Come risolvere il crash di Microsoft Teams su Windows 11 e 10

Microsoft Teams è una delle tante app preinstallate in Windows 11. Sfortunatamente, sebbene sia un'eccellente piattaforma di collaborazione aziendale, è afflitta da occasionali problemi di arresto anomalo.

Se l'app Microsoft Teams si arresta in modo anomalo o continua a riavviarsi sul PC, ecco come risolvere e risolvere il problema nei sistemi Windows 11.

1. Termina il processo di Microsoft Teams in Task Manager

1. premere Vinci + R per aprire il Correre dialogo.
2. Tipo taskmgr e fare clic ok per aprire il Task Manager.
3. Nella scheda Processo, cerca tutte le attività associate Microsoft Team.
4. Seleziona il processo e fai clic Ultimo compito.
5. Chiudi Task Manager e avvia l'app Microsoft Teams. Controlla se l'app funziona senza arresti anomali.

Se il problema persiste, eseguire un riavvio. Un rapido riavvio forzerà la fine di tutti i processi in background e aiuterà a risolvere i problemi dovuti a problemi temporanei.

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2. Ripara Microsoft Teams

Puoi riparare alcune app e programmi di Microsoft Store in Windows 11 e nella versione precedente del sistema operativo. La funzione di riparazione tenta di riparare l'installazione, risolvendo così eventuali problemi causati dal danneggiamento dei file.

Per riparare l'app Microsoft Teams:

1. premere Vinci + X per aprire il Menù WinX.
2. Clicca su Impostazioni dal menu contestuale.
3. Apri il App scheda nel riquadro di sinistra.
4. Clicca su App e funzionalità.
5. Individua o cerca l'app Microsoft Teams. Quindi, fare clic su menu a tre punti accanto al nome dell'app e seleziona Opzioni avanzate.
6. Scorri verso il basso fino a Ripristina sezione e fare clic su Riparazione. Windows inizierà a riparare l'app e mostrerà un segno di spunta al termine della riparazione.
7. Chiudi il Impostazioni pagina e avvia Microsoft Teams per vedere se il problema di arresto anomalo è stato risolto.

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3. Cancella la cache di Microsoft Teams con il ripristino dell'app

Come altre app di Windows, Microsoft Teams usa lo spazio della cache per archiviare i file temporanei per migliorare il tempo di caricamento e l'esperienza utente. Ma se non utilizzato correttamente o danneggiato, può causare il malfunzionamento dell'app.

Puoi svuotare manualmente la cache dell'app per risolvere questo problema. Ecco come farlo per Microsoft Teams.

1. Apri il Impostazioni pagina.
2. Clicca sul App scheda nel riquadro di sinistra.
3. Quindi, vai a App e funzionalità.
4. Individua il Microsoft Team app e fare clic su menu a tre punti.
5. Selezionare Opzioni avanzate.
6. Clicca il Ripristina pulsante. Quindi, fare clic Ripristina di nuovo per confermare l'azione.

Il processo di ripristino ripristinerà l'app alle impostazioni predefinite di fabbrica eliminando tutti i dati, inclusa la cache. Tuttavia, eliminerà anche le credenziali di accesso salvate. Quindi, dovrai accedere di nuovo per utilizzare l'app.

4. Aggiorna l'app Microsoft Teams

Gli aggiornamenti più recenti spesso includono correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni. Mentre Microsoft Teams si aggiorna automaticamente ogni due settimane, puoi verificare manualmente la presenza di un aggiornamento più recente nelle impostazioni dell'app.

Per aggiornare Microsoft Teams:

1. Avvia l'app Microsoft Teams.
2. Clicca il tre punti (Impostazioni e altro) nell'angolo in alto a destra e seleziona Impostazioni.
3. Apri il A proposito di squadre scheda nell'angolo in basso a sinistra.
4. Microsoft Teams verificherà la presenza di aggiornamenti in sospeso e li installerà se disponibili.

