qualsiasi carta. Selezionare Indirizzo > Modifica. Aggiorna l'indirizzo di fatturazione su tutte le tue carte per evitare che si ripetano errori simili.
• Portafoglio e Apple Pay: Vai a Impostazioni > Portafoglio e Apple Pay > Pagamento e spedizione > Indirizzo, quindi modificare l'indirizzo di fatturazione indicato.
• ID Apple: Vai a Impostazioni > ID Apple > Pagamento e spedizione > Indirizzo, quindi inserisci l'indirizzo di fatturazione aggiornato.

8. Ricontrolla le notifiche push

Assicurati che le notifiche push di Apple Pay siano abilitate. Sebbene non influiscano direttamente sulle prestazioni dell'app, è utile ricevere notifiche di transazione tempestive durante la configurazione dei pagamenti, soprattutto se stai aggiungendo e rimuovendo carte. Nei casi peggiori, potresti perdere messaggi di errore cruciali e aggiornamenti di sistema.

Vai a Impostazioni > Notifiche > Portafoglio, quindi attiva o disattiva la barra delle notifiche.

9. Ricalibrare l'ora e la data

Se hai problemi ad aggiungere e rimuovere carte di credito dalla tua app Apple Pay, controlla la data e l'ora del tuo dispositivo. Potresti averlo cambiato per sbaglio. Vai a Impostazioni > Generali > Data e ora, quindi attiva il Imposta automaticamente funzione per garantire che il tuo dispositivo rimanga sempre aggiornato, indipendentemente da dove vai.

10. Chiedi alle community di supporto di Apple Pay

C'è un'alta probabilità che un altro utente Apple Pay abbia già riscontrato il problema che stai riscontrando in precedenza. Cerca aiuto da loro. Visita Comunità di supporto Apple Pay di Apple, quindi fare clic Avvia una discussione. Inserisci il tuo ID Apple e la password, segui la procedura di autenticazione dell'account, leggi i termini e le condizioni, quindi crea un nome utente.

Dopo averlo fatto, arriverai al Fai una domanda pagina. Crea un'intestazione dell'oggetto e digita la tua domanda. Sebbene la maggior parte delle risposte provenga da utenti Apple Pay nella vita reale, anche un tecnico Apple potrebbe unirsi al thread.

Contatto Assistenza clienti Apple team se Apple Pay continua a non funzionare in modo che possano eseguire la scansione dei difetti hardware. Probabilmente controlleranno il tuo chip NFC. Tuttavia, si spera che uno dei suggerimenti per la risoluzione dei problemi sopra menzionati riesca a far funzionare nuovamente Apple Pay correttamente sul tuo iPhone.

Indipendentemente dal risultato, tieni a mente questi suggerimenti per andare avanti. Ti suggeriamo di aggiungere questa pagina ai segnalibri per un facile accesso se Apple Pay non funziona di nuovo.

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