5. Aggiorna il driver della scheda video

I driver di grafica Intel HD incompatibili sono un'altra causa nota del problema di arresto anomalo di Microsoft Teams. Se hai installato la grafica Intel HD, aggiornala utilizzando Gestione dispositivi per risolvere il problema.

Per aggiornare il driver della scheda video:

1. premi il Vinci + R aprire Correre.
2. Tipo devmgmt.msc e fare clic ok per aprire Gestione dispositivi.
3. In Gestione dispositivi, espandi il file Schede video sezione.
4. Fare clic con il tasto destro su Grafica Intel HD dispositivo e selezionare Aggiorna unità
5. Selezionare Cerca automaticamente i driver. Windows ora cercherà la versione più recente dei driver e li installerà automaticamente.

Se non viene trovato alcun aggiornamento, vai a Pagina Driver e software di Intel. Apri il Grafica sezione e scarica l'ultima versione dei driver disponibili per il tuo processore.

Imparentato: Come aggiornare i driver di grafica in Windows

6. Disabilita il driver della scheda video

Se l'aggiornamento del driver dello schermo non ha aiutato, disinstalla il driver grafico per vedere se questo aiuta a risolvere l'errore. Una volta disinstallato, Windows utilizzerà il driver dello schermo generico, ma ti aiuterà a determinare la causa del problema.

Per disinstallare il driver grafico:

1. premere Vinci + X per aprire il menu di WinX. Quindi, fare clic su Gestore dispositivi.
2. In Gestione dispositivi, espandi il file Adattatori di visualizzazione sezione.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Grafica Intel HD driver del dispositivo e selezionare Disabilita dispositivo. Clic sì per confermare l'azione.
4. Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda video e seleziona Abilitare.

7. Reinstalla Microsoft Teams

Come ultima risorsa, puoi reinstallare l'app Microsoft Teams per risolvere i problemi di arresto anomalo. Una rapida reinstallazione può aiutarti a risolvere i problemi causati dalla corruzione del file dell'app e altri motivi.

Per disinstallare Microsoft Teams:

1. Vai a Impostazioni > App > App e funzionalità.
2. Individua l'app Microsoft Teams e fai clic su menu a tre punti accanto al nome dell'app.
3. Selezionare Disinstalla. Quindi, fare clic Disinstalla per confermare l'azione e disinstallare l'app.
4. Quindi, apri il Pagina di download di Microsoft Teams.
5. Seleziona la tua versione di Windows e fai clic su Scarica pulsante.
6. Esegui il pacchetto di download e installa l'app.

Se Microsoft Teams non si avvia, puoi eseguire lo strumento Controllo file di sistema. Analizzerà il sistema alla ricerca di danni ai file e ripristinerà i file di sistema danneggiati. Ciò è utile se i problemi relativi al sistema impediscono l'avvio dell'app.

1. premere Vinci + X per aprire il Menù WinX.
2. Clicca su Terminale di Windows (amministratore).
3. Nella finestra Terminale, digita il seguente comando e premi invio:

   sfc /scannow

4. A seconda delle dimensioni dell'unità disco, il completamento del processo richiederà del tempo. Una volta completato, mostra un riepilogo degli errori rilevati e corretti.
5. Riavvia il PC e avvia l'app Microsoft Teams per vedere se funziona normalmente.

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Risoluzione del problema di arresto anomalo dell'app di Microsoft Teams

Spesso lo strumento di risoluzione dei problemi integrato può diagnosticare e risolvere i problemi che causano l'arresto anomalo dell'app Microsoft Teams. In caso contrario, prova ad aggiornare i driver della scheda video o a reinstallare l'app.

Sebbene Microsoft Teams sia un'eccellente app per la collaborazione in team, non è l'unica scelta. Ci sono molte ottime alternative a Microsoft Teams, con Slack che è una scelta altrettanto popolare.

